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Employeur : iA Groupe financier
Bureau : 1080, Grande Allée Ouest
Principal lieu de travail : Québec, Québec
Domaines d'activité : Technologies de l'information
Numéro du poste : JR10026164
Type d'emploi : Emploi temporaire
Postulez avant le : 2026-07-12
Description
Technicien(ne) IT | Poste temporaire à Québec
Bâtissez l’avenir avec nous
Êtes-vous passionné(e) par les technologies de l’information et avez-vous envie de contribuer à la mission d’une entreprise qui vise à aider ses clients à se sentir en confiance et en sécurité quant à leur avenir? À titre de technicien(ne) en TI, vous jouerez un rôle clé dans l’offre d’une expérience TI de grande qualité, axée sur les personnes, en fournissant un soutien technique concret et sur place aux utilisateurs de notre bureau de Québec.
Ce poste représente une excellente occasion de mettre en valeur vos compétences et de réaliser pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et digne de confiance. Ici, les gens et leur développement sont au cœur de nos priorités, dans un environnement qui favorise la collaboration et l’innovation.
Ce que vous accomplirez avec nous
Le ou la technicien(ne) TI occupera un rôle évolutif et polyvalent, appelé à soutenir l’organisation selon les besoins opérationnels. Selon les périodes de l’année, le poste sera orienté principalement vers la gestion logistique des équipements TI, puis graduellement réorienté vers le service à la clientèle TI de proximité. Cette dynamique exige une grande ouverture à l’apprentissage, une capacité d’adaptation rapide et une forte agilité opérationnelle.
Logistique des équipements TI et soutien opérationnel
Assurer la réception, la validation, l’entreposage et l’organisation des équipements TI selon des pratiques simples, sécuritaires et efficaces.
Maintenir l’ordre, la sécurité et l’exactitude des zones de stockage et des aires de préparation des équipements.
Préparer, configurer et distribuer les équipements TI destinés aux utilisateurs et aux comptoirs TI.
Effectuer les déplacements physiques des équipements (manutention, chariots, palettes) dans le respect des normes de santé et sécurité.
Alimenter les comptoirs TI en équipements selon les besoins opérationnels et les périodes de pointe.
Participer aux activités de récupération, de tri et de recyclage des équipements TI désuets.
Collaborer avec les autres sites pancanadiens pour les transferts et la gestion physique des équipements TI.
Contribuer activement à l’amélioration continue des processus de logistique, d’entreposage et de gestion des actifs TI.
Service à la clientèle TI de proximité (selon l’évolution du mandat)
Accueillir les utilisateurs au comptoir de service TI et offrir un soutien en personne, professionnel et orienté expérience employé.
Offrir un soutien TI de proximité sur le terrain, en s’adaptant rapidement aux besoins des utilisateurs et aux priorités opérationnelles.
Répondre aux demandes d’assistance liées aux postes de travail, accessoires informatiques, appareils mobiles et outils collaboratifs.
Effectuer des diagnostics TI de niveau 1 et 2, assurer un suivi rigoureux et viser une résolution efficace et durable.
Installer, configurer, remplacer et prendre en charge les postes de travail et équipements TI.
Intervenir dans les salles collaboratives et soutenir les équipements audiovisuels (écrans, projection, son).
Offrir un soutien TI lors d’événements corporatifs (installation, assistance sur place, démontage).
Documenter les interventions et maintenir à jour les informations liées aux actifs et aux demandes dans les outils de gestion des services.
Ce qui pourrait accélérer votre réussite dans ce rôle
Profil recherché :
Diplôme d’études collégiales (DEC ou AEC) en informatique ou expérience équivalente.
Expérience pertinente en logistique, manutention ou gestion d’équipements.
Expérience en soutien TI de proximité (niveau 1 et 2).
À l’aise dans un rôle terrain combinant service à la clientèle et travail physique.
Forte orientation client, sens du service et bonnes habiletés interpersonnelles.
Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et souci du détail.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Niveau de connaissance avancé des langues française et anglaise, puisque la personne sera appelée à offrir du soutien TI en personne et par écrit, à diagnostiquer et résoudre des enjeux techniques, à jouer un rôle‑conseil et à coordonner des services avec des clients internes et des fournisseurs externes sur une base quotidienne.
Atouts
Intérêt ou expérience en environnements audiovisuels et salles collaboratives.
Expérience en contexte multi-sites.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives, Régime de retraite concurrentiel, Régime de vacances, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Rabais sur les produits iA, et plus encore!
Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!
Vous hésitez à postuler ?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!
Prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte
Voyez pourquoi autant de gens choisissent iA!
Profil de l'organisation
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 10 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.
Avec plus de 235 milliards de dollars d’actifs, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.
Chez iA, on s’investit, pour vous.
Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.
Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous écrire. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.
Bâtissez l’avenir avec nous
Êtes-vous passionné(e) par les technologies de l’information et avez-vous envie de contribuer à la mission d’une entreprise qui vise à aider ses clients à se sentir en confiance et en sécurité quant à leur avenir? À titre de technicien(ne) en TI, vous jouerez un rôle clé dans l’offre d’une expérience TI de grande qualité, axée sur les personnes, en fournissant un soutien technique concret et sur place aux utilisateurs de notre bureau de Québec.
Ce poste représente une excellente occasion de mettre en valeur vos compétences et de réaliser pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et digne de confiance. Ici, les gens et leur développement sont au cœur de nos priorités, dans un environnement qui favorise la collaboration et l’innovation.
Ce que vous accomplirez avec nous
Le ou la technicien(ne) TI occupera un rôle évolutif et polyvalent, appelé à soutenir l’organisation selon les besoins opérationnels. Selon les périodes de l’année, le poste sera orienté principalement vers la gestion logistique des équipements TI, puis graduellement réorienté vers le service à la clientèle TI de proximité. Cette dynamique exige une grande ouverture à l’apprentissage, une capacité d’adaptation rapide et une forte agilité opérationnelle.
Logistique des équipements TI et soutien opérationnel
Assurer la réception, la validation, l’entreposage et l’organisation des équipements TI selon des pratiques simples, sécuritaires et efficaces.
Maintenir l’ordre, la sécurité et l’exactitude des zones de stockage et des aires de préparation des équipements.
Préparer, configurer et distribuer les équipements TI destinés aux utilisateurs et aux comptoirs TI.
Effectuer les déplacements physiques des équipements (manutention, chariots, palettes) dans le respect des normes de santé et sécurité.
Alimenter les comptoirs TI en équipements selon les besoins opérationnels et les périodes de pointe.
Participer aux activités de récupération, de tri et de recyclage des équipements TI désuets.
Collaborer avec les autres sites pancanadiens pour les transferts et la gestion physique des équipements TI.
Contribuer activement à l’amélioration continue des processus de logistique, d’entreposage et de gestion des actifs TI.
Service à la clientèle TI de proximité (selon l’évolution du mandat)
Accueillir les utilisateurs au comptoir de service TI et offrir un soutien en personne, professionnel et orienté expérience employé.
Offrir un soutien TI de proximité sur le terrain, en s’adaptant rapidement aux besoins des utilisateurs et aux priorités opérationnelles.
Répondre aux demandes d’assistance liées aux postes de travail, accessoires informatiques, appareils mobiles et outils collaboratifs.
Effectuer des diagnostics TI de niveau 1 et 2, assurer un suivi rigoureux et viser une résolution efficace et durable.
Installer, configurer, remplacer et prendre en charge les postes de travail et équipements TI.
Intervenir dans les salles collaboratives et soutenir les équipements audiovisuels (écrans, projection, son).
Offrir un soutien TI lors d’événements corporatifs (installation, assistance sur place, démontage).
Documenter les interventions et maintenir à jour les informations liées aux actifs et aux demandes dans les outils de gestion des services.
Ce qui pourrait accélérer votre réussite dans ce rôle
Profil recherché :
Diplôme d’études collégiales (DEC ou AEC) en informatique ou expérience équivalente.
Expérience pertinente en logistique, manutention ou gestion d’équipements.
Expérience en soutien TI de proximité (niveau 1 et 2).
À l’aise dans un rôle terrain combinant service à la clientèle et travail physique.
Forte orientation client, sens du service et bonnes habiletés interpersonnelles.
Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et souci du détail.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Niveau de connaissance avancé des langues française et anglaise, puisque la personne sera appelée à offrir du soutien TI en personne et par écrit, à diagnostiquer et résoudre des enjeux techniques, à jouer un rôle‑conseil et à coordonner des services avec des clients internes et des fournisseurs externes sur une base quotidienne.
Atouts
Intérêt ou expérience en environnements audiovisuels et salles collaboratives.
Expérience en contexte multi-sites.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives, Régime de retraite concurrentiel, Régime de vacances, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Rabais sur les produits iA, et plus encore!
Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!
Vous hésitez à postuler ?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!
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