Agent(e) support technique niveau 2
N4 Mobile
Sherbrooke, QC
Le titulaire de ce poste sera responsable du support technique acheminé par le niveau 1, devra diagnostiquer et résoudre le problème acheminé.

Fonctions principales :
Diagnostiquer et solutionner le problème technique
Effectuer le suivi des billets ouverts
Recommander des solutions

Exigences :
Un minimum de deux (2) ans d’expériences en soutien technique à la clientèle
Très bonnes connaissances informatiques
Connaissance de la réseautique (LAN, WAN, WLAN, Firewall)
Bonne connaissance des services d’infrastructure (sauvegarde, DHCP, DNS
Bonne connaissance de la langue anglaise écrite et parlée
N4 Mobile Inc.
3905 rue Lesage
Sherbrooke, QC J1L 2Z9
cv@n4mobile.com
819-823-0210 poste 240