Job Overview
We are looking for a customer focused Branch Manager to join our Management team! If you are entrepreneurial in spirit, you possess strong leadership skills and enjoy leading team to achieve their best performance, you’ll thrive with us! We are looking for a business leader with passion, energy and with the motivation deliver in a fast-paced Field Service and security technology project environment
If you have a flare for delivering superior service and a passion for creating a safer world, you’ll fit right in!
Branch Manager duties will include:
· Managing the overall operations of the branch and deliver P&L performance to plan and forecast.
· Be the business leader and strong advocate in this region, professionally representing the Gunnebo Canada team to the regional and national customer base.
· Providing operational leadership to branch staff – ensure all personnel understand the Company mission and objectives and work towards that common goal, be a Role Model – set an example by following all Company procedures and policies.
· Deliver best in class service responsiveness, quality and customer centric services and solutions.
· Planning and organizing branch operations to fulfil sales, profit and company objectives.
· Carry out supervisory responsibilities in accordance with the Company’s policies and applicable laws. Responsibilities include interviewing; hiring and training employees; planning, assigning and directing work; appraising performance; rewarding and disciplining employees; addressing complaints and resolving problems.
· Lead the development of technical capability and teams’ skills development in line with business growth plans.
· Oversight and Management of the subcontract partner network.
· Oversight of Invoicing and costing responsibility.
· Oversight and review of all accounts payable invoices prior to submission.
· Direct support of Accounts Receivable outstanding issues for the branch.
· Stay up to date with market and internal Gunnebo new product and solution developments.
· Other duties as assigned.
Qualifications:
- Minimum three - (3) years’ people management experience in a security service driven environment.
- University or college degree/diploma in Business (an asset).
- Demonstrated ability to deliver business performance results within a highly competitive market.
- Excellent client facing skills and devotion to superior customer satisfaction.
- Proven ability to lead and positively motivate people.
- Proactive; action-oriented, diplomatic and resourceful.
- Excellent verbal and written communication skills.
- General business Acumen and Financial literacy.
- Hands-on knowledge and experience working with a field service organisation in a dynamic fast paced environment.
- Ability to work in a team environment with piers and other leaders across the organizational functions to deliver positive business results.
- RBQ / BSP License
About Gunnebo Group
The Gunnebo Group is a global leader in security, offering innovative products and services to
protect and control the flow of people and safely secure valuables. We operate worldwide
through our 3,400 employees, 25 country locations, and 10 production facilities to serve
customers in over 100 markets. Through our businesses, Gunnebo Entrance Control and
Gunnebo Safe Storage offer solutions to customers in retail, public transport, public and
commercial buildings, industrial and high-risk sites, and banking.
Description de poste – Directeur(trice) de succursale
Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de succursale axé(e) sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de direction!
Si vous avez un esprit entrepreneurial, de solides compétences en leadership et aimez mobiliser une équipe afin qu'elle atteigne son plein potentiel, vous vous épanouirez chez nous. Nous recherchons un(e) leader d'affaires passionné(e), dynamique et motivé(e) à obtenir des résultats dans un environnement rapide de services sur le terrain et de projets en technologies de sécurité.
Si vous avez à cœur d'offrir un service exceptionnel et souhaitez contribuer à rendre le monde plus sécuritaire, vous trouverez votre place chez Gunnebo.
Responsabilités
Le ou la Directeur(trice) de succursale sera notamment responsable de :
- Gérer l'ensemble des opérations de la succursale et assurer l'atteinte des objectifs de performance financière (P&L) conformément au budget et aux prévisions.
- Agir à titre de leader d'affaires et de représentant principal de Gunnebo Canada dans la région, en maintenant des relations professionnelles avec la clientèle régionale et nationale.
- Fournir un leadership opérationnel à l'équipe de la succursale en veillant à ce que tous les employés comprennent la mission et les objectifs de l'entreprise et travaillent vers un objectif commun. Agir comme modèle en respectant les politiques et procédures de l'entreprise.
- Offrir un service de premier ordre en matière de rapidité d'intervention, de qualité et de solutions centrées sur les besoins des clients.
- Planifier et organiser les activités de la succursale afin d'atteindre les objectifs de ventes, de rentabilité et de performance de l'entreprise.
- Exercer les responsabilités de gestion conformément aux politiques de l'entreprise et aux lois applicables, notamment en matière de recrutement, d'embauche, de formation, de planification et d'attribution du travail, d'évaluation du rendement, de reconnaissance, de mesures disciplinaires, de gestion des plaintes et de résolution de problèmes.
- Diriger le développement des compétences techniques et professionnelles de l'équipe afin de soutenir la croissance de l'entreprise.
- Assurer la gestion et la supervision du réseau de partenaires sous-traitants.
- Superviser les activités de facturation et de contrôle des coûts.
- Vérifier et approuver les factures des comptes fournisseurs avant leur traitement.
- Soutenir les activités liées aux comptes clients, notamment le suivi des comptes en souffrance de la succursale.
- Se tenir informé(e) des tendances du marché ainsi que des nouveaux produits et solutions développés par Gunnebo.
- Effectuer toute autre tâche connexe confiée par la direction.
Qualifications
- Minimum de trois (3) années d'expérience en gestion de personnel dans un environnement de services de sécurité.
- Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires ou dans un domaine connexe (un atout).
- Expérience démontrée dans l'atteinte de résultats d'affaires au sein d'un marché hautement concurrentiel.
- Excellentes aptitudes pour les relations avec la clientèle et fort engagement envers la satisfaction des clients.
- Capacité démontrée à mobiliser, encadrer et motiver positivement une équipe.
- Personne proactive, orientée vers l'action, diplomate et débrouillarde.
- Excellentes habiletés de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Bon sens des affaires et solides connaissances en gestion financière.
- Expérience pratique au sein d'une organisation de services sur le terrain évoluant dans un environnement dynamique et rapide.
- Aptitude à collaborer efficacement avec les autres gestionnaires et les différentes fonctions de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs organisationnels.
- RBQ / BSP
À propos du Groupe Gunnebo
Le Groupe Gunnebo est un chef de file mondial dans le domaine de la sécurité. Nous concevons des produits et des services innovants visant à protéger les personnes, contrôler les flux de circulation et sécuriser les objets de valeur.
Présent à l'échelle internationale, le Groupe compte plus de 3 400 employés, est établi dans 25 pays et exploite 10 sites de production, desservant des clients dans plus de 100 marchés.
Par l'entremise de nos divisions Gunnebo Entrance Control et Gunnebo Safe Storage, nous proposons des solutions destinées aux secteurs du commerce de détail, du transport collectif, des bâtiments publics et commerciaux, de l'industrie, des sites à haut risque ainsi que du secteur bancaire.
Benefits:
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match
- Tuition reimbursement
- Vision care
Ability to commute/relocate:
- Dorval, QC H9P 2S6: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)
Experience:
- Business management: 5 years (required)
- Security Installation and Service Industry: 5 years (required)
- Leadership: 3 years (required)
Language:
Work Location: In person
