Vue d'ensemble :
Coordonnateur(trice) de terrain (contrat)
Lieu : Quebec City, QC
Horaire : Du jeudi au lundi
Salaire : 50 000 $ à 55 000 $
Nous recrutons activement pour ce poste.
À propos de Match Retail
Match Retail est un chef de file dans les services d’exécution des ventes, de marchandisage et d’activation de marques pour des marques de premier plan partout au Canada. Nous collaborons avec nos clients afin de générer des résultats mesurables grâce à une exécution exemplaire sur le terrain, des analyses fondées sur les données et un service à la clientèle exceptionnel. Nos équipes sont présentes à l’échelle nationale et soutiennent des programmes qui favorisent la croissance, la visibilité et la performance au détail.
À propos du poste
Match Retail est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) de terrain (contrat) hautement organisé(e) et axé(e) sur les résultats afin de soutenir l’exécution réussie des programmes de vente sur le terrain et des initiatives clients. Ce poste hybride combine des responsabilités de coordination opérationnelle et de leadership terrain. Relevant du Gestionnaire de territoire, le ou la titulaire du poste soutiendra l’exécution quotidienne des programmes, le suivi de la performance des ventes, la coordination logistique ainsi que l’accompagnement et le coaching des équipes terrain. La personne retenue agira comme lien essentiel entre les équipes des Opérations, des Services clients et les équipes terrain afin d’assurer une exécution efficace, conforme et exemplaire des programmes. Ce poste est idéal pour une personne qui aime combiner les responsabilités opérationnelles avec un soutien concret sur le terrain et qui souhaite faire progresser sa carrière dans un environnement dynamique de vente au détail et de marketing terrain.
Principales responsabilités
Opérations terrain et coordination des programmes
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Soutenir l’exécution quotidienne des programmes de vente sur le terrain et des initiatives clients.
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Coordonner les échéanciers opérationnels, les livrables et les calendriers des programmes
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Maintenir à jour les outils de suivi opérationnel, les calendriers de travail et les tableaux de bord d’exécution.
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Coordonner l’approvisionnement, l’expédition et la distribution du matériel et des actifs des programmes.
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Collaborer avec les équipes internes, les fournisseurs et le personnel terrain afin d’assurer la préparation et la réussite des programmes.
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Assurer le suivi des présences, des horaires et des exigences de conformité des équipes terrain.
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Préparer les rapports hebdomadaires, les mises à jour des programmes et les bilans post-programmes.
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Effectuer le suivi des dépenses opérationnelles, traiter les factures, mettre à jour les suivis budgétaires et soutenir les conciliations.
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Identifier les risques, retards ou défis opérationnels et recommander des solutions de façon proactive.
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Soutenir l’amélioration continue des processus et veiller au respect des meilleures pratiques opérationnelles.
Leadership terrain et soutien aux ventes
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Soutenir l’équipe dans l’atteinte des objectifs de vente, des indicateurs de performance (KPI) et des objectifs des programmes.
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Fournir du coaching, de l’accompagnement et du soutien terrain aux Associés(es) aux ventes.
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Surveiller la performance des ventes et identifier les opportunités d’amélioration.
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Effectuer des visites régulières en magasin afin d’assurer une excellente exécution, le respect des normes de marchandisage et une représentation exemplaire de la marque.
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Participer à la mise en œuvre des initiatives de vente, des promotions et des lancements de programmes.
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Communiquer les mises à jour d’affaires, les priorités et les rétroactions entre les équipes terrain et la direction.
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Veiller au respect des politiques de l’entreprise, des exigences de rapports et des normes opérationnelles.
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Soutenir les activités de recrutement, d’intégration et de formation au besoin.
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Être à l’aise d’assumer des responsabilités pratiques en magasin, notamment en remplaçant lors de quarts de travail et en soutenant directement les activités de vente lorsque requis.
Qualifications
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De 1 à 3 ans d’expérience en opérations terrain, ventes au détail, coordination opérationnelle ou dans un rôle similaire.
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Une expérience antérieure à titre de Chef d’équipe, Conseiller(ère) principal(e) aux ventes ou Coordonnateur(trice) constitue un atout.
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Expérience dans les secteurs du commerce de détail, des biens de consommation emballés (CPG/FMCG), de l’électronique grand public ou du marketing terrain, un atout.
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Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et gestion de multiples priorités.
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Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles.
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Orientation vers les résultats et grand souci du détail.
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Aisance à analyser la performance des ventes et les données opérationnelles.
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Maîtrise de la suite Microsoft Office, incluant Excel, Word et PowerPoint.
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Bilinguisme (français et anglais) requis.
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Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable requis.
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Disponibilité pour voyager à l’intérieur du territoire assigné et travailler selon un horaire flexible, incluant les soirs et les fins de semaine lorsque nécessaire.
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À l’aise avec un horaire hybride comprenant des responsabilités au bureau et sur le terrain.
Pourquoi joindre Match Retail?
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Poste offrant une forte visibilité et un impact significatif sur les opérations.
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Occasion de travailler avec des marques nationales et internationales de premier plan.
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Culture collaborative axée sur la performance.
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Rémunération et avantages sociaux concurrentiels.
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Possibilités de développement professionnel et d’avancement de carrière.
Processus d’entrevue
Notre processus de recrutement est structuré et transparent. Tous les candidats sont évalués de manière uniforme selon des critères liés au poste.
Étape 1 : Les candidats qualifiés participent à une entrevue téléphonique ou virtuelle avec un(e) spécialiste en acquisition de talents.
Étape 2 : Les candidats présélectionnés participent à une entrevue téléphonique ou virtuelle avec le gestionnaire d’embauche.
Étape 3 : Les candidats retenus participent à une entrevue en personne ou virtuelle avec le gestionnaire d’embauche et les membres pertinents de l’équipe.
Divulgation concernant l’utilisation de l’IA
Nous utilisons des outils assistés par l’intelligence artificielle pour nous aider à présélectionner les candidatures en fonction des compétences clés et des exigences minimales du poste. Tous les résultats sont examinés par notre équipe de recrutement afin d’assurer une prise de décision réfléchie, équitable et équilibrée.
Match Retail souscrit au principe de l’égalité en emploi. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif à tous.
Field Coordinator - Contract
Location: Quebec City, QC
Schedule: Thursday to Monday
Salary: $50,000 - $55,000
We are actively hiring for this position
About Match Retail
Match Retail is a leading provider of sales execution, merchandising, and brand activation services for tier one brands across Canada. We partner with our clients to deliver measurable results through strong field execution, data-driven insights, and exceptional client service. Our teams operate nationwide, supporting programs that drive growth, visibility, and performance at retail.
About the Role
Match Retail is seeking a highly organized and results-driven Field Coordinator to support the successful execution of field sales programs and client initiatives. This hybrid role combines operational coordination with field leadership responsibilities. Reporting to the Field Manager, the Field Coordinator will support daily program execution, monitor sales performance, coordinate logistics, and provide coaching and guidance to field teams. The successful candidate will act as a key link between Operations, Client Services, and the field team to ensure programs are delivered efficiently, compliantly, and with excellence. This role is ideal for an individual who enjoys balancing operational responsibilities with hands-on field support and is looking to grow their career within a fast-paced retail and field marketing environment.
Key Responsibilities
Field Operations & Program Coordination
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Support the day-to-day execution of field sales programs and client initiatives.
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Coordinate operational timelines, deliverables, and program schedules.
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Maintain operational trackers, workback schedules, and execution dashboards.
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Coordinate procurement, shipping, and distribution of program materials and assets.
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Liaise with internal teams, vendors, and field staff to ensure program readiness and successful execution.
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Monitor attendance, scheduling, and field team compliance requirements.
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Prepare weekly reports, program updates, and post-program summaries.
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Track operational expenses, process invoices, update budget trackers, and support reconciliations.
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Identify risks, delays, or operational challenges and recommend solutions proactively.
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Support process improvements and ensure adherence to operational best practices.
Field Leadership & Sales Support
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Support the team in achieving sales targets, KPIs, and program objectives.
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Provide coaching, guidance, and field support to Sales Associates.
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Monitor sales performance and identify opportunities for improvement.
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Conduct regular store visits to ensure strong execution, merchandising standards, and brand representation.
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Assist with the implementation of sales initiatives, promotions, and program launches.
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Communicate business updates, priorities, and feedback between field teams and leadership.
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Ensure company policies, reporting requirements, and operational standards are consistently followed.
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Support recruitment, onboarding, and training activities as required.
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Comfortable taking on hands-on, in-store responsibilities, including covering shifts and supporting frontline sales activities when required.
Qualifications
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1–3 years of experience in field operations, retail sales, operations coordination, or a related role.
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Previous experience in a Team Lead, Senior Sales Advisor, or Coordinator position is considered an asset.
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Retail, CPG, consumer electronics, or field marketing experience preferred.
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Strong organizational, time-management, and multitasking skills.
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Excellent communication and interpersonal abilities.
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Results-oriented with strong attention to detail.
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Comfortable analyzing sales performance and operational data.
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Proficient in Microsoft Office Suite, including Excel, Word, and PowerPoint.
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Bilingual (English/French) is required.
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Valid driver's license and access to a reliable vehicle required.
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Ability to travel within the assigned territory and work flexible hours, including evenings and weekends when required.
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Comfortable working a hybrid schedule that includes both office and field responsibilities.
Why Join Match Retail?
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Senior leadership role with high impact and visibility
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Opportunity to work with leading national and global brands
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Collaborative, performance-driven culture
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Competitive compensation and benefits
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Career growth and professional development opportunities
Interview Process
Our recruitment process is structured and transparent, with candidates assessed consistently against role-related criteria.
Step 1: Qualified candidates complete an initial phone or virtual interview with a Talent Acquisition Specialist.
Step 2: Shortlisted candidates participate in a phone or virtual interview with the Hiring Manager.
Step 3: Selected candidates attend an in-person or virtual interview with the Hiring Manager and relevant team members.
AI Disclosure
We use AI-assisted tools to help screen resumes for key skills and minimum requirements relevant to the role. All results are reviewed by our hiring team to ensure thoughtful and balanced decision making.
Match Retail is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to fostering an inclusive environment for all.
