Job DescriptionAssistant Housekeeping ManagerPosition Summary
Reporting to the Housekeeping Manager and General Manager, the Assistant Housekeeping Manager assists with the daily operation of the Housekeeping Department and helps ensure guest rooms and public areas meet the cleanliness and presentation standards of The Amsterdam Inn & Suites.
This position supports and supervises housekeeping staff, coordinates daily room assignments, inspects guest rooms, monitors room status, and communicates with other hotel departments. The Assistant Housekeeping Manager is also expected to assist with housekeeping duties when required.
Duties & Responsibilities
Primary Duties
- Assist with the daily supervision and organization of the Housekeeping Department.
- Assign rooms and daily duties to housekeeping staff.
- Monitor room progress and ensure rooms are completed on time.
- Inspect guest rooms and public areas to ensure cleanliness and quality standards are met.
- Communicate with the Front Desk regarding room status, early arrivals, late departures, and special requests.
- Report maintenance concerns and follow up as required.
- Assist with training and supporting new and existing housekeeping employees.
- Ensure staff follow proper cleaning, safety, and chemical-handling procedures.
- Help monitor housekeeping supplies, linens, towels, and cleaning products.
- Ensure housekeeping carts, storage areas, and linen rooms remain clean and organized.
- Respond to guest requests and housekeeping-related concerns professionally.
- Assist with scheduling and staffing adjustments when required.
- Help maintain housekeeping records, room inspection sheets, and inventory counts.
- Assist with guest room cleaning, laundry, or public-area cleaning when required.
- Assume supervisory responsibilities when the Housekeeping Manager is unavailable.
- Perform additional duties as assigned by the Housekeeping Manager or General Manager.
Qualifications
Skills and Abilities
- Strong attention to detail and organizational skills.
- Strong communication and customer service skills.
- Ability to supervise, support, and motivate a team.
- Ability to work efficiently in a fast-paced environment.
- Dependable, professional, and able to lead by example.
- Ability to work independently and solve problems as they arise.
- Strong verbal and written communication skills in English.
- French or additional language skills are considered an asset.
Education & Experience
- Minimum Grade 12 education or equivalent.
- Previous housekeeping experience preferred.
- Previous hotel housekeeping experience considered an asset.
- Previous supervisory or team-lead experience considered an asset.
Other Requirements
- Must be available to work a flexible schedule, including weekends and holidays as required.
- Must be able to perform the physical duties associated with hotel housekeeping.
Description du posteAssistant(e) responsable de l’entretien ménager
Description du poste
Sous la responsabilité du responsable de l’entretien ménager et du directeur général, l’assistant(e) responsable de l’entretien ménager contribue au fonctionnement quotidien du service et veille à ce que les chambres et les espaces publics respectent les normes de propreté et de présentation de l’Amsterdam Inn & Suites.
Ce poste consiste à soutenir et superviser l’équipe, coordonner les affectations quotidiennes, inspecter les chambres, surveiller leur état et communiquer avec les autres départements de l’hôtel. L’assistant(e) responsable doit également participer aux tâches d’entretien ménager lorsque nécessaire.
Fonctions principales
- Participer à la supervision et à l’organisation quotidienne du service d’entretien ménager.
- Attribuer les chambres et les tâches quotidiennes aux employés.
- Surveiller l’avancement des chambres et s’assurer qu’elles sont terminées à temps.
- Inspecter les chambres et les espaces publics afin de respecter les normes de propreté et de qualité.
- Communiquer avec la réception concernant l’état des chambres et les demandes particulières.
- Signaler les problèmes d’entretien et assurer le suivi nécessaire.
- Participer à la formation et au soutien des employés.
- Veiller au respect des procédures de nettoyage et de sécurité.
- Surveiller les fournitures, le linge, les serviettes et les produits de nettoyage.
- Veiller à ce que les chariots, espaces de rangement et lingeries demeurent propres et organisés.
- Répondre professionnellement aux demandes et préoccupations des clients.
- Participer à la préparation des horaires lorsque nécessaire.
- Maintenir les dossiers, feuilles d’inspection et inventaires du service.
- Participer au nettoyage des chambres, à la buanderie ou aux espaces publics lorsque nécessaire.
- Assumer les responsabilités de supervision lorsque le responsable de l’entretien ménager n’est pas disponible.
- Effectuer toute autre tâche assignée par le responsable de l’entretien ménager ou le directeur général.
Qualifications
Compétences et aptitudes
- Grande attention aux détails et bonnes compétences organisationnelles.
- Bonnes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à superviser, soutenir et motiver une équipe.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
- Personne fiable, professionnelle et capable de donner l’exemple.
- Capacité à travailler de façon autonome et à résoudre les problèmes.
- Excellentes compétences en communication en anglais.
- Le français ou toute autre langue constitue un atout.
Formation et expérience
- Diplôme d’études secondaires (12e année) ou équivalent.
- Une expérience préalable en entretien ménager est préférable.
- Une expérience en entretien ménager hôtelier constitue un atout.
- Une expérience en supervision ou comme chef d’équipe constitue un atout.
Autres exigences
- Être disponible selon un horaire flexible, y compris les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins.
- Être capable d’effectuer les tâches physiques associées à l’entretien ménager hôtelier.
Pay: $16.90-$18.90 per hour
Benefits:
- Dental care
- On-site parking
- RRSP match
- Vision care
Work Location: In person
