Répartiteur(trice)
Faites grandir votre carrière chez Les Serres Gourma!
Chez Les Serres Gourma, c'est l'été à l'année! Depuis nos serres de Saint-Norbert, près de Berthierville, nous cultivons avec passion plus de 34 variétés de fines herbes fraîches et biologiques qui se retrouvent sur les tables de milliers de familles partout au Québec et en Ontario.
Notre succès repose sur le talent, l'engagement et la passion de plus de 80 employés qui contribuent chaque jour à faire rayonner une entreprise québécoise en pleine croissance. Reconnus pour la fraîcheur et la qualité de nos produits, nous sommes fiers de participer au développement de l'autonomie alimentaire du Québec tout en bâtissant l'avenir de l'agriculture d'ici.
Pour soutenir nos opérations de transport et assurer un service fiable à nos clients, nous recherchons un(e) Répartiteur(trice) capable de planifier, coordonner et suivre efficacement les opérations internes et externes.
Si vous êtes une personne organisée, débrouillarde, axée sur les solutions et reconnue pour votre professionnalisme, cette opportunité est pour vous.
À propos du poste
Le ou la Répartiteur(trice) a pour mandat d’assurer la planification, la coordination et le suivi des opérations de transport internes et externes, en veillant à l’optimisation des ressources, au respect des délais et à la satisfaction des clients.
Dans un environnement où la qualité du service, la rapidité d’exécution et la rigueur opérationnelle sont essentielles, cette personne assure une communication constante avec les équipes terrain, les clients et les autres départements afin de maintenir la fluidité des opérations.
Votre rôle
Planification des opérations
· Organiser les itinéraires et les horaires des chauffeurs selon les demandes, les priorités et les contraintes opérationnelles.
· Assigner les ressources, incluant les véhicules, le personnel et les équipements, de manière efficace et équitable.
· Coordonner l’entretien et la propreté quotidienne des camions et des boîtes conformément aux standards internes et aux normes CanadaGAP.
· Planifier les maintenances récurrentes avec le centre d’entretien mécanique, tout en s’assurant de conserver les ressources nécessaires pour répondre aux demandes des clients.
· Confirmer que les inspections quotidiennes des camions sont réalisées et coordonner la correction des anomalies détectées.
· Adapter les plans en temps réel en cas d’imprévus, tels que les retards, les pannes ou les absences.
· S’assurer du respect des normes en santé et sécurité à toutes les étapes du travail.
Suivi et coordination
· Assurer une communication constante avec les équipes sur le terrain.
· Suivre l’évolution des opérations à l’aide d’outils technologiques, tels que les GPS et les logiciels de répartition.
· Réagir rapidement aux incidents et proposer des solutions alternatives adaptées.
· Prévoir le calendrier de réception et coordonner la réception des marchandises.
· Collaborer avec les différents départements afin d’assurer la fluidité des opérations.
Service à la clientèle
· Répondre aux demandes des clients concernant les horaires, les livraisons, les interventions ou les ajustements requis.
· Informer les clients en cas de modification, de retard ou de situation particulière.
· Assurer le suivi des situations liées aux livraisons quotidiennes, notamment les erreurs à corriger, les retards ou les plaintes liées au service.
· Maintenir un haut niveau de professionnalisme, de courtoisie et de qualité de service dans toutes les communications.
Gestion administrative et amélioration continue
· Tenir à jour les registres d’activités, les feuilles de route et les rapports d’intervention.
· Planifier les achats de fournitures de base nécessaires à l’entretien quotidien des camions, notamment les lumières et le lave-glace.
· Participer à l’amélioration continue des processus de répartition et proposer des façons d’optimiser les opérations.
· Contribuer au suivi des indicateurs de performance, notamment la productivité des chauffeurs, la consommation de carburant et la conformité au calendrier de maintenance.
Profil recherché
Qualifications
· Expérience pertinente en répartition, en transport, en logistique, en service à la clientèle ou dans un rôle de coordination opérationnelle.
· Excellente capacité d’organisation, de planification et de gestion du temps.
· Maîtrise des outils informatiques de répartition, de suivi ou de planification.
· Bonne connaissance du territoire desservi et des contraintes liées au transport, un atout.
· Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique.
Compétences clés
· Excellentes habiletés de communication et sens marqué du service à la clientèle.
· Courtoisie, professionnalisme et capacité à maintenir des échanges respectueux, même sous pression.
· Débrouillardise, autonomie et bon jugement dans la résolution de problèmes.
· Attitude positive et approche axée sur les solutions.
· Capacité à réagir rapidement aux imprévus et à prendre des décisions efficaces.
· Rigueur, sens des responsabilités et souci de la qualité du service offert aux clients.
Pourquoi joindre notre équipe?
· Occuper un rôle clé au cœur des opérations quotidiennes de l’entreprise.
· Travailler avec des équipes engagées, collaboratives et orientées vers la qualité du service.
· Évoluer dans un environnement dynamique où l’organisation, l’entraide et l’amélioration continue sont valorisées.
· Contribuer concrètement à la satisfaction des clients et au bon déroulement des livraisons dans le secteur des produits frais.
Vous souhaitez mettre votre sens de l’organisation et votre approche solution au service d’une entreprise québécoise en croissance? Joignez-vous à notre équipe et contribuez concrètement à la qualité de nos opérations.
Rémunération : 45 000,00$ à 50 000,00$ par an
Avantages :
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
