Type de poste : Permanent
Modèle de travail : Hybride
Numéro de demande: 129881
Lieu principal : Toronto, ON
Emplacements additionnels : Toronto, ON; Montréal, QC
Notre raison d’être
Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.
En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.
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Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
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Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
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Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.
Dans ce poste, vous aurez l’occasion de parfaire vos compétences techniques, analytiques et d’affaires au sein d’une équipe chevronnée engagée envers l’excellence du service à la clientèle. Vous jouerez un rôle actif tout au long du cycle de vie des projets (p. ex., développement et analyse de solutions, programmation, configuration, tests), tout en travaillant à la définition et à la mise en place de parcours des clients à l’aide d’Adobe Experience Platform et d’Adobe Journey Optimizer.
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Les responsabilités comprennent ce qui suit :
Collaborer avec les clients pour comprendre leurs objectifs et impératifs d’affaires, et concevoir des solutions à l’aide d’Adobe Experience Platform (AEP) et d’Adobe Journey Optimizer (AJO) afin de répondre à leurs besoins. -
Créer des modèles des données et configurer des schémas de données dans AEP pour veiller à la bonne mise en correspondance des classes, des groupes de champs, des identités et des attributs.
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Développer et mettre en œuvre des solutions AEP, telles que RTCDP, et configurer ses capacités, y compris l’ingestion de données, la modélisation de données, la segmentation, la personnalisation et l’intégration à d’autres systèmes.
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Fournir des indications sur les meilleures pratiques de gestion des données, notamment la classification, la conservation et la confidentialité des données.
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Créer des modèles des données et configurer des schémas de données dans AEP pour assurer la mise en correspondance appropriée des classes, des groupes de champs, des identités et des attributs.
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Appliquer des règles relatives à la qualité des données et valider la qualité des données.
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Tirer parti des interfaces de programmation d’applications (API) et des ensembles de développement (SDK) d’AEP.
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Mettre en œuvre AJO et configurer ses capacités, y compris l’établissement de parcours de clients, la conception de modèles de courriels/messagerie texte/notifications instantanées et l’intégration de la solution à d’autres sytèmes.
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Mettre en place des fonctions de Journey Optimizer telles que l’orchestration de parcours, les déclencheurs, les automatisations, les actions, les messages et les offres.
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Créer des événements AJO, créer et déléguer des sous-domaines de courriel, configurer et définir une stratégie de réchauffement d’adresses IP, créer des groupes d’adresses IP, configurer des surfaces de canal, et effectuer des activités de réchauffement d’adresses IP dans AJO.
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Réaliser le diagnostic de problèmes, le dépannage et la résolution de problèmes techniques associés à AEP et à AJO de manière proactive, notamment en cernant et en réglant les problèmes d’intégration des données, en assurant la synchronisation appropriée des données et en réglant les erreurs de système.
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Expérience de travail en gestion des offres et en création d’offres personnalisées acquise en développant des emplacements, des règles d’admissibilité et des décisions, et connaissance de la priorisation et du classement des offres pour un emplacement donné.
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Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris des développeurs, des ingénieurs de données et des chefs de projet afin d’assurer le succès des projets.
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Échanger des connaissances et de l’expertise avec les membres de l’équipe; donner des indications aux membres moins expérimentés de l’équipe et leur servir de guide.
Deloitte Digital est un service de consultation numérique créative – un nouveau modèle pour un nouveau monde. Nous croyons que, dans le monde moderne, les marques ne sont plus définies par ce qu’elles disent, mais par les expériences connectées qu’elles créent. Mettant à profit l’expertise approfondie de la pratique de Consultation de Deloitte, Deloitte Digital s’épanouit dans l’espace vert entre les agences traditionnelles et les cabinets-conseils traditionnels, offrant à nos clients et à leurs clients des solutions novatrices. Et nous avons en plus beaucoup de plaisir à le faire! Et nous le faisons tout en nous amusant.
Ce poste est offert à Toronto ou à Montréal. Nous travaillons de concert avec nos clients et leurs propres clients, alliant une profonde expertise technique à un esprit d’innovation, et cette façon de travailler nous permet d’offrir les meilleures expériences numériques qui soient. Nous sommes des pionniers passionnés de technologies – des concepteurs de solutions et des technologistes aimant mettre la main à la pâte et désirant travailler dans un environnement collaboratif s’apparentant à un groupe de réflexion et permettant de partager de nouvelles idées. Et nous avons en plus beaucoup de plaisir à le faire!
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Baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe;
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De deux à quatre ans d’expérience confirmée dans la mise en œuvre d’AEP et d’AJO;
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Une excellente compréhension des principes de gestion de données, notamment la modélisation, l’intégration et la gouvernance des données;
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Solide connaissance des produits Adobe Experience Cloud, tels qu’Adobe Analytics, Adobe Target et Adobe Campaign;
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Connaissance des outils d’analytique du web, tels que Google Analytics et Adobe Analytics;
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Excellentes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes, et capacité de traduire les impératifs d’affaires en solutions techniques;
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Solides compétences en gestion de projets, en sachant gérer plusieurs projets simultanément et respecter les échéances;
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Avoir une bonne maîtrise de l’anglais et d’excellentes aptitudes à la communication et compétences en présentation, et la capacité de communiquer efficacement des concepts complexes aux parties prenantes techniques et non techniques;
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Capacité de travailler de façon indépendante et en équipe, en affichant un solide sens de l’initiative et de l’engagement;
Nous accordons aussi de l’importance aux compétences suivantes (n’hésitez pas à postuler si vous avez des connaissances dans ces domaines!) :
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Une bonne maîtrise du français est un atout;
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Expérience dans plusieurs technologies web, dont HTML, CSS, JavaScript et JSON;
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Expérience en bases de données SQL et NoSQL, et excellentes compétences en interrogation d’ensembles de données, en mises en œuvre de transformation de données, en nettoyage de données, etc.;
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Expérience en création d’applications à grand volume de données et traitement de mégadonnées;
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Expérience pratique en développement d’applications, de flux de travaux et d’intégration personnalisés à l’aide des API et des SDK d’Adobe Experience Platform;
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Expérience d’utilisation d’Adobe Launch et du transfert d’événements.
Expérience dans les aspects suivants :
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Configurer des connecteurs de source et l’ingestion de données à l’aide de l’API et de l’IU d’EAP; configurer des événements d’expérience (schémas SDM) pour saisir des données provenant de différentes sources.
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Créer des segments d’audience à l’aide des segments personnalisés fondés sur l’IA ou le langage machine.
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Déclencher des parcours et des activations de données en fonction de segments et de profils.
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Assurer l’intégration à des destinations comme CRM, un courriel, etc.
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Expérience pratique de développement à l’aide des API et des SDK d’Adobe Experience Platform dans un langage tel que : JavaScript pour les appels d’API; Java pour étendre les fonctionnalités à l’aide de connecteurs ou d’applications personnalisés.
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Expérience en automatisation de tâches techniques à l’aide d’outils tels que : tests d’intégration d’API, Postman pour les tests d’API et Git pour le contrôle des sources.
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Expérience en création de modèles HTML, de parcours, d’événements et d’offres dans AJO.
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Expérience en développement, en débogage et en optimisation d’applications personnalisées du côté serveur.
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Expérience en définition et en exécution de stratégie de réchauffement d’adresses IP et de liste d’autorisation des adresses IP.
En raison de la nature du rôle impliquant des interactions avec des clients nationaux et internationaux, le bilinguisme en français et en anglais est un atout pour ce poste au Québec
L’échelle salariale pour ce poste est 58,000$ à 102,000$ (niveau Conseiller) ou 80,000$ à 138,000$ (niveau Conseiller principal). Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.
La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.
Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.
Vous, et plus encore.
Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.
Vos chemins nous portent plus loin.
La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.
Devenez le leader que vous désirez être.
Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.
Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.
Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.
La balle est dans votre camp
Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth
Nous vous encourageons à communiquer avec nous à [email protected] si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à [email protected].
Lorsque vous posez votre candidature, nous l’examinerons en fonction des Normes mondiales en matière de talents de Deloitte afin d’assurer une expérience de recrutement uniforme. Nos conseillers en recrutement et nos équipes responsables de l’embauche procéderont à un examen humain des candidatures combiné à des technologies d’IA pour déterminer les compétences et les qualités qui comptent le plus pour notre entreprise, tout en protégeant votre vie privée et en utilisant l’IA de manière responsable.
Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l'île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons hommage à ces propriétaires passés, présents et futurs.
