Poste:
Le technicien de maintenance sera chargé de l'entretien et des réparations de tous les équipements des deux hôtels - Wakefield Mill Hotel and Spa .
Le technicien sera également chargé de maintenir un niveau extrêmement élevé de service à la clientèle et de professionnalisme tout en réparant et en entretenant l'équipement de restauration. Ce poste implique également de travailler avec les différents fournisseurs et entrepreneurs liés à la télévision par câble, à la climatisation, à l'équipement électrique, aux électriciens sous-traitants, aux plombiers et aux partenaires paysagistes.
Installer, entretenir, réparer et tester divers équipements.
- Interagir avec les clients de l'hôtel et veiller à ce que toutes les informations dont ils ont besoin soient traitées de manière appropriée, professionnelle et courtoise ;
- Répondre rapidement et efficacement aux appels de service dans les deux hôtels ;
- Évaluer et effectuer les réparations de manière rapide, efficace et précise ;
- Maintenir un inventaire ordonné et précis des pièces dans la salle de stockage ;
- Former les autres membres du personnel à la maintenance préventive et aux procédures d'utilisation des équipements ;
- Répondre aux urgences de service sur appel certains soirs et week-ends ;
- Certains déplacements sont nécessaires entre les deux hôtels (indemnité d'essence fournie) ;
Exigences:
Diplôme d'études secondaires ou une equivalence sera considerez avec une combinaison acceptable d'education, de formation et d'experience.
- Capacité à comprendre et à communiquer des instructions détaillées en français et en anglais.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités.
- Connaissance des réglementations, ordonnances et législations locales, provinciales et fédérales en matière de conformité au travail.
- Posséder un permis de conduire valide. (préférable)
- Capacité à trouver des solutions alternatives aux problèmes.
- Capacité à travailler sous pression.
- Avoir un grand souci du détail.
- Vous devez posséder d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle et être capable de poser des questions approfondies, de comprendre et de résoudre les problèmes des clients ;
- Vous devez avoir une bonne connaissance des téléphones intelligents et être capable d'apprendre et de naviguer rapidement dans de nouveaux logiciels.
Position:
The maintenance technician will be responsible for the maintenance and repair of all equipment at both hotels—Wakefield Mill Hotel and Spa.
The technician will also be responsible for maintaining an extremely high level of customer service and professionalism while repairing and maintaining food service equipment. This position also involves working with various suppliers and contractors related to cable TV, air conditioning, electrical equipment, subcontracted electricians, plumbers, and landscaping partners.
Responsibilities
Install, maintain, repair, and test various pieces of equipment.
- Interact with hotel guests and ensure that all the information they need is handled appropriately, professionally, and courteously;
- Respond quickly and efficiently to service calls at both hotels;
- Assess and perform repairs quickly, efficiently, and accurately;
- Maintain an organized and accurate inventory of parts in the storage room;
- Train other staff members on preventive maintenance and equipment operating procedures;
- Respond to service emergencies on call on certain evenings and weekends;
- Some travel between the two hotels is required (gas allowance provided);
Requirements:
A high school diploma or equivalent will be considered, along with an acceptable combination of education, training, and experience.
- Ability to understand and communicate detailed instructions in French and English.
- Ability to multitask and set priorities.
- Knowledge of local, provincial, and federal regulations, ordinances, and legislation regarding workplace compliance.
- Must have a valid driver’s license. (preferred)
- Ability to find alternative solutions to problems.
- Ability to work under pressure.
- Strong attention to detail.
- You must have excellent customer service skills and be able to ask probing questions, understand, and resolve customer issues;
- You must have a good understanding of smartphones and be able to quickly learn and navigate new software.
Work Location: In person
