Aperçu du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste du marketing e-commerce international pour soutenir la croissance et la gestion quotidienne de nos activités e-commerce à l’international.
La personne titulaire de ce poste sera responsable de la gestion et de l’optimisation de nos boutiques Shopify internationales, de la coordination des initiatives marketing localisées, de l’amélioration de l’expérience client sur différents marchés et du soutien à l’expansion de notre marque à l’échelle mondiale.
La personne idéale possède de solides connaissances en marketing numérique, de l’expérience dans l’expansion d’une marque sur des marchés étrangers, une expertise de Shopify, un esprit analytique et une bonne compréhension du commerce électronique international. Elle doit être à l’aise de travailler sur plusieurs marchés, devises, langues, promotions et expériences clients, tout en collaborant avec les équipes marketing, création, opérations et développement.
Principales responsabilités
Gestion de Shopify à l’international
- Gérer et maintenir les boutiques Shopify internationales ainsi que les configurations propres à chaque marché.
- Coordonner les lancements de produits, les collections, le marchandisage, les promotions, les prix et les mises à jour de contenu sur les différents marchés.
- Veiller à ce que les boutiques internationales reflètent correctement les devises locales, les langues, les offres, les options d’expédition et les exigences propres à chaque marché.
- Collaborer avec les développeurs et les équipes internes afin d’identifier et de résoudre les problèmes liés à Shopify.
- Maintenir une cohérence entre les boutiques internationales tout en identifiant les occasions de personnalisation adaptées à chaque marché.
Marketing international
- Participer au développement et à la mise en œuvre de stratégies marketing pour les marchés internationaux.
- Coordonner les campagnes localisées, les promotions, les lancements de produits, les pages d’atterrissage et les initiatives saisonnières.
- Adapter les initiatives marketing aux différents marchés en fonction du comportement des clients, des considérations culturelles, du contexte concurrentiel et des priorités commerciales.
- Collaborer au besoin avec les équipes de médias payants, courriel/SMS, médias sociaux, création, influenceurs, affiliation et autres équipes marketing.
- Identifier les occasions d’accroître le trafic, le taux de conversion et les revenus sur les marchés internationaux.
Conversion et expérience client
- Surveiller les parcours des clients internationaux et identifier les points de friction tout au long de l’expérience d’achat.
- Recommander des améliorations à la navigation, aux pages produits, aux pages d’atterrissage, au processus de paiement, aux promotions et au marchandisage.
- Soutenir les tests A/B et les initiatives d’optimisation du taux de conversion.
- Veiller à ce que les promotions et les messages marketing soient correctement déployés sur les boutiques internationales concernées.
Localisation
- Coordonner la localisation du contenu du site Web, des campagnes, des informations sur les produits, des promotions et des éléments marketing.
- Collaborer avec les ressources de traduction et les partenaires locaux lorsque nécessaire.
- Veiller à ce que le contenu localisé respecte le positionnement et le message de la marque tout en étant adapté à chaque marché.
- Contribuer à identifier les différences dans les attentes des clients et les comportements d’achat selon les régions.
Analytique et performance
- Suivre les principaux indicateurs de performance e-commerce internationaux, notamment le trafic, le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes, l’acquisition de clients et les revenus.
- Analyser les données de Shopify et des activités marketing afin d’identifier les tendances, les occasions et les secteurs nécessitant des améliorations.
- Produire des rapports réguliers sur la performance des marchés internationaux.
- Transformer les données en recommandations concrètes pour les équipes marketing et e-commerce.
Expansion internationale
- Soutenir le lancement de nouveaux pays, régions, langues et devises.
- Effectuer des recherches sur les marchés et les concurrents afin d’identifier les occasions de croissance à l’international.
- Participer à la planification de l’entrée sur de nouveaux marchés, notamment la configuration des boutiques, la localisation, la stratégie promotionnelle et l’expérience client.
- Coordonner les besoins interfonctionnels liés aux lancements internationaux.
Qualifications
- 5 ans ou plus d’expérience en commerce électronique, marketing numérique ou dans un domaine connexe.
- Solide expérience pratique avec Shopify, idéalement avec Shopify Plus et Shopify Markets.
- Expérience dans la gestion ou le soutien de l’expansion et de la croissance d’activités e-commerce dans plusieurs pays.
- Bonne compréhension des canaux de marketing numérique, notamment les médias payants, le courriel/SMS, le SEO, les médias sociaux ainsi que le marketing d’affiliation et d’influence.
- Solide compréhension des indicateurs e-commerce et de l’optimisation du taux de conversion.
- Expérience avec Google Analytics, Shopify Analytics et d’autres plateformes de production de rapports ou d’analyse.
- Excellentes compétences en gestion de projets et en organisation.
- Capacité à coordonner simultanément plusieurs marchés, campagnes et priorités.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
- Expérience en localisation, en marchandisage international ou avec des sites Web multilingues.
À quoi ressemble la réussite dans ce poste
La réussite dans ce rôle sera principalement mesurée par la croissance des revenus internationaux et l’expansion sur de nouveaux marchés. Le ou la Spécialiste du marketing e-commerce international jouera un rôle clé dans la pénétration réussie de nouveaux marchés tout en accélérant et en développant les ventes sur les marchés où nous sommes déjà présents.
Cela signifie identifier et mettre en œuvre des occasions de croissance des revenus, adapter nos stratégies e-commerce et marketing aux réalités de chaque marché, améliorer le taux de conversion et l’acquisition de clients, et développer des stratégies reproductibles permettant aux marchés performants de prendre de l’ampleur de manière efficace.
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Role Overview
We are looking for an International E-Commerce Marketing Specialist to support the growth and day-to-day management of the international side of our e-commerce.
This role will be responsible for managing and optimizing our international Shopify stores, coordinating localized marketing initiatives, improving customer experience across markets, and supporting the expansion of our brand globally.
The ideal candidate combines strong digital marketing knowledge, experience with brand expansion to foreign markets, Shopify expertise, analytical thinking, and an understanding of international e-commerce. They should be comfortable working across multiple markets, currencies, languages, promotions, and customer experiences while collaborating with marketing, creative, operations, and development teams.
Key Responsibilities
International Shopify Management
- Manage and maintain international Shopify storefronts and market configurations.
- Coordinate product launches, collections, merchandising, promotions, pricing, and content updates across markets.
- Ensure international stores accurately reflect local currencies, languages, offers, shipping options, and market-specific requirements.
- Work with developers and internal teams to identify and resolve Shopify-related issues.
- Maintain consistency across international storefronts while identifying opportunities for appropriate localization.
International Marketing
- Support the development and execution of marketing strategies for international markets.
- Coordinate localized campaigns, promotions, product launches, landing pages, and seasonal initiatives.
- Adapt marketing initiatives to different markets based on customer behavior, cultural considerations, competitive landscape, and commercial priorities.
- Collaborate with paid media, email/SMS, social, creative, influencer, affiliate, and other marketing teams as needed.
- Identify opportunities to grow traffic, conversion, and revenue within international markets.
Conversion & Customer Experience
- Monitor international customer journeys and identify friction throughout the shopping experience.
- Recommend improvements to navigation, product pages, landing pages, checkout, promotions, and merchandising.
- Support A/B testing and conversion-rate optimization initiatives.
- Ensure promotions and marketing messages are correctly implemented across relevant international storefronts.
Localization
- Coordinate localization of website content, campaigns, product information, promotions, and marketing assets.
- Work with translation resources and local partners where required.
- Ensure localized content maintains brand positioning and messaging while remaining appropriate for each market.
- Help identify differences in customer expectations and shopping behavior across regions.
Analytics & Performance
- Monitor international e-commerce KPIs, including traffic, conversion rate, average order value, customer acquisition, and revenue.
- Analyze Shopify and marketing data to identify trends, opportunities, and areas requiring improvement.
- Build regular reporting on international market performance.
- Translate data into actionable recommendations for marketing and e-commerce teams.
International Expansion
- Support the launch of new countries, regions, languages, and currencies.
- Conduct market and competitor research to identify international growth opportunities.
- Assist with market-entry planning, including storefront setup, localization, promotional strategy, and customer experience.
- Coordinate cross-functional requirements for international launches.
Qualifications
- 5+ years of experience in e-commerce, digital marketing, or a related role.
- Strong hands-on experience with Shopify, ideally including Shopify Plus and Shopify Markets.
- Experience managing or supporting e-commerce business expansion and scaling across multiple countries.
- Understanding of digital marketing channels, including paid media, email/SMS, SEO, social media, and affiliate/influencer marketing.
- Strong understanding of e-commerce metrics and conversion-rate optimization.
- Experience with Google Analytics, Shopify Analytics, and other reporting or analytics platforms.
- Strong project-management and organizational skills.
- Comfortable coordinating multiple markets, campaigns, and priorities simultaneously.
- Strong written and verbal communication skills.
- Experience with localization, international merchandising, or multilingual websites.
What Success Looks Like
Success in this role is measured by international revenue growth and market expansion. The International E-Commerce Marketing Specialist will play a key role in successfully penetrating new markets while accelerating and scaling sales in markets where we already operate.
This means identifying and executing opportunities to grow revenue, adapting our e-commerce and marketing strategies to local market dynamics, improving conversion and customer acquisition, and building repeatable strategies that allow successful markets to scale efficiently.
Ultimately, this role should help turn international markets into meaningful and growing contributors to the company’s overall revenue.
Pay: $150,000.00-$180,000.00 per year
Benefits:
- Company events
- Discounted or free food
- Employee assistance program
- Flexible schedule
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match
Work Location: In person
