The Wheel Group (TWG), un chef de file nord-américain du marché secondaire de l’automobile spécialisé dans les roues, les pneus et les accessoires, est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de comptes clients dynamique et axé(e) sur les résultats pour se joindre à son équipe en pleine croissance.
Ce poste est responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle, de la croissance des ventes et de la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel auprès de nos clients B2B.
La personne recherchée est un bâtisseur de relations, un résolveur de problèmes et un professionnel de la vente qui s’épanouit dans un environnement dynamique. Vous agirez à titre de conseiller(ère) de confiance auprès des clients en les aidant à identifier les produits adaptés à leurs besoins, à maximiser leurs occasions de ventes et à atteindre leurs objectifs d’affaires.
Ce poste joue un rôle essentiel dans l’augmentation de la part de marché, le développement des comptes stratégiques et la poursuite de la croissance de TWG partout en Amérique du Nord.
Responsabilités
- Développer et maintenir des relations solides et durables avec les clients existants afin de favoriser leur fidélisation et le développement des comptes.
- Agir à titre de principal point de contact pour les comptes assignés et assurer un service à la clientèle exceptionnel.
- Servir d’expert(e) produit en accompagnant les clients dans le choix des roues, pneus et accessoires, les recommandations de produits et l’identification d’occasions de ventes.
- Identifier et développer des occasions d’augmenter les revenus grâce à la vente complémentaire, à la vente croisée et au développement stratégique des comptes.
- Collaborer avec les équipes des ventes, du marketing, des opérations et de la gestion de produits afin de répondre aux attentes des clients et de les surpasser.
- Soutenir la croissance des comptes stratégiques en travaillant étroitement avec l’équipe des ventes internes et l’équipe du développement commercial.
- Négocier les prix, résoudre les préoccupations des clients et proposer des solutions qui renforcent les partenariats à long terme.
- Suivre la performance des comptes clients, les tendances de vente et les occasions de marché afin de favoriser l’amélioration continue et la croissance des affaires.
- Utiliser les systèmes CRM pour maintenir des dossiers clients précis, suivre les activités de vente, gérer le pipeline des ventes et produire des rapports sur les indicateurs de performance.
- Accompagner les clients dans la planification des stocks, la sélection de produits et l’élaboration de stratégies de vente afin de maximiser leur succès.
- Soutenir les activités liées aux comptes recevables et au recouvrement en collaborant de façon proactive avec les clients afin de maintenir un bon dossier de crédit.
- Analyser les données de vente et l’activité des clients afin d’identifier des occasions d’affaires, d’améliorer les performances et de soutenir la prise de décision stratégique.
- Se tenir informé(e) des tendances de l’industrie, des activités de la concurrence et des nouvelles occasions de marché.
Qualifications et expérience
- Minimum de trois (3) années d’expérience en gestion de comptes, développement commercial, ventes ou gestion des relations clients.
- Capacité démontrée à développer et maintenir des relations solides avec la clientèle tout en atteignant les objectifs de vente.
- Excellentes aptitudes en négociation, communication et résolution de problèmes.
- Expérience dans la gestion simultanée de plusieurs comptes clients dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des plateformes CRM telles que Salesforce, HubSpot ou des systèmes équivalents.
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
- Capacité à analyser les données de vente et à transformer les informations en stratégies de croissance.
- Autonomie et capacité à travailler de façon indépendante tout en collaborant efficacement avec des équipes multidisciplinaires.
Qualifications privilégiées
- Expérience dans l’industrie du marché secondaire de l’automobile.
- Connaissance des roues, pneus, systèmes de suspension ou accessoires automobiles.
- Familiarité avec les ventes B2B et les réseaux de distribution.
- Formation collégiale ou universitaire en administration des affaires, marketing, ventes ou dans un domaine connexe.
Pourquoi se joindre à TWG?
- Faire partie de l’un des principaux acteurs du marché secondaire automobile en Amérique du Nord.
- Travailler avec un portefeuille de marques reconnues dans les secteurs des roues, pneus et accessoires.
- Rémunération concurrentielle.
- Programme complet d’avantages sociaux.
- Régime d’épargne-retraite collectif avec contribution de l’employeur.
- Possibilités d’avancement au sein d’une organisation en croissance.
- Culture collaborative et entrepreneuriale où vos contributions ont un impact direct sur le succès de l’entreprise.
Si vous êtes passionné(e) par les ventes, les relations avec la clientèle et l’industrie automobile, nous aimerions faire votre connaissance. Postulez dès aujourd’hui et contribuez à la prochaine phase de croissance de The Wheel Group.
Avantages sociaux
- Assurance dentaire
- Assurance maladie complémentaire
- Congés payés
- Assurance soins de la vue
Lieu de travail
Présentiel (travail sur site)
The Wheel Group (TWG), a leading automotive aftermarket company specializing in wheels, tires, and accessories, is seeking a dynamic and results-driven Sales Account Manager to join our growing team. This role is responsible for managing and expanding customer relationships, driving sales growth, and delivering exceptional customer support to our B2B clients.
The ideal candidate is a relationship builder, problem solver, and sales professional who thrives in a fast-paced environment. You will serve as a trusted advisor to customers, helping them identify the right products, maximize sales opportunities, and achieve business success. This position plays a critical role in growing market share, developing key accounts, and supporting TWG's continued growth across North America.
Responsibilities
- Develop and maintain strong, long-term relationships with existing customers to drive retention and account growth.
- Serve as the primary point of contact for assigned accounts, ensuring exceptional customer service and support.
- Act as a product expert, assisting customers with wheel, tire, and accessory fitment, product recommendations, and sales opportunities.
- Identify and pursue opportunities to increase revenue through upselling, cross-selling, and strategic account development.
- Collaborate with internal sales, marketing, operations, and product teams to ensure customer expectations are met and exceeded.
- Support the growth of key accounts by working closely with the Central Sales Team and Business Development Team.
- Negotiate pricing, resolve customer concerns, and provide solutions that strengthen customer partnerships.
- Monitor account performance, sales trends, and market opportunities to drive continuous improvement and business growth.
- Utilize CRM systems to maintain accurate customer records, track sales activities, manage pipelines, and report on performance metrics.
- Assist customers with inventory planning, product selection, and sales strategies to maximize their success.
- Support accounts receivable and collection efforts by working proactively with customers to maintain healthy credit standing.
- Analyze sales data and customer activity to identify opportunities, improve performance, and support strategic decision-making.
- Stay current on industry trends, competitor activity, and emerging market opportunities.
Qualifications & Experience
- 3+ years of experience in account management, business development, sales, or customer relationship management.
- Proven ability to build and maintain strong client relationships while achieving sales goals.
- Strong negotiation, communication, and problem-solving skills.
- Experience managing multiple customer accounts in a fast-paced environment.
- Proficiency with CRM platforms such as Salesforce, HubSpot, or similar systems.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Ability to analyze sales data and leverage insights to drive business growth.
- Self-motivated with the ability to work independently while collaborating effectively with cross-functional teams.
Preferred Qualifications
- Experience within the automotive aftermarket industry.
- Knowledge of wheels, tires, suspension, or automotive accessories.
- Familiarity with B2B sales and distribution channels.
- Post-secondary education in Business, Marketing, Sales, or a related field.
Why Join TWG?
- Be part of one of North America's leading automotive aftermarket companies.
- Work with a portfolio of respected brands in the wheels, tires, and accessories market.
- Competitive compensation package.
- Comprehensive health and wellness benefits.
- Retirement savings program with company matching opportunities.
- Career advancement opportunities within a growing organization.
- Collaborative, entrepreneurial culture where your contributions directly impact success.
If you're passionate about sales, customer relationships, and the automotive industry, we'd love to hear from you. Apply today and help drive the next phase of growth at The Wheel Group.
Benefits:
- Dental care
- Extended health care
- Paid time off
- Vision care
Pay: $60,000.00-$65,000.00 per year
Benefits:
- Dental care
- Paid time off
- Vision care
Work Location: In person
