Nous recherchons un(e) candidat(e) parfaitement bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.
Description du poste :
L’auditeur(trice) de nuit est responsable d’assurer le bon déroulement des opérations de l’hôtel durant la nuit. Il/elle effectue les tâches de réception, accueille les clients, répond à leurs demandes et procède aux arrivées et départs. Il/elle réalise également la vérification et la fermeture des transactions journalières, en s’assurant de l’exactitude des rapports comptables. L’auditeur(trice) de nuit veille à la sécurité des lieux et garantit un service courtois, professionnel et efficace en tout temps.
Responsabilités principales :
- Accueillir les clients et effectuer les check-ins et check-outs.
- Répondre aux appels, courriels et demandes des clients durant la nuit.
- Effectuer les tâches d’audit de nuit et préparer les rapports financiers quotidiens.
- Vérifier et balancer les transactions du jour (réception, restaurant, etc.).
- Assurer la surveillance générale du lobby et des espaces publics afin de garantir la sécurité.
- Gérer les situations d’urgence selon les procédures de l’hôtel.
- Effectuer certaines tâches administratives ou opérationnelles selon les besoins.
Compétences recherchées :
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
- Sens des responsabilités, autonomie et capacité à travailler seul(e).
- Bon esprit analytique et souci du détail.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience en hôtellerie ou en réception (un atout).
- Connaissance d’Opera Cloud (un atout).
Conditions :
- Jeudi, Vendredi et samedi,
- Horaire de nuit. (11pm to 7am)
- Disponibilité les week-ends et jours fériés.
- Disponibilité sur appel
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 24,00$ à 26,00$ par heure
Avantages :
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Expérience:
- hospitalité: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
