Quel sera votre impact en tant que Technicien informatique, profil intégration et support Web au sein du service des communications et des relations étudiantes de l’ÉTS?
Vous contribuez activement à l’entretien et à l’optimisation des plateformes numériques de l’organisation, incluant le site Web institutionnel ainsi que l’intranet.
En collaboration étroite avec les conseillères web et les conseillères en communication, vous assurez la cohérence, l’efficacité et la qualité des contenus numériques diffusés. Vous participez directement à l’amélioration continue des outils numériques et à l’expérience utilisateur afin de soutenir efficacement les besoins de l’organisation.
Vous assurerez également l'intégration technique, la qualité et la maintenance des plateformes web institutionnelles de l'ÉTS, dont le site etsmtl.ca (Craft CMS) et l'intranet (ThoughtFarmer), en appui direct aux conseillères et aux éditeurs et éditrices internes.
En résumé, vous serez le bras droit technique : la personne qui exécute, qui résout et qui assure la fiabilité quotidienne des plateformes.
Intégration et maintenance front-end / back-end
Intégrez et mettez à jour les composants des plateformes (HTML, CSS, JavaScript, gabarits CMS et PHP).
Implémentez les gabarits et les contenus en respectant les normes graphiques et techniques établies.
Optimisez les médias (images, vidéos, PDF) pour assurer la performance et l'accessibilité.
Appuyez les conseillères dans la configuration de gabarits et de pages spécifiques, selon les besoins des projets.
Qualité et conformité
Effectuez des tests fonctionnels (QA) de manière systématique : validation des liens, conformité d'affichage, vérification des formulaires, santé des pages clés.
Repérez les erreurs, corrigez les bogues et documentez les correctifs appliqués.
Soutien technique aux équipes internes
Répondez aux questions techniques des éditeurs et éditrices internes (site web et intranet), de manière claire et pédagogique.
Gérez les billets du système de soutien (GUS), en assurant la résolution des problèmes et les suivis requis.
Participez, en co-animation avec les conseillères, à la formation des éditeurs et éditrices internes.
Contribuez à la mise à jour de la documentation technique et des guides d'utilisation (base de connaissances, Moodle (vidéo de formation).
Coordination et outils
Coordonnez les demandes de modifications auprès de l'agence de développement externe, en assurant le suivi des billets et la validation des livrables.
Contribuez à la veille du cycle de vie des contenus en collaboration avec les conseillères.
Exportez mensuellement les données GA4 et/ou Clarity et faire des analyses sommaires.
