Description du poste
Nous recherchons des consultants ServiceNow expérimentés, à la fois développeurs seniors et spécialistes de l’implémentation, possédant une solide expérience en interactions client. Le candidat idéal aura travaillé sur plusieurs modules ServiceNow et sera capable de conduire des projets d’implémentation de bout en bout tout en assurant la satisfaction des clients.
Responsabilités
Développer et configurer des solutions ServiceNow selon les besoins clients.
Participer à l’implémentation de modules ServiceNow, avec une attention particulière aux bonnes pratiques et aux standards.
Interagir directement avec les clients pour recueillir les besoins, proposer des solutions techniques et fonctionnelles et assurer le suivi du projet.
Fournir du support technique et fonctionnel sur les modules implémentés.
Participer aux tests, à la validation et à la documentation des solutions.
Collaborer avec les équipes internes et partenaires pour garantir la livraison des projets dans les délais et budgets impartis.
Fonctions et responsabilités
Modules recherchés
GRC (Governance, Risk & Compliance)
SecOps (Security Operations)
ITOM (IT Operations Management)
CSM (Customer Service Management)
OMT (Operational Technology Management)
FSM (Field Service Management)
FSO (Field Service Operations)
Profil recherché
Certifications : CSA (Certified System Administrator) ServiceNow obligatoire.
Expérience confirmée sur des projets dans les secteurs Télécommunications, Banque/Finance ou Secteur Public/Gouvernemental.
Solides compétences en développement ServiceNow, configuration et implémentation.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un excellent sens du service client.
Expérience dans la conduite de projets multi-modules et multi-années est un plus.
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Langue : Français obligatoire, l’anglais est un atout.
CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60,000$-115,000$ Ce poste est vacant.
#LI-AM1
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La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
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