Concierge résident– Immeuble résidentiel
(SEULS LES CANDIDATS AYANT DE L'EXPÉRIENCE EN TANT QUE CONCIERGE DEVRAIENT POSTULER)
Détails du poste
Type d'emploi
Emplacement
235 boul. René-Levesque Est, Montréal
Description de l'employeur
MTL Développement inc. est une société montréalaise de premier plan en développement immobilier et en gestion d'actifs. MTL Développement inc. est présentement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) des relations avec les locataires résidentiels pour se joindre à son équipe de gestion immobilière en pleine croissance.
Description du poste
En tant que concierge, vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement et l'entretien de notre propriété résidentielle. Le candidat idéal est proactif, possède une vaste expérience dans l'entretien des bâtiments et le service à la clientèle, et s'efforce de maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire. Il s'agit d'un poste à temps plein qui comprend l’hébergement sur place dans le cadre de la rémunération.
Principales responsabilités
ENTRETIEN / NETTOYAGE
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de direction sur place pour assurer une communication et une coordination efficaces des activités.
- Coordonner avec les équipes d'entretien et de nettoyage pour s'assurer que les appartements sont prêts à louer, pour les visites, etc.
- Entretien général du bâtiment, déneigement (au besoin), nettoyage et l'entretien des locaux du bâtiment.
RÉPARATIONS
- Réparations mineures d'électricité et de plomberie
- Veiller à ce que tout l'équipement du bâtiment soit entretenu et agir au besoin.
- Coordonner avec les sous-traitants et les fournitures pour s'assurer que tous les travaux importants sont effectués dans les délais et le budget.
SERVICE À LA CLIENTÈLE
- Répondre/répartir tous les appels de service et d'entretien des locataires.
- Assurer que les règles et règlements de l'immeuble sont appliqués par les résidents.
- Communiquez tout problème ou anomalie régulièrement avec la direction de l'immeuble
- Coordonner avec l'équipe interne l'envoi d'avis aux locataires, au besoin.
ROULEMENT D'UNITÉS ET SOUTIEN À LA LOCATION
- Effectuer des réparations de base, du plâtre, de la peinture et du nettoyage entre locataires.
- Soutien à l'équipe de location pour les visites d'appartements
- Aviser la direction des infestations et coordonner avec les exterminateurs
- Affichage des avis requis
EXPLOITATION DE L'IMMEUBLE
- Effectuer des inspections régulières au besoin
- Assurer que l'immeuble est toujours sécuritaire
- Effectuer des inspections régulières de l'inventaire et des matériaux, etc.
- Assurer une bonne gestion des déchets; coordonner avec l'équipe interne pour s'assurer que les ordures sont retirées, nettoyées, etc.
- Peinture des aires communes : Maintenir l'attrait esthétique de la propriété en participant à des projets de peinture et de retouche.
- Inspections d'entretien : Effectuez des inspections régulières de la propriété pour identifier et résoudre rapidement tout problème d'entretien. Cela comprend des inspections quotidiennes de l’extérieur et des aires communes, des vérifications hebdomadaires des logements vacants, des inspections quotidiennes des salles mécaniques avec remplissage des registres et des inspections annuelles des logements, ou selon les exigences de la direction de l'immeuble.
- Tenue de dossiers d'entretien : Tenir des registres exacts de toutes les activités d'entretien et de réparation, y compris les bons de travail, les réparations effectuées, les matériaux utilisés et tout autre renseignement pertinent. Faites le suivi de l'inventaire et signalez toute pénurie ou réapprovisionnement nécessaire.
- Répondre aux demandes des locataires : Répondre rapidement et professionnellement aux demandes de renseignements, aux préoccupations et aux demandes de réparation des locataires. Offrir un service à la clientèle exceptionnel et assurer la satisfaction des locataires.
- Entretien préventif : Aider à mettre en œuvre et à maintenir un programme d'entretien préventif pour assurer la longévité et la fonctionnalité des systèmes, de l'équipement et des appareils du bâtiment. Effectuer des inspections et des ajustements réguliers au besoin.
- Conformité en matière de santé et de sécurité : Respectez tous les protocoles et directives de sécurité, y compris, mais sans s'y limiter, le port d'équipement de protection individuelle (EPI) au besoin. Signalez tout problème ou danger de sécurité au superviseur ou à la direction.
- Emménagement des locataires : Aider à l'emménagement des locataires, y compris la gestion des ascenseurs et la manipulation des clés.
- Tickets d'entretien : Recevez, classez par ordre de priorité et traitez les demandes d'entretien des locataires ou des gestionnaires immobiliers en les consignant, en coordonnant les réparations nécessaires et en veillant à ce qu'elles soient résolues rapidement.
- Gestion et contrôle des clés et des porte-clés des unités et des aires communes
- Communication et réunion : Participer à des réunions hebdomadaires avec le gestionnaire immobilier, y compris des visites guidées des aires communes et des appartements vacants, et documenter les constatations et attribuer des tâches avec des échéanciers dans le rapport d'inspection hebdomadaire. Cela assurera une communication et une coordination efficace.
- Travail ponctuel : Effectuer d'autres tâches d'entretien au besoin.
- Rester sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les urgences de l'immeuble
Qualifications requises
- Minimum de 3 ans d'expérience en tant que concierge d'immeuble résidentiel.
- Doit avoir sa propre voiture
- Expérience avérée en plomberie, réparations électriques et entretien général.
- Connaissance des systèmes, de l'équipement et des outils du bâtiment liés à la plomberie, aux travaux électriques et à l'entretien.
- Autonome, organisé, fiable, solides compétences en résolution de problèmes et en dépannage.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Souci du détail et engagement à fournir un travail de haute qualité.
- Condition physique et capacité d'effectuer des tâches manuelles, y compris soulever des objets lourds et travailler dans diverses conditions météorologiques.
- Courtois et respectueux envers les locataires et les collègues
- Vivre confortablement sur place et gérer les appels d'urgence
- Bilingue (maîtrise du français et de l'anglais)
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Bonne connaissance du logiciel YARDI
- Lieu de travail : En personne
-
Conditions de travail
- Temps plein (horaire du lundi au vendredi)
- Disponibilité pour les urgences en dehors des heures normales de travail (soir/fin de semaine)
- Être un contact d'urgence pour tous les résidents en dehors des heures normales de travail.
Rémunération
- Salaire de base annuel de 50 000 $ à 60 000 $
- Hébergement sur place (Grande unité de 1 chambre, avec électricité, internet, chauffage/climatisation, 1 casier de rangement, 1 stationnement (si nécessaire)
Autres avantages :
- Assurance médicale, dentaire et vie prolongée, ainsi que d'autres avantages conformément au droit du travail.
- Congés de maladie payés
- Cadeaux d'anniversaire
- Diverses célébrations festives avec des collègues de bureau
ENGLISH VERSION
Live-in concierge – Residential building
(ONLY CANDIDATES WITH EXPERIENCE AS A JANITOR / CONCIERGE SHOULD APPLY)
Job details
Job type
Location
235 boul. René-Levesque E, Montréal
Employer description
MTL Développement Inc is a leading Montreal-Based real estate development and asset management company. MTL Développement Inc is currently seeking a Residential Tenant Relations Coordinator to join its growing property management team.
Job Description
As a Live-in Concierge, you will be responsible for ensuring the proper functioning and upkeep of our residential property. The ideal candidate is proactive, with vast experience in building maintenance and customer service, and thrives to maintain a clean and safe work environment. This is a full-time position that includes on-site accommodation as part of the compensation package.
Main Responsibilities
MAINTENCE/CLEANING
- Work closely with on-site management team to ensure effective communication and coordination of activities.
- Coordinate with maintenance and cleaning teams to ensure apartments are ‘Ready to Rent’, for visits/showings etc.
- General maintenance of building, such as snow removal (as needed), cleaning and maintain building premises.
REPAIRS
- Minor electricity, and plumbing repairs
- See that all building equipment is maintained and act if necessary.
- Coordinate with sub-contractors/supplies to ensure all major work is performed on time and budget.
CUSTOMER SERVICE
- Respond/dispatch all service and maintenance calls from tenants.
- Ensure building rules and regulations are enforced by residents.
- Communicate with building management any issues on a regular basis.
- Coordinate with internal team to send out notices to tenants, as required.
UNIT TURNOVER & LEASING SUPPORT
- Performing basic repairs, plastering, painting, and cleaning between tenancies
- Supporting the leasing team with apartment showings and visits
- Notifying management of infestations and coordinating with exterminators
- Posting required notices
BUILDING OPERATIONS
- Conduct regular inspections as required
- Ensure building is always secure
- Conduct regular inspections of inventory/materials etc.
- Ensure proper waste management; coordinate with internal team to ensure garbage is taken out, cleaned etc.
- Painting Common Areas: Maintain the aesthetic appeal of the property by participating in painting and touching up projects.
- Maintenance Inspections: Perform regular inspections of the property to identify and address any maintenance issues promptly. This includes daily exterior grounds and common area inspections, weekly vacant unit checks, daily mechanical room inspections with logbook signatures, and annual unit inspections, or as required by building management.
- Maintenance Record Keeping: Maintain accurate records of all maintenance and repair activities, including work orders, repairs completed, materials used, and any additional relevant information. Keep track of inventory and report any shortages or required restocking.
- Respond to Tenant Requests: Address tenant inquiries, concerns, and repair requests promptly and professionally. Provide exceptional customer service and ensure tenant satisfaction.
- Preventive Maintenance: Assist in implementing and maintaining a preventive maintenance program to ensure the longevity and functionality of building systems, equipment, and appliances. Perform regular inspections and adjustments as necessary.
- Health and Safety Compliance: Adhere to all safety protocols and guidelines, including but not limited to wearing personal protective equipment (PPE) when necessary. Report any safety concerns or hazards to the appropriate supervisor or management.
- Tenant Move-ins: Assist with tenant move-ins, including managing elevators and handling off keys.
- Maintenance Tickets: Receive, prioritize, and address maintenance requests from tenants or property managers by logging them, coordinating necessary repairs, and ensuring timely resolution.
- Managing and controlling keys/fobs for units and common areas
- Communication and Meeting: Participate in weekly meetings with the Property Manager, including walkthroughs of common areas and vacant suites, and document findings and assign tasks with timelines on the Weekly Inspection Report. This will ensure effective communication and coordination.
- Ad Hoc Work: Perform other maintenance tasks as required.
- Remaining on-call 24/7 for building emergencies
Required qualifications
- Minimum 3 years of experience as residential building concierge.
- Must have own car
- Proven experience in plumbing, electrical repairs, and general maintenance.
- Knowledge of building systems, equipment, and tools related to plumbing, electrical work, and maintenance.
- Autonomous, organized, reliable, strong problem-solving and troubleshooting skills.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Attention to detail and a commitment to delivering high-quality work.
- Physical fitness and ability to perform manual tasks, including lifting heavy objects and working in various weather conditions.
- Courteous and respectful toward tenants and colleagues
- Comfortable living on-site and handling emergency calls
- Bilingual (Fluent in French and English)
- Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook)
- Good knowledge of YARDI software
- Work Location: In person
-
Working conditions
- Full time (Schedule from Monday – Friday)
- Availability for emergencies outside of normal working hours (evenings/weekends)
- Being emergency contact for all residents outside of normal working hours.
Compensation
- $50,000-$60,000 annual base salary
- On-site accommodation (Large 1-bedroom unit, with electricity, internet, heating/air-conditioning, 1 storage locker, 1 parking (if needed)
Other benefits:
- Medical, dental and extended life insurance, plus other benefits in accordance with labor law.
- Paid sick leave
- Birthday presents
- Various festive celebrations with office colleagues
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- RVER
Question(s) de présélection:
- Expérience avec le logiciel YARDI
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
- Expérience de concierge: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
Permis/certificat:
- Permis de Conduire (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
