Présentation
Chez QUESS 360 – Solutions Pharmacies, Propulsé par BCE Pharma Inc., nous offrons des solutions pharmaceutiques complètes, alliant qualité et sécurité depuis 2008. Choisis par plus de 2 500 utilisateurs à travers le pays, nous sommes le partenaire de confiance des pharmacies hospitalières et communautaires pour les préparations stériles et non stériles. Notre plateforme, QUESS 360, est notre porte-étendard en termes de Q*ualité, d’Uniformité, d’Efficacité, de Sécurité des patients et de S*écurité des employés. Joins-toi à nous dans cette opportunité passionnante afin qu’ensemble, nous puissions contribuer à une amélioration des soins aux patients!
Responsabilités
Support Client :
- Gérer les appels et courriels entrants, et les orienter vers les bonnes équipes.
- Assurer un suivi pour garantir des réponses rapides et efficaces.
- Offrir un service client de qualité, avec professionnalisme et réactivité.
Soutien comptable:
- Assister dans les tâches comptables : facturation et suivi clients.
- Gérer les paiements par carte de crédit.
- Vérifier l'exactitude des informations comptables.
Tâches administratives :
- Aider à la gestion des documents, rapports et indicateurs de performance.
- Organiser et maintenir les fichiers, plannings et dossiers clients.
- Soutenir l’équipe des ventes pour les soumissions et tâches administratives.
- Gérer les tâches administratives quotidiennes (fournitures, voyages, etc.).
Aptitudes et compétences
- Français et Anglais (parlé et écrit) étant donné notre clientèle internationale.
- Capacité à gérer efficacement les appels et courriels entrants, avec un ton professionnel et empathique.
- Attitude proactive pour offrir un service rapide et de qualité, tout en respectant les délais.
- Capacité de gestion du temps et des priorités.
- Attention aux détails (avoir l’œil pour analyser des documents).
- Maitrise des outils Office de Microsoft (connaissance de QUICKBOOKS un atout).
- Esprit d’équipe, car seul on va vite, mais ensemble on va plus loin
- Être à l’aise dans un milieu évolutif
- Désir et capacité à apprendre de nouvelles choses, car on a de belles ambitions.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 22,00$ à 24,00$ par heure
Heures prévues : de 30 à 40 par semaine
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaire :
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 2024-11-28
Date de début prévue : 2024-12-02
