Lieu de travail:
Kitchener, ON, CA
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Numéro de la demande d’emploi: 201209
Fonction administrative: Soutien aux opérations
Ville principale: Kitchener
Emplacement(s) supplémentaire(s):
Province: Ontario
Type d’emploi: Temps plein
Statut d’emploi: Période déterminée
Exigences linguistiques: Anglais essentiel
Classification et niveau d’employé: OP 02
Heures de travail: 40
Nombre de postes vacants: 6
Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2027/07/23
Description de l'emploi
Le titulaire fournit des solutions sécuritaires et rentables de mode de livraison et d’adressage pour Postes Canada et ses clients dans une région désignée des opérations régionales. Il fournit donc orientation, direction et contrôle pendant la planification et la mise en œuvre des services de livraison et ceux de mise à jour.
Responsabilités professionnelles
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste d’agent, Services de livraison.
Surveiller les projections de croissance dans les collectivités désignées et élaborer des plans d’adressage et de livraison. Communiquer fréquemment avec l’agent, Maintenance du matériel d'exploitation standard, pour lui faire connaître les projections et pour qu’il puisse modifier les plans de maintenance du matériel de rue et du matériel connexe.
Collaborer avec les représentants municipaux chargés de la planification et les promoteurs immobiliers pour comprendre leurs problèmes et leurs priorités, tout en défendant les intérêts de Postes Canada. S’assurer que les exigences de Postes Canada sont prises en compte dans les plans de toutes les constructions. Créer et donner des présentations sur les nouveaux services de livraison proposés aux autorités municipales et au grand public, ou participer à ces présentations.
Planifier et gérer la mise en œuvre des nouveaux points de remise, y compris en attribuant des adresses, des modes de livraison et des points de transfert, tout en tenant compte de la sécurité, de la rentabilité et des préoccupations publiques. Établir des emplacements et déterminer les besoins en matière de matériel de rue et de matériel général, superviser l’aspect logistique des installations des nouveaux sites.
Collaborer avec les entrepreneurs et les fournisseurs pour s’assurer que le travail effectué est de qualité supérieure et terminé en temps opportun. Vérifier le travail et certifier l’achèvement des installations de nouveaux sites.
Diriger localement les projets nationaux de service de distribution, tout en gérant le changement à Postes Canada et auprès des entrepreneurs, des clients et des représentants du gouvernement. Cette tâche inclut la réaction aux changements, la planification de la logistique pour la conversion du matériel, les communications et la mise en œuvre.
Faire preuve de professionnalisme et s’assurer que l’expérience du client est la priorité dans le cas des enquêtes et dans les situations de règlement des problèmes et plaintes en matière de service.
Responsabilités professionnelles (suite)
Se tenir au courant des politiques d’adressage et de planification de la livraison de la Société; enseigner aux agents des postes locaux les procédures d’adressage et de livraison, les exigences de rapport, les rôles et les responsabilités. Encadrer les planificateurs de la livraison dans un but de perfectionnement professionnel dans le domaine des services d’adressage et de livraison.
Faire appel à son expertise de premier niveau pour le Système de gestion des adresses, le SIG et les autres systèmes de livraison pour appuyer la planification opérationnelle à l’échelle régionale et la résolution de problèmes. Assurer la mise à jour en temps opportun et l’intégrité des données des systèmes et conseiller et orienter pour leur utilisation.
Recueillir des données sur les plans et projets de développement et d’affaires à l’échelle municipale et commerciale, et fournir des commentaires pour les besoins du procédé de planification opérationnelle.
Critères d’admissibilité
Formation/Expérience:
Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial (une expérience équivalente, pourrait être acceptée)
1.a) Diplôme ou certificat d’études postsecondaires dans l’une des disciplines suivantes: urbanisme, systèmes d’information géographique, graphisme, aménagement rural ou tout autre domaine connexe.
OU
b) Au moins deux années d’expérience en tant que superviseur du secteur Levée et livraisonTransport.
OU
c) Au moins trois années d’expérience à titre de superviseur en traitement du courrier
OU
d) Au moins deux années d’expérience dans le domaine des services de livraison ou de l’optimisation de la livraison (p. ex., planificateur de la livraison, ASL).
OU
e) Au moins deux années d’expérience en logistique de livraison ou en urbanisme.
2. Expérience en gestion des plaintes et de situations complexes auprès des clients, en analyse de données et en réalisation d’inspections de sites
3. Connaissances pratiques et capacité à démontrer des compétences avancées liées à la suite logicielle Microsoft Office pour accomplir des tâches comme: Préparer des présentations PowerPoint élaborées. Créer des thèmes pour les présentations ainsi que des présentations élaborées, apporter des améliorations à l’aide de graphiques, de tableaux, de diagrammes et d’effets d’animation. Créer des tableaux croisés dynamiques dans Excel pour condenser un grand nombre de données. Organiser des données dans des feuilles de travail multiples et utiliser des formules prédéfinies dans Excel. Créer des bases de données relationnelles simples dans Access (importer et exporter les données requises), des requêtes, des formulaires et des rapports personnalisés à l’aide des assistants existants.
4. Connaissances pratiques et capacité à démontrer des compétences avancées liées aux applications Web de la SCP, comme SAP, et d’autres applications comme Google Earth, Adobe Acrobat et AutoCAD. Capacité à parcourir, analyser, utiliser/manipuler des données (c.-à-d., comprendre les principales fonctionnalités et les principaux résultats associés à chaque application logicielle) et capacité à manipuler et à modifier des versions PDF de cartes.
5. Démontrer des compétences professionnelles en communication écrite et orale (niveau avancé).
Autres exigences
- Détenir un permis de conduire permanent valide (et non pas un permis progressif ou temporaire).
- Avoir un dossier de conduite automobile sécuritaire satisfaisant en vertu du programme de conduite sécuritaire actuel de SCP, qui comprend les critères ci-après : ne pas avoir reçu plus de deux infractions aux règlements de la circulation au cours des trois dernières années.ne pas avoir reçu une infraction totalisant plus de trois points d’inaptitude.ne pas avoir eu de suspension de permis ou ne pas s’être vu imposer une interdiction de conduire quelconque au cours des trois dernières années.
- Voyages fréquent et à grande distance du bureau principal et de la région d’attache. Ceci pourrait aussi inclure la nécessitée de rester dans des hôtels pour une période prolongée.
- Des voyages pour une période indéterminé dans des régions éloignée pourraient être requis.
- La disposition à changer son horaire de travail pour répondre aux besoins des clients externes.
Autres informations
Mission temporaire de deux ans avec possibilité de prolongation
Les valeurs et comportements de Postes Canada
Nos valeurs – Confiance, Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.
Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.
Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.
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Les valeurs et comportements de Postes Canada
Nos valeurs – Confiance, Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.
Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.
Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.
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Tous les candidats qualifiés seront pris en considération, mais la préférence sera accordée aux peuples Autochtones (Première nations, Métis ou Inuit) ou personnes ayant un handicap. Il s’agit d’une mesure spéciale dans le cadre de l’initiative d’équité en matière d’emploi, et les candidats de ces groupes qui souhaitent être admissibles à un traitement préférentiel doivent se désigner comme tels.
Accessibilité
Postes Canada s’est engagée à favoriser un milieu de travail équitable, respectueux et accueillant où chaque personne est bienvenue et a des chances égales, où la diversité est valorisée et célébrée et où nous travaillons ensemble pour éliminer les obstacles et promouvoir l’accessibilité. Si vous êtes contacté à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si vous avez besoin de mesures d’adaptation. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.
Équité en matière d'emploi
Postes Canada s'engage à créer un milieu de travail sécuritaire qui accueille et célèbre tout le monde. Nous nous engageons à respecter l'équité en matière d'emploi et encourageons les candidatures des peuples autochtones, des personnes ayant un handicap, des membres des minorités visibles et des femmes.
Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.
Des informations sur notre stratégie nationale en matière d'équité, de diversité et d'inclusion et sur notre stratégie de réconciliation avec les populations autochtones sont disponibles sur les liens suivants:
Équité, diversité et inclusion
Stratégie de réconciliation avec les autochtones
Conflits d’intérêts
Un conflit d’intérêts survient lorsque les intérêts d’un employé (personnels, financiers ou commerciaux), ou des relations (familiales ou amicales) portent atteinte ou semblent porter atteinte aux intérêts de Postes Canada. Pour savoir s’il existe un conflit, veuillez consulter le Code de conduite sur notre site web de Postes Canada.
Poste critique pour la sécurité
Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité. Pour plus d'informations, veuillez-vous référer à la politique sur la consommation de substances de Postes Canada.
