APERÇU
Fastco est à la recherche d’un Technicien aux comptes recevables minutieux et expérimenté pour se joindre à notre équipe des Finances et travailler en étroite collaboration avec la Gestionnaire du crédit. Le candidat idéal possède une solide expérience en comptes recevables ainsi qu’une capacité démontrée à gérer efficacement les activités quotidiennes liées aux comptes clients.
Ce rôle requiert une personne méticuleuse et organisée, capable de gérer efficacement les comptes clients, de communiquer de façon proactive avec les clients afin de favoriser le paiement des sommes dues dans les délais prévus, ainsi que d’assurer le traitement et la gestion quotidienne des paiements liés aux commandes entrantes.
**Veuillez noter que ce poste est entièrement en présentiel.
RESPONSABILITÉS
Gestion des commandes – 50 %
- Gérer quotidiennement les commandes clients en veillant à ce qu’elles soient traitées avec précision et efficacité.
- Effectuer le suivi des commandes identifiées comme prépayées afin d’obtenir et de confirmer le paiement.
- Libérer les commandes pour traitement et expédition une fois le paiement reçu et vérifié.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du service à la clientèle (CSR) afin de coordonner le statut des commandes ainsi que les exigences relatives au paiement et à leur libération.
- Maintenir une communication claire et rapide avec les équipes internes afin d’assurer le traitement des commandes sans délai.
Communication avec les clients et conciliation des comptes clients – 20 %
- Établir et maintenir des relations positives avec les clients afin de faciliter le processus de recouvrement.
- Répondre de façon professionnelle et rapide aux demandes des clients concernant les factures, les paiements et les soldes de comptes.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes du service à la clientèle, des ventes et du marketing afin d’assurer une facturation exacte et effectuée dans les délais requis.
- Effectuer la conciliation des comptes clients et résoudre les écarts de facturation.
Recouvrement – 20 %
- Mettre en œuvre des stratégies de recouvrement efficaces afin de minimiser les comptes en souffrance.
- Communiquer avec les clients afin de traiter les retards de paiement, résoudre les litiges et négocier des ententes de paiement.
- Surveiller et gérer les comptes en souffrance et prendre les mesures appropriées afin d’accélérer les encaissements.
Application des paiements – 10 %
- Appliquer avec précision les paiements reçus aux comptes clients à l’aide de notre système ERP.
- Concilier les écarts entre les montants reçus et les factures impayées.
- Analyser et résoudre rapidement les problèmes liés aux paiements.
QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES
- Minimum de 3 ans d’expérience en comptes recevables, avec une bonne compréhension des principes comptables.
- Excellentes aptitudes en communication et en négociation permettant d’interagir efficacement avec les équipes internes et les clients externes.
- Maîtrise d’un système ERP et de Microsoft Excel pour l’analyse de données et la production de rapports.
- Souci du détail et haut niveau de précision dans la saisie de données et la conciliation des comptes clients.
- Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration dans un environnement au rythme rapide.
- Détenir un DEC ou une AEC en comptabilité ou en administration, ou une formation collégiale équivalente.
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, requise afin d’assurer la communication avec les clients à travers le Canada.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, principalement Excel et Outlook.
- La connaissance de SAP Business ByDesign constitue un atout.
