À propos de nous
Situé au bord du lac Massawippi, le Ripplecove Hôtel & Spa est un véritable havre de paix et de tranquillité pour les invités qui y séjournent.
Sommaire du poste
L’équipier(ère) – entretien ménager joue un rôle clé dans l’efficacité opérationnelle du département de l’entretien ménager. En soutien direct aux préposé(e)s aux chambres et à la gouvernante, il ou elle assure la fluidité logistique, l’approvisionnement, le transport de matériel et contribue activement au nettoyage des chambres et des espaces.
Il s’agit d’un poste exigeant physiquement, nécessitant rigueur, rapidité d’exécution et souci du détail, dans un environnement hôtelier haut de gamme où les standards de qualité et d’expérience client sont élevés.
Responsabilités principales
1. Soutien aux préposé(e)s aux chambres
- Vider les chambres de la literie souillée et des serviettes utilisées.
- Transporter la literie et le linge sale vers la buanderie selon les procédures établies.
- Approvisionner les préposé(e)s en literie propre, serviettes, produits d’accueil et fournitures nécessaires.
- Maintenir les chariots d’entretien complets et organisés.
- Nettoyer les chambres au besoin (départs, recouches, chambres urgentes ou situation de haute occupation).
- Appliquer les standards de nettoyage et de présentation propres à un établissement haut de gamme.
2. Logistique et transport interne
- Effectuer le transport du matériel, de la literie et des fournitures entre les différents dépôts et les étages.
- Transporter les employé(e)s vers certaines zones de l’hôtel à l’aide du kart lorsque requis.
- Assurer la manutention sécuritaire de l’équipement et des fournitures.
- Maintenir les zones de stockage propres, ordonnées et sécuritaires.
3. Soutien à la gouvernante
- Participer à la réception des commandes et à la vérification des quantités livrées.
- Ranger et organiser l’inventaire dans l’entrepôt.
- Signaler toute rupture de stock ou anomalie.
- Contribuer au contrôle des inventaires de literie, produits d’entretien et articles d’accueil.
Tâches connexes liées aux standards hôteliers haut de gamme
- Respecter les protocoles stricts de propreté, d’hygiène et de désinfection.
- Veiller à la discrétion et à la confidentialité des clients en tout temps.
- Signaler rapidement toute anomalie dans les chambres (bris, objets oubliés, problèmes techniques).
- Maintenir les corridors, espaces de service et zones de circulation impeccables.
- Appliquer les procédures de santé et sécurité au travail (manutention sécuritaire, ergonomie).
- Collaborer étroitement avec les équipes de maintenance et de réception lorsque requis.
- Contribuer à l’expérience client en adoptant une attitude professionnelle, courtoise et proactive.
Profil recherché
- Bonne condition physique (marche prolongée, soulèvement et transport de charges).
- Capacité à travailler debout sur de longues périodes.
- Sens de l’organisation et efficacité opérationnelle.
- Esprit d’équipe et collaboration interservices.
- Rapidité d’exécution sans compromettre la qualité.
- Expérience en entretien ménager hôtelier (atout).
Conditions particulières
- Horaire variable incluant fins de semaine et jours fériés.
- Poste demandant endurance physique et capacité à travailler à un rythme soutenu en haute saison.
Housekeeping Attendant (Houseman)
Ripplecove Hôtel & Spa
Position Summary
The Housekeeping Attendant (Houseman) plays a key operational role within the Housekeeping Department. Working in direct support of Room Attendants and the Executive Housekeeper, this position ensures efficient logistics, continuous supply replenishment, internal transport of equipment, and contributes to guestroom cleaning as required.
This is a physically demanding role requiring stamina, efficiency, attention to detail, and adherence to the service standards expected in a luxury hotel environment.
Key Responsibilities
1. Support to Room Attendants
- Strip beds and remove soiled linens and used towels from guest rooms.
- Transport dirty linen to the laundry facility following established procedures.
- Replenish Room Attendants with clean linens, towels, guest amenities, and required supplies.
- Ensure housekeeping carts are fully stocked and properly organized.
- Clean guestrooms as needed (departures, stayovers, rush rooms, or during high occupancy).
- Follow established cleaning protocols and presentation standards consistent with a high-end property.
2. Internal Logistics and Transportation
- Transport linens, amenities, and supplies between storage areas and guestroom floors.
- Drive the property golf cart (kart) to transport equipment and employees to designated hotel areas as required.
- Ensure safe handling and transportation of materials and equipment.
- Maintain storage rooms, service areas, and back-of-house spaces in clean and orderly condition.
3. Support to the Executive Housekeeper
- Assist with receiving and verifying incoming shipments.
- Organize and store inventory in the warehouse or linen room.
- Report inventory discrepancies or low stock levels.
- Participate in inventory control of linens, cleaning products, and guest supplies.
Additional Duties – Luxury Hospitality Standards
- Adhere strictly to cleanliness, sanitation, and disinfection protocols.
- Maintain discretion and respect guest privacy at all times.
- Report maintenance issues, damages, or lost and found items promptly.
- Ensure corridors, service areas, and guest-accessible spaces remain spotless.
- Follow occupational health and safety guidelines, including safe lifting and ergonomic practices.
- Collaborate with Front Desk and Maintenance teams as needed.
- Contribute positively to the overall guest experience through professionalism and courteous conduct.
Qualifications
- Good physical condition; ability to lift, carry, and walk for extended periods.
- Ability to remain on feet for long periods of time.
- Strong organizational skills and operational efficiency.
- Team-oriented mindset.
- Ability to work efficiently without compromising quality standards.
- Previous hotel housekeeping experience considered an asset.
Working Conditions
- Variable schedule, including weekends and holidays.
- Fast-paced environment, particularly during peak season.
- Physically demanding role requiring endurance and stamina.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 19,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Ayer's Cliff, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible pour travailler les fins de semaine ?
Lieu du poste : En présentiel
