À propos de la clinique
La Cité médicale est une clinique moderne située à Place de la Cité à Québec, dans le secteur Sainte-Foy. Elle offre une large gamme de services de santé, incluant la médecine familiale, les services sans rendez-vous, la médecine privée, la médecine esthétique, la santé-voyage et plusieurs services spécialisés. La clinique mise sur des soins de qualité, l’innovation et une approche centrée sur le patient, soutenue par une équipe de médecins et de professionnels qualifiés.
Sommaire du poste
La secrétaire médicale assure l’accueil et le service aux patients, gère les communications et les rendez-vous, et soutient les médecins et l’équipe clinique dans leurs activités administratives. Elle contribue au bon fonctionnement de la clinique et à la qualité de l’expérience patient.
Tâches principales
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Accueillir, orienter et renseigner les patients
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Gérer les appels téléphoniques, courriels et demandes en ligne
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Planifier et confirmer les rendez-vous
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Assurer la facturation, les paiements et la tenue des dossiers
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Effectuer les suivis administratifs et collaborer avec l’équipe pour un service efficace
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Soutenir les médecins et coordonner avec l’équipe infirmière et administrative
Compétences recherchées
Relationnelles
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Excellente communication et service à la clientèle
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Accueil chaleureux, écoute et sens de l’entregent
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Esprit d’équipe et professionnalisme
Opérationnelles
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Organisation, rigueur et autonomie
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Maîtrise de la suite Microsoft Office
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Facilité avec les outils informatiques
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Respect de la confidentialité et orientation vers les résultats
Qualifications
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DEP en secrétariat et/ou ASP en secrétariat médical (atout)
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Expérience en secrétariat ou service à la clientèle
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Atouts : expérience en secrétariat médical
Vous êtes dynamique, professionnelle et aimez offrir un service de qualité aux patients? Rejoignez notre équipe et participez au bon fonctionnement d’une clinique de médecine privée reconnue pour son excellence. Nous avons hâte de vous rencontrer!
