French : Veuillez noter qu’il s’agit d’un contrat de 15 mois. | English: Please note that this is a 15-month contract.
RÉSUMÉ DU POSTE
Le (la) gestionnaire des services infirmiers, services de pharmacie spécialisés de BSRx (Bayshore Spécialisée Rx, ci-après dénommé(e) « GSISP », relevant directement du (de la) gestionnaire régional(e) des opérations, soins infirmiers spécialisés, sous la direction du (de la) gestionnaire principal(e) des opérations, services infirmiers de BSRx, est responsable des activités quotidiennes de soins infirmiers et d’administration de BSRx, de la supervision générale, ainsi que de la direction au sein du territoire qui lui est attribué dans le réseau de soins infirmiers spécialisés.
Le (la) GSISP supervisera une équipe composée de superviseur(e)s des services infirmiers, services de pharmacie spécialisés (SSISP), de responsables de la pratique clinique et de personnel infirmier de première ligne afin d’assurer des soins de qualité dans l’ensemble du réseau des services infirmiers de BSRx, tant dans nos cliniques de perfusion qu’à domicile.
Le (la) GSISP est responsable de la prestation de tous les services infirmiers dans le territoire qui lui est attribué, tout en veillant au respect des normes de pratique internes et externes de la ou des provinces où les services sont fournis.
Le (la) GSISP ou son (sa) délégué(e) participera à la formation, à la coordination de la formation clinique et des activités en cours d'emploi, ainsi qu’à toutes les autres exigences cliniques liées aux nouvelles embauches.
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
- Superviser et soutenir la prestation des services au sein des cliniques de perfusion et du réseau des Services de pharmacie spécialisés de Bayshore.
- Agir en tant que ressource clinique et opérationnelle auprès des superviseur(e)s des services infirmiers, services de pharmacie spécialisés (SSISP), des chef(fe)s d’équipe des services infirmiers et des infirmier(ère)s spécialisé(e)s de première ligne chargé(e)s des perfusions/injections de Rx spécialisés Bayshore, en fournissant du soutien, un encadrement, un accompagnement et des conseils selon les besoins.
- Signaler et documenter les événements indésirables conformément aux exigences de pharmacovigilance.
- Cibler, évaluer et mettre en œuvre de nouvelles occasions d’affaires sous la direction du (de la) gestionnaire régional(e) des opérations, du (de la) gestionnaire principal(e) des opérations et du (de la) directeur(trice) national(e).
- Effectuer le suivi des indicateurs de rendement clés (IRC) au sein du territoire attribué.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de la planification pour assurer l’efficacité des opérations.
- Mener des actions de gestion du changement pour répondre aux besoins en constante évolution de l’entreprise.
- Assurer la formation clinique de tous (toutes) les infirmier(ère)s spécialisé(e)s.
- Mettre en œuvre des initiatives de gestion du rendement auprès des subordonné(e)s.
- S’assurer que les infirmier(ère)s des cliniques respectent les politiques et les procédures de Bayshore.
- S’assurer que les cliniques Bayshore et les cliniques partenaires respectent les normes de Bayshore, en vue des audits internes et externes, le cas échéant.
- Participer aux audits internes et externes et s’assurer que la ou les cliniques de perfusion spécialisées de sa région fonctionnent de manière efficace et sûre.
- Assurer la gestion du rendement et effectuer les évaluations du rendement de la période d’essai/annuelles du personnel clinique relevant directement de son autorité.
- Assurer la liaison entre les gestionnaires du programme des SSP (Soutine Service Programme), La pharmacie, la direction de la succursale, ainsi que les directeur(trice)s de secteur, le personnel infirmier et les conseiller(ère)s médicaux(ales), selon les besoins.
- Participer aux efforts de vente ou de relations publiques auprès des principales parties prenantes.
- Participer aux activités de formation continue interne et/ou externe selon les besoins.
- Participer aux activités de qualité et aux initiatives d’amélioration continue conformément au système de gestion de la qualité de l’entreprise. Participer à des activités proactives en matière de santé et de sécurité tout en exerçant toutes ses fonctions.
- Coordonner la facturation des cliniques spécialisées.
- Assurer le maintien de toutes les formations applicables au personnel infirmier.
- Examiner l’utilisation des ressources cliniques, la planification et les tendances locales, y compris les problèmes et les défis, selon les besoins.
- Examiner tous les incidents relatifs à des Évènements de Qualité (EQ) et les problèmes liés à la qualité, contribuer à la planification des actions correctives et participer activement au suivi des tendances en matière d’EQ au sein du territoire attribué.
- Initie les rapports d’incidents RL-6, le cas échéant.
- Assumer la responsabilité de l’engagement, de la rétention et du renouvellement des employé(e)s dans la région attribuée.
- Assurer les fonctions de superviseur(e) des soins infirmiers dans les zones de la région où aucun(e) superviseur(e) des soins infirmiers n’est affecté(e).
- Accomplir toutes les autres tâches confiées par le (la) gestionnaire régional(e) des opérations, selon les besoins.
JOB SUMMARY
The Specialty Pharma Nursing Manager BSRx (Bayshore Specialty Rx) hereinafter referred to as the “SPNM”, reporting directly to the Regional Operations Manager Specialty Nursing under the direction of the Senior Operations Manager, Nursing Services BSRx is accountable for the day-to-day BSRx nursing and administrative operations, general oversight, and leadership within their assigned territory of the Specialty Nursing Network.
The SPNM will oversee a team of Specialty Pharma Nurse Supervisors (SPNS), Clinic Leads and frontline Nursing staff in order to ensure quality care throughout the BSRx nursing network both in our infusion clinics and at home.
The SPNM is responsible for the delivery of all Nursing services, within the assigned territory while ensuring compliance with internal and external Standards of Practice of the province(s) that the service delivery takes place.
The SPNM or delegate will assist with the training, coordination of clinical education and in-service activities and all other clinical requirements for new hires.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES
- Supervise and support service delivery within Bayshore’s Infusion Clinic and Home Pharma Network.
- Acts as a clinical and operational resource to Bayshore Specialty Rx’s Nursing Supervisors (SPNS), Nursing Team Leads, and frontline Specialty Infusion/Injection Nurses, by providing support, leadership, mentorship, and guidance as needed.
- Report and document Adverse Events as per Pharmacovigilance requirements.
- Identifies, assesses, and implements new business opportunities under the direction of the Regional Operations Manager, Senior Operations Manager and National Director.
- Responsible for overseeing key performance indicators (KPIs) within given territory.
- Works closely with scheduling team to ensure efficient operations.
- Undertakes change management activities to meet ever-changing business needs.
- Responsible for the clinical education of all Specialty Nurses.
- Implement performance management initiatives with subordinates.
- Ensure clinic nurses comply with Bayshore policies and procedures.
- Responsible for ensuring Bayshore and Partner clinics meet Bayshore standards, in preparation for both internal and external audits as applicable.
- Participates in internal and external audits and ensures that Specialty Infusion Clinic(s) within his/her region are operating efficiently and safely.
- Performance management, and probationary/annual performance review of direct reporting Clinical staff.
- Acts as liaison between but not limited to, (Patient Support Services) PSS Program Managers, Pharmacy, Branch management, Area Directors, staff nurses and medical advisors, as appropriate.
- Participates in sales or public relations efforts with key stakeholders.
- Participates in ongoing internal and/or external continuing education activities as required.
- Participate in quality activities and continuous improvement initiatives in keeping with the company's Quality Management System.
- Participate in proactive Health & Safety activities while performing all duties.
- Coordinates billing invoices for dedicated clinics.
- Responsible for ensuring the maintenance of all applicable training for nursing staff.
- Reviews clinical utilization, scheduling and local trends including issues and challenges as required.
- Reviews all Quality Events (QE) incidents and quality issues, ultimately responsible for assisting with planning corrective actions and actively participating in QE trending within the assigned territory.
- Initiates RL-6 incident reports where applicable
- Accountable for employee engagement, retention, and turnover in dedicated region.
- Completes all other tasks delegated by the Regional Operations Manager, as requested.
