Le Magasin Scolaire SESCO est une entreprise spécialisée dans la distribution de manuels et de fournitures scolaires. En pleine croissance, nous cherchons à accueillir une personne organisée, motivée et curieuse d’apprendre au sein d’une entreprise structurée et humaine.
Tu aimes le contact humain et résoudre des situations rapidement ? Ce poste est fait pour toi ! Tu seras au cœur de l’action, à l’écoute des besoins des clients et tu répondras à leurs demandes de manière efficace et sympathique. On recherche des personnes qui savent écouter, comprendre et réagir rapidement pour offrir un service d’excellence.
Ta mission
- Répondre aux appels entrants et conseiller les client·e·s selon leurs besoins spécifiques ;
- Assurer des suivis réguliers par courriel et par téléphone ;
- Communiquer efficacement les besoins des client·e·s à l’équipe afin d’optimiser leur expérience ;
- Utiliser des techniques d’écoute active pour offrir un service personnalisé et de qualité ;
- Gérer efficacement ton rythme de travail et tes priorités ;
- Rédiger et transmettre des communications professionnelles claires et structurées ;
- Interagir avec la clientèle via notre plateforme de clavardage en ligne ;
Tu es peut-être la personne qu’on cherche si…
- Tu fais preuve d’adaptabilité et de polyvalence dans les tâches à accomplir;
- Tu possèdes au moins un an d’expérience en vente, en service à la clientèle ou en gestion de caisse;
- Tu es à l’aise pour gérer plusieurs tâches simultanément et établir tes priorités;
- Tu communiques avec dynamisme, courtoisie et professionnalisme;
- Tu es autonome, proactif·ve et doté·e d’un bon sens de l’initiative;
- Tu maîtrises le français et l’anglais (niveau intermédiaire à avancé requis);
- Tu es à l’aise avec les outils technologiques, les plateformes de communication en ligne;
- Tu as à cœur d’offrir un service client de qualité et une expérience positive à chaque interaction.
Avec nous, tu peux compter sur:
- Contrat temporaire (3 mois), du lundi au vendredi, du 1er juin au 11 septembre.
- Horaires de 35 à 40 heures par semaine :
- Juin : 37.5h - 9 h 00 et 17 h 00.
- Juillet et août : 40h - entre 8 h 00 et 18h30, (Shift de 8 h 00 à 16h30 et 10 h 00 à 18h30) - Avec possibilité de temps supplémentaire sur quelques périodes pré-déterminées.
- Taux horaire de 20$ + prime de fin de contrat de 300$
Chez nous, tu ne trouves pas juste un bureau…
- Un accès facile, avec stationnement gratuit, arrêt de bus 35 et 47 à la porte;
- Une équipe collaborative, où l’entraide est naturelle et où chacun·e a sa place.
- Un environnement de travail structuré, mais profondément humain, avec une formation et un accompagnement dès l’entrée en poste pour te permettre d’avancer avec confiance.
- Une terrasse extérieure accueillante pour des lunch mérité et des pauses où respirer un peu;
Rémunération : 20,00$ par heure
Avantages :
Question(s) de présélection:
- Nous privilégions des réponses personnelles et authentiques. Il n’y a pas de bonnes ou mauvaises réponses.
À la fin de ce contrat, qu’aimerais-tu avoir appris ou développé grâce à ce rôle ?
- Nous privilégions des réponses personnelles et authentiques. Il n’y a pas de bonnes ou mauvaises réponses.
Qu’est-ce qui te donne envie de postuler à ce poste chez Succès Scolaire ?
- Nous privilégions des réponses personnelles et authentiques. Il n’y a pas de bonnes ou mauvaises réponses.
Es-tu certain.e d'être disponible du 1er juin au 11 septembre ?
Lieu du poste : En présentiel
