Le Complexe Atlantide et l'Hôtel de La Cité Perdue ont pour mission d’être l’endroit par excellence de toutes les familles du Québec pour vivre des expériences de qualité en matière d'hébergement et d’amusement, en plus d’être un endroit reconnu pour son ambiance familiale, son respect de la clientèle, la diversité et la qualité de ses services ainsi que pour la compétence de ses employés. Nous souhaitons rendre accessible aux familles et à leurs membres, peu importe leur âge, une expérience de plein air dans un environnement axé sur le plaisir de faire des activités récréatives en toute sécurité.
Ce poste relève du gestionnaire de la réception de l’Hôtel. Le titulaire de ce poste a pour mandat d’exécuter diverses activités reliées à l’accueil, à la réservation et au départ des clients. Il/elle assure un service continu à la clientèle en répondant à toutes demandes de renseignements.
Responsabilités
· Accueille les clients et fait en sorte qu’ils se sentent à l’aise;
· Effectue et valide des réservations;
· Crée une expérience client positive en répondant aux questions et fait preuve de discernement lors du traitement des préoccupations et des demandes des clients;
· Informe la clientèle sur les mesures sanitaires de même que les règlements de sécurité du Complexe;
· Garde les aires d'accueil propres et bien rangé;
· Remercie les invités de leur visite et les invite à revenir.
Habiletés requises
· Sens aigu pour le service à la clientèle;
· Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.);
· Habiletés pour la communication écrite et verbale;
· Maitrise le système téléphonique;
· Capacité d'effectuer plusieurs tâches et gérer efficacement son temps;
· Connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique;
· Bonne faculté d’analyse et d’observation;
· Être disposé à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et/ou les jours fériés;
· S’exprime avec aisance en français et en anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : 16,60$ à 17,60$ par heure
Avantages :
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
