Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.
Type d'emploi: Full Time
Fonction: Loss Prevention
Addresse: Québec, QC
Mode de travail: Hybride
Statut du poste: Ce poste correspond à une vacance existante et actuellement ouverte
Le(la) responsable de district, protection des actifs est responsable des stratégies de protection des actifs dans les magasins Sephora de son district désigné. L’objectif principal est de protéger les actifs de l’entreprise, y compris les propriétés, les produits, le personnel, la réputation de la marque, tout en minimisant les pertes dues au vol, à la fraude et aux inefficacités opérationnelles. Le(la) responsable de district, protection des actifs joue un rôle essentiel dans le maintien de la sécurité et de l’intégrité des biens de l’entreprise tout en s’efforçant d’atteindre les objectifs de réduction des pertes du district.
Vos tâches et responsabilités consistent à:
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Élaborer et mettre en place des stratégies efficaces de protection des actifs, afin de réduire les pertes, en mettant l’accent sur les magasins à volume élevé de pertes. Analyser les activités de la protection des actifs et le rendement de réduction des pertes pour identifier les domaines à améliorer. Faire équipe avec les magasins et les équipes de responsables en magasin afin de résoudre les problèmes relatifs à la réduction des pertes à l’aide d’un plan d’action pertinent.
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Superviser la vérification des magasins (excellence opérationnelle) et les programmes de protection des actifs.
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Organiser des séances de formation pour les membres du personnel et les équipes de responsables sur la sensibilisation aux pertes et la protection des actifs, comme des méthodes pour décourager le vol à l’étalage et le vol à interne.
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Veiller à ce que le personnel respecte la conformité du magasin en ce qui a trait aux procédures de protections des actifs et d’opérations établies afin de protéger les actifs de l’entreprise.
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Examiner toutes les indications de malhonnêteté, de fraude ou les actes criminels selon les procédures établies. Utiliser le système de rapports d’exception, le système vidéo de surveillance et l’équipe des enquêtes internes pour monter des dossiers.
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Passer en entrevue des membres du personnel et obtenir des aveux en respectant les procédures de l’entreprise. Développer des dossiers d’enquête, voire des poursuites criminelles, lorsque jugées nécessaires.
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S’assurer que les systèmes et programmes de protection des actifs de tous les magasins sont entièrement opérationnels, régulièrement entretenus et utilisés comme il se doit, y compris le système de vidéosurveillance en circuit fermé, les alarmes, les serrures, etc.
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Embaucher, perfectionner et gérer les membres de l’équipe de la protection des actifs en magasin et les responsables de l’équipe de la protection des actifs. Organiser régulièrement des réunions d’équipe et des rencontres individuelles pour favoriser la croissance des objectifs.
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Établir et maintenir d’étroites relations avec les partenaires en magasin, y compris les responsables de district et les ressources humaines.
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Collaborer avec les équipes pour assurer une exécution parfaite de l’inventaire en magasin effectué annuellement ou 2 fois par année. Effectuer l’analyse des causes profondes pour chaque magasin avant et après l’inventaire afin d’évaluer les résultats et dresser un portrait de la réduction des pertes. Élaborer un plan afin de réduire les pertes d’une année à l’autre.
Ce que nous recherchons :
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Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en protection des actifs ou de prévention des pertes dans un environnement de vente au détail à plusieurs secteurs.
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D’excellentes compétences en gestion et en leadership, nécessaires pour collaborer efficacement avec la direction du magasin et le personnel, ainsi qu’avec d’autres équipes interfonctionnelles.
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Des expériences antérieures en matière de gestion de problèmes sensibles et confidentiels concernant la protection des actifs de manière discrète et éthique, démontrant un engagement proactif envers la prévention des pertes et la consolidation d’équipe
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Compréhension des lois civiles et criminelles et son application à l’environnement de la vente au détail
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Excellentes compétences écrites et verbales, d’entrevue d’embauche, une capacité d’écoute et de communication interpersonnelle
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Compétences exceptionnelles d’organisation, d’analyse et de vérification
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La capacité de formuler des plans, des politiques ou des procédures de manière claire et concise.
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Être en mesure de se déplacer régulièrement dans le district assigné. Le déplacement est environ 80 % du poste, avec l’objectif de visiter les magasins 4 jours par semaine, autant localement qu’à l’extérieur de la ville
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Une maîtrise des technologies informatiques y compris les applications de protection des actifs, MSOffice (Excel, Word et PowerPoint) et les systèmes des magasins.
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Formation officielle et la certification Wicklander-Zulawski.
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La capacité à travailler dans un environnement parfumé.
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Baccalauréat est un atout, ou toute autre expérience équivalente
La rémunération varie entre 87,900.00 $ CA et 98,300.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.
Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.
Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.
