Qui sommes-nous?
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.
Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.
Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu
Que diriez-vous de rejoindre une entreprise de premier plan en quincaillerie spécialisée en Amérique du Nord, cotée en bourse et en croissance continue depuis 50 ans !
Quincaillerie Richelieu recherche un Agent - Service à la clientèle - Industriel pour notre emplacement Quincaillerie Lion, Edmundston, NB.
Vous détenez de l’expérience en vente interne et au service à la clientèle, vous souhaitez relever de nouveaux défis, faire partie d’une équipe dynamique et engagée au sein d’une compagnie en pleine croissance? Nous avons le POSTE PARFAIT pour vous!
Nous cherchons à combler un poste permanent à temps complet. Relevant de la Directrice des ventes votre rôle sera, entre autres, d’assurer un service à la clientèle de haute qualité, d’offrir du soutien aux clients et à notre équipe de vente. Vous serez rattaché à Quincaillerie Lion – une division de Richelieu – spécialisé dans la vente de composante de porte et fenêtre.
Plus spécifiquement, les principales responsabilités du poste sont de :
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Supporter la force de vente externe (Représentants de territoire), en offrant un support administratif et opérationnel pour toutes les ventes de biens réalisées
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Offrir un service à la clientèle rapide et de qualité aux clients, incluant l’analyse des besoins des clients et l’offre de nos solutions à valeur ajoutée
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Offrir un soutien technique aux manufacturiers en s’appropriant les outils disponibles
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Répondre aux demandes de renseignements sur les produits et services.
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Préparer les trousses d’information et autre matériel d’appui nécessaires.
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Comprendre les besoins des clients et préparer les offres de service.
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Fournir les informations pour tenir à jour les fiches de clients, de prospects et des offres de service.
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Contribuer à l’amélioration de la stratégie de développement des ventes.
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Assurer la communication continue auprès de tous les clients lors de modifications des produits offerts, changements de prix et améliorations.
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Tenir à jour ses connaissances sur les nouveaux produits, procédures, services et outils en assistant aux réunions départementales de formation.
Exigences:
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Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) et/ou une expérience pertinente.
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Avoir un minimum de 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire.
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Bilinguisme (français et anglais), tant à l’écrit qu’à l’oral.
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Bonne connaissance des outils technologiques tels que la suite MS Office, Teams et Zoom.
Le candidat idéal est une personne…
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Avec de fortes aptitudes pour la communication et le travail d’équipe.
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Qui, avec l’aide de formation – a une facilité à apprendre le côté technique de systèmes reliés à la porte et fenêtre
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Positive, à la recherche constante de solutions
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Avec une facilité à créer des liens– devenir un partenaire de l’industrie et non un vendeur de composantes
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Qui possède une bonne capacité à gérer les priorités de façon autonome.
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Qui veut devenir une personne clé pour une petite division en pleine croissance
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Qui est prête à se dépasser; trouver de nouvelles façons d’aider et soutenir nos clients.
Ce que nous offrons
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Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
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Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
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Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
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Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
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Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
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Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
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Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
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Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.
Vous êtes intéressé par ce poste? Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.
Notez que le masculin est seulement utilisé dans le but d’alléger le texte.
En transmettant leur dossier de candidature, les candidat(e)s consentent à ce que Quincaillerie Richelieu Ltée collecte, utilise et conserve les documents transmis pour l’évaluation de leur candidature uniquement. Ces documents peuvent être conservés par Quincaillerie Richelieu Ltée pour des références futures au cours d’une période de douze (12) mois suivant la réception de leur candidature.
