Manuvie est à la recherche Responsable principal(e) de produit possédant une expérience des plateformes de données clients (Customer Data Platforms - CDP) pour se joindre à son équipe. Dans ce rôle, vous dirigerez la planification et la mise en œuvre de solutions CDP, en collaborant étroitement avec les ingénieurs de données et les analystes d’affaires de l’équipe Activation des données, au sein du Marketing numérique mondial. Vous relèverez du directeur ou de la directrice, Activation des données et segmentation, et contribuerez à l’amélioration de nos capacités en marketing numérique. Ce poste vous offre l’occasion de travailler au sein d’une équipe dynamique et collaborative et d’avoir un impact important sur la prestation de services technologiques à l’échelle de notre organisation mondiale.
Responsabilités liées au poste :
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Collaborer avec les équipes d’affaires, de marketing, de gestion de programmes et du Bureau des données afin de recueillir et de documenter les exigences liées aux cas d’utilisation de la plateforme CDP.
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Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’habilitation et d’ingénierie des données afin d’analyser et de documenter les dépendances techniques.
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S’assurer que les exigences sont clairement définies, harmonisées avec les objectifs d’affaires et communiquées efficacement aux équipes techniques.
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Définir et piloter la stratégie produit, la planification et la livraison des principales fonctionnalités de la plateforme CDP (définition des objectifs du produit), afin de favoriser le déploiement de la personnalisation à travers l’organisation.
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Élaborer, avec les analystes d’affaires, les ingénieurs de données et les spécialistes des données Web, une feuille de route des cas d’utilisation et des améliorations techniques afin de planifier et de prioriser la livraison des cas d’utilisation CDP et l’amélioration des capacités.
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Élaborer et maintenir les plans de projet, les échéanciers et les affectations de ressources afin d’atteindre les objectifs dans les délais prévus. Diriger l’escouade selon la méthodologie Agile en favorisant l’amélioration continue de sa vélocité et en gérant l’arriéré de produits (backlog) selon les priorités d’affaires.
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Communiquer clairement les échéanciers aux équipes internes et externes.
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Définir, mesurer et présenter les indicateurs clés de performance (ICP) pour chaque cas d’utilisation et campagne, en collaboration avec les équipes d’affaires et de Mesure et Analytique.
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Diriger le processus d’enregistrement, de priorisation et de planification des demandes de changement liées aux projets CDP.
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Évaluer les répercussions des changements sur les processus et systèmes existants et travailler avec les membres de l’équipe afin de mettre en œuvre les ajustements nécessaires.
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Agir comme principal point de contact pour les membres de l’équipe participant aux projets CDP du segment Canada, tout en étant responsable du carnet de produit CDP et du processus de priorisation des fonctionnalités de l’escouade du segment Canada.
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Faciliter la communication et l’alignement entre les unités d’affaires et les équipes techniques, résoudre les enjeux ou préoccupations et assurer la tenue du registre RAID ainsi que la documentation complète des processus de bout en bout avec les équipes partenaires.
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Coordonner les travaux avec les équipes d’ingénierie des données, d’ingénierie des données Web et d’analyse d’affaires afin d’atteindre les objectifs des projets, tout en favorisant un environnement collaboratif propice à la réussite et à la résolution efficace des problèmes.
Compétences requises :
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Au moins cinq (5) années d’expérience pertinente dans un rôle similaire, particulièrement dans le cadre de projets de mise en œuvre de technologies marketing (MarTech).
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Diplôme universitaire en administration des affaires, en technologies de l’information, en science des données ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
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Les certifications pertinentes ou une formation complémentaire en CDP, en transformation numérique ou en gestion de projets constituent un atout.
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Expérience démontrée dans la direction de projets de transformation numérique et la gestion d’équipes multidisciplinaires.
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Connaissance de la plateforme Adobe Experience Platform (AEP), idéalement dans un contexte de plateforme de données clients (CDP).
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La connaissance de l’intégration de données hors ligne et d’Azure Data Lake est fortement souhaitée.
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Bonne compréhension des principes de l’ingénierie des données ainsi que de la collecte de données Web et applicatives.
Compétences recherchées :
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Le bilinguisme est un atout (français et anglais). La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.
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L’expérience au sein de l’industrie des services financiers au Canada constitue un atout.
En faisant carrière avec nous :
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Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
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Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
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Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.
Le poste annoncé correspond à une vacance existante.
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected].
Région de référence du salaire
Toronto, Ontario
Modalités de travail
Hybride
L’échelle salariale devrait se situer entre
$113,000.00 CAD - $163,000.00 CAD
Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.
