*French message below*
EXCITING CAREER OPPORTUNITY AT Williams Pharmalogistics
Williams Pharmalogistique is a transportation and warehousing company specializing in the healthcare sector. We are a specialized, innovative and fast-growing organization offering a pleasant and high-quality environment.
Hours : Monday to Friday – 8:30AM-5:00PM (western time) or 11:30AM-8:00 PM (eastern time) *subject to change or adjustment as needed*
Salary : starting at 21$h
Key responsibilities :
➢Provide our customers with exceptional «one-stop shop» service – Customer service Representative ; call center
➢Ensure that customers inquiries are addressed via email or phone in accordance with established standards and procedures (French/english)
➢Track shipments to ensure compliance with standards
➢Ensure effective communication between the operations team and customer service department
➢Prepare various Excel reports and various filing and data entry tasks
➢Any other tasks that may assist operations in the company day-to-day functioning
Requirements/Skills :
➢Mandatory bilingualism (french/english, spoken & written)
➢High school diploma required
➢Minimum of 2 years of experience in a similar role - in transport: an asset
➢Geographic knowledge of Quebec & Ontario - an asset
➢Strong analytical and problem-solving skills
➢Initiative, high level of commitment
➢Excellent interpersonal and communication skills, ability to work in a team
➢Understanding the key issues of customer service. Knowledge of the transport/logistics sector – an asset
➢Knowledge of various office software applications (Word, Excel, Outlook)
What we offer :
➢Competitive salary, based on experience
➢Group insurance after 6 months
➢Professional and supportive work environment
➢Internal growth and development opportunities
Ready to take on the challenge ? Apply now — we can’t wait to see your application !
Only selected candidates will be contacted
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BELLE OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE CHEZ Williams Pharmalogistique
Williams Pharmalogistique est une entreprise de transport et d'entreposage spécialisée dans le secteur de la santé. Nous sommes une organisation spécialisée, innovante et en pleine croissance, offrant un environnement de travail agréable et de grande qualité.
Description du poste :
Williams Pharmalogistique est une entreprise de transport et d’entreposage se spécialisant dans le secteur de la santé. Nous sommes une entreprise spécialisée et innovante, en pleine croissance, avec un environnement de travail agréable et de qualité.
Horaire : du lundi au vendredi - 8h30-17h00 (heure de l’ouest) ou 11h30-20h00 (heure de l’est) *sujet à changement/révision selon les besoins*
Salaire : à partir de 21$h
Principales fonctions :
➢Garantir à notre clientèle un service hors pair de type ‘’guichet unique’’ -Agent(e) service à la clientèle ; centre d'appel
➢S’assurer de répondre à la clientèle par courriel ou par téléphone selon les normes et procédures en place. (français/anglais)
➢Effectuer un suivi sur les expéditions de façon à répondre aux standards
➢Assurez une bonne communication entre le département des opérations et celui du service clientèle
➢Effectuer divers rapports Excel ainsi que différentes tâches de classement et d’entrée de données
➢Tout autres tâches pouvant aider les opérations au bon fonctionnement quotidien de la compagnie
Exigences/Compétences :
➢Bilinguisme obligatoire (français/anglais, parlé et écrit)
➢Diplôme d’études secondaires obligatoire
➢Expérience minimum de 2 années dans un poste similaire – un atout en transport
➢Connaissance géographique du Québec et de l’Ontario un atout
➢Capacité exceptionnelle d’analyse et de résolution de problèmes
➢Initiative, grand sens de l’engagement
➢Solides aptitudes de communication interpersonnelle, capacité à travailler en équipe
➢Compréhension des enjeux du service clientèle. Connaissance du domaine du transport/logistique – un atout
➢Connaissance des différents logiciels de bureau (Word, Excel, Outlook)
Ce que nous offrons :
➢Salaire compétitif, selon l’expérience / Assurances collectives après 6 mois
➢Environnement de travail professionnel et bienveillant
➢Opportunités de développement à l’interne
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant — nous avons très hâte de découvrir votre candidature !
Seuls les candidats retenus seront contactés
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Rémunération : à partir de 21,00$ par heure
Expérience:
- SERVICE CLIENT: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
