Description du poste
Le titulaire participe à la réalisation de divers projets et assure le leadership d’initiatives visant à améliorer l’expérience client, tout en prenant en charge la gestion et le déploiement des commandites de la bannière Adonis au Québec et en Ontario. Le titulaire sera également responsable de structurer, coordonner et optimiser les commandites en lien avec les objectifs d’affaires.
Responsabilités spécifiques
- Assurer le leadership de projets majeurs pour améliorer l’expérience client en magasin
- Assurer le leadership du développement, du déploiement et de l’évolution des programmes de dégustation en magasin ainsi que les évènements de l’Académie culinaire Adonis.
- Assurer la gestion de la visibilité et du rayonnement de la bannière Adonis lors des événements.
- Planifier, coordonner et gérer les commandites en assurant leur alignement avec les objectifs marketing et d’affaires.
- Participer à divers projets spéciaux visant l’amélioration de l’expérience client en magasin.
- Analyser les données de satisfaction client, puis proposer et mettre en œuvre des plans d’accompagnement en magasin.
- Évaluer les opportunités de partenariats et maximiser les retombées des commandites (visibilité, engagement, notoriété).
- Effectuer des visites ponctuelles en magasin afin d’assurer le suivi des projets liés à l’expérience client.
- Identifier des opportunités d’amélioration de l’expérience client (interne et externe) et proposer des recommandations.
- Contribuer à l’évolution du mandat de l’équipe en favorisant l’innovation et l’amélioration continue des pratiques.
Critères d'admissibilité
- Baccalauréat en marketing ou dans un domaine pertinent (ou combinaison équivalente d’expérience).
- Minimum de 3 ans d’expérience en communication, coordination ou gestion d'évènement.
- Expérience en déploiement et gestion évènementiel
- Expérience en gestion de partenariats ou de commandites (un atout important).
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Bilingue oral et écrit.
Compétences
- Forte orientation client
- Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Capacité d’influence
- Créativité et aptitude à résoudre des problèmes
- Capacité d’analyse, autonomie et prise de décision
- Bonne connaissance de l’environnement numérique et capacité d’adaptation
Groupe Adonis est dédié à la promotion d'un milieu de travail diversifié. Nous considérerons tous les candidats qualifiés pour l'emploi postulé.
Rémunération : 63 000,00$ à 800 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Laval, QC H7T 1R3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- Communication, coordination ou gestion d'évènement: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français et anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7T 1R3
