Le technicien en mise en œuvre est responsable de l'installation, de la configuration et du support des infrastructures réseau et du matériel de communication dans des environnements commerciaux et de vente au détail. Ce rôle garantit que l'ensemble du câblage et des systèmes sont correctement déployés, testés et pleinement opérationnels, conformément au périmètre du projet, aux délais et aux normes de qualité.
Responsabilités principales
Réaliser l'installation de l'infrastructure réseau, y compris le câblage structuré (Cat5e, Cat6, Cat6A, fibre optique, coaxial) et les équipements associés
Installer et configurer les équipements réseau et périphériques (commutateurs, routeurs, serveurs, systèmes de point de vente, points d'accès sans fil, imprimantes et dispositifs de sécurité)
Effectuer le cheminement, le tirage, le rangement, le raccordement et les interconnexions des câbles, conformément aux normes de l'industrie
Installer les supports de câbles, les chemins de câbles et les systèmes de cheminement selon les besoins
Tester l'ensemble du câblage et du matériel installés afin de garantir leurs performances et leur conformité aux spécifications, et validez la fonctionnalité du système, y compris la connectivité, les performances et l'intégration à l'infrastructure existante
Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au câblage, au matériel et au réseau sur le terrain
Interpréter les ordres de travail, les dessins et les spécifications techniques pour exécuter les tâches assignées
Effectuer des évaluations de site et des inspections préalables à l'installation
Coordonner avec les équipes projet, les clients et le personnel des magasins pour assurer le bon déroulement des installations
Tenir à jour des journaux de travail, des rapports et une documentation des livrables précis
Se déplacer sur les sites clients dans les régions assignées pour effectuer des installations
Assurer le soutien des déploiements en équipes de jour comme de nuit, y compris les week-ends et en dehors des heures ouvrables, selon les besoins
Utiliser des chariots élévateurs à nacelle, y compris les nacelles à ciseaux et les nacelles à flèche (formation/certification fournie si nécessaire)
Veiller au respect de toutes les normes de sécurité, y compris celles relatives aux EPI et aux travaux en hauteur
Qualifications techniques
Expérience avérée dans l'installation de câblage structuré en environnements commerciaux ou de distribution
Expérience pratique des infrastructures réseau (commutateurs, routeurs, systèmes sans fil, systèmes de point de vente et technologies connexes)
Solide compréhension des fondamentaux des réseaux et des méthodologies de dépannage
Capacité à lire et interpréter des dessins techniques, des schémas et des documents de portée
Expérience dans l'utilisation d'outils manuels et électriques pour l'installation de câblage et de matériel
Connaissance pratique de Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams) et des systèmes informatiques généraux
Certifications et exigences
Permis de conduire de classe G valide, avec un dossier de conduite vierge
Certification valide pour le travail en hauteur/la protection contre les chutes (Ontario ou équivalent)
Certification pour chariot élévateur à nacelle (ou volonté de l'obtenir)
Capacité à voyager fréquemment et à travailler de manière autonome dans les régions assignées
Accès à un véhicule fiable pour se rendre sur les chantiers
Exigences physiques et professionnelles
Capacité à soulever et transporter jusqu'à 50 livres
Apte à travailler en hauteur et dans diverses conditions de chantier
Disponibilité pour travailler par roulement, y compris les soirs, les week-ends et sur appel
The Implementation Technician is responsible for installing, configuring, and supporting network infrastructure and communications hardware in retail and commercial environments. This role ensures all cabling and systems are properly deployed, tested, and fully operational in alignment with project scope, timelines, and quality standards.
Key Responsibilities
Execute installation of network infrastructure including structured cabling (Cat5e, Cat6, Cat6A, Fiber, Coaxial) and associated hardware
Install and configure network and peripheral equipment (switches, routers, servers, POS systems, wireless access points, printers, and security devices)
Perform cable routing, fishing, dressing, termination, and cross-connects in accordance with industry standards
Install cable supports, pathways, and containment systems as required
Test all installed cabling and hardware to ensure performance and compliance with specifications, and validate system functionality including connectivity, performance, and integration with existing infrastructure.
Diagnose and resolve cabling, hardware, and network-related issues in the field
Interpret work orders, drawings, and technical specifications to execute assigned tasks
Conduct site assessments and pre-installation inspections
Coordinate with project teams, customers, and store personnel to ensure smooth execution of installations
Maintain accurate work logs, reports, and deliverables documentation
Travel to customer sites across assigned regions to complete installations
Support both day and night shift deployments, including weekends and after-hours work as required
Operate Elevated Work Platforms (EWP), including scissor lifts and boom lifts (training/certification provided if required)
Ensure adherence to all safety standards, including PPE and working-at-heights requirements
Technical Qualifications
Proven experience with structured cabling installations in commercial or retail environments
Hands-on experience with network infrastructure (switches, routers, wireless systems, POS systems, and related technologies)
Strong understanding of network fundamentals and troubleshooting methodologies
Ability to read and interpret technical drawings, schematics, and scope documentation
Experience operating hand and power tools in support of cabling and hardware installations
Working knowledge of Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams) and general computer systems
Certifications & Requirements
Valid Class G Driver’s License with a clean driver’s abstract
Valid Working at Heights / Fall Protection certification (Ontario or equivalent)
Elevated Work Platform (EWP) certification (or willingness to obtain)
Ability to travel extensively and work independently across assigned regions
Access to a reliable vehicle for transportation to job sites
Physical & Work Requirements
Ability to lift and carry up to 50 lbs
Comfortable working at heights and in various site conditions
Willingness to work rotating shifts, including evenings, weekends, and on-call support
