JLL supports the Whole You, personally and professionally.
Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology to our clients. We are committed to hiring the best, most talented people in our industry; and we support them through professional growth, flexibility, and personalized benefits to manage life in and outside of work. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades, and technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, we empower you to shape a brighter way forward so you can thrive professionally and personally.
Gestionnaire immobilier adjoint(e) – JLL
En quoi consiste ce poste :
En tant que Gestionnaire immobilier adjoint(e), vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne de propriétés commerciales, en secondant le gestionnaire immobilier pour assurer une expérience locataire exceptionnelle. Ce poste dynamique combine relations avec les locataires, gestion opérationnelle, administration financière et coordination d'événements communautaires. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe d'exploitation pour maintenir les plus hauts standards d'entretien tout en gérant les aspects budgétaires et administratifs. Cette opportunité vous permettra de démontrer votre leadership en incarnant les valeurs fondamentales de JLL : communication, collaboration et confiance. Dans un environnement où chaque détail compte, votre contribution directe influence la satisfaction des locataires et le succès opérationnel des propriétés sous votre responsabilité.
À quoi ressemblera votre quotidien :
Agir comme point de contact principal pour les locataires en l'absence du gestionnaire immobilier, traiter rapidement les demandes et plaintes, coordonner les emménagements et déménagements incluant la gestion des autorisations d'accès et certificats d'assurance
Planifier et organiser des activités de réseautage et d'engagement communautaire, maintenir à jour les contacts pour les sondages annuels et assurer les suivis pour enrichir l'expérience locataire
Assister le gestionnaire immobilier dans la gestion quotidienne des opérations, inspecter les aires communes (salles de conférence, gym), vérifier le bon état de fonctionnement des équipements et communiquer toute anomalie à l'équipe d'exploitation
Participer à l'élaboration du budget annuel et du plan d'immobilisations, réviser et soumettre les comptes fournisseurs avec codage précis, appuyer la perception des loyers et les recouvrements conformément aux baux
Gérer l'ensemble du cycle de stationnement incluant la préparation et le suivi des baux, la réalisation de l'étude de marché annuelle pour établir les tarifs, et le maintien de la conformité aux ratios exigés
Collaborer avec les fournisseurs d'entretien ménager, communiquer les changements d'occupation des espaces, préparer les contrats de service et gérer le calendrier et paiement des taxes foncières
Préparer les rapports, demandes d'achat et trousses d'information pour les locataires, assurer la gestion des décorations des halls d'entrée pour le temps des Fêtes, et maintenir les dossiers conformément aux exigences d'audit de JLL
Qualifications requises :
Diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques de comptabilité et de gestion, administration ou domaine connexe
3 à 5 ans d'expérience en gestion de propriétés commerciales et en relations avec les locataires
Maîtrise de la suite MS Office, YARDI, PRISM et DocuSign/Adobe Acrobat Sign
Notions de comptabilité et analyse financière
Bilinguisme obligatoire (français et anglais) à l'oral et à l'écrit, avec habileté en rédaction pour les interactions avec les partenaires externes hors Québec (fournisseurs, cabinets juridiques, institutions financières)
Qualifications préférées :
Certification RPA ou CPM (en cours d'obtention, un atout)
Connaissance de PROCORE
Excellence en service à la clientèle avec solides aptitudes relationnelles démontrées
Capacité avérée à prioriser et à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
Fortes aptitudes analytiques et capacité de résolution de problèmes complexes
- Interactions orales et/ou écrites avec des locataires ou partenaires externes basés à l’extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d’avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d’analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophone, etc.)
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Assistant Property Manager – JLL
What this job involves:
As an Assistant Property Manager, you'll play an essential role in the daily management of commercial properties, supporting the Property Manager to ensure an exceptional tenant experience. This dynamic position combines tenant relations, operational management, financial administration, and community event coordination. You'll collaborate closely with the operations team to maintain the highest maintenance standards while managing budgetary and administrative aspects. This opportunity allows you to demonstrate your leadership by embodying JLL's core values: communication, collaboration, and trust. In an environment where every detail matters, your direct contribution influences tenant satisfaction and the operational success of properties under your responsibility.
What your day-to-day will look like:
Act as primary point of contact for tenants in the absence of the Property Manager, address requests and complaints promptly, coordinate move-ins and move-outs including management of access authorizations and certificates of insurance
Plan and organize networking activities and community engagement events, maintain updated contact lists for annual surveys and ensure follow-ups to enhance tenant experience
Assist the Property Manager in daily operational management, inspect common areas (conference rooms, gym), verify proper functioning of equipment and communicate any anomalies to the operations team
Participate in the preparation of the annual budget and capital plan, review and submit accounts payable with accurate coding, support rent collection and recoveries in accordance with lease agreements
Manage the complete parking cycle including preparation and follow-up of leases, conduct annual market study to establish rates, and maintain compliance with required parking ratios
Collaborate with janitorial service providers, communicate changes in space occupancy, prepare service contracts and manage property tax calendar and payments
Prepare reports, purchase requisitions and tenant information packages, manage entrance lobby decorations for the holiday season, and maintain files in accordance with JLL audit requirements
Required Qualifications:
College Diploma (DEC) in Accounting and Management Techniques, Administration, or related field
3 to 5 years of experience in commercial property management and tenant relations
Proficiency in MS Office Suite, Yardi, Prism, and DocuSign/Adobe Acrobat Sign
Knowledge of accounting and financial analysis
Bilingualism mandatory (French and English) both oral and written, with strong writing skills for interactions with external partners outside Quebec (suppliers, law firms, financial institutions)
Preferred Qualifications:
RPA or CPM certification (in progress, an asset)
Knowledge of Procore
Excellence in customer service with demonstrated strong interpersonal skills
Proven ability to prioritize and manage multiple files simultaneously in a dynamic environment
Strong analytical skills and complex problem-solving abilities
- Oral and/or written interactions with tenants or external partners based outside Quebec (for example, service providers, law firms, peers, bankers, brokerage firms, credit analysis firms, credit agencies, non-French-speaking clients, etc.)
If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements below. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!
Personalized benefits that support personal well-being and growth:
JLL recognizes the impact that the workplace can have on your wellness, so we offer a supportive culture and comprehensive benefits package that prioritizes mental, physical and emotional health.
About JLL –
We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate. We have operations in over 80 countries and a workforce of over 102,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. As a global Fortune 500 company, we also have an inherent responsibility to drive sustainability and corporate social responsibility. That’s why we’re committed to our purpose to shape the future of real estate for a better world. We’re using the most advanced technology to create rewarding opportunities, amazing spaces and sustainable real estate solutions for our clients, our people, and our communities.
Our core values of teamwork, ethics and excellence are also fundamental to everything we do and we’re honored to be recognized with awards for our success by organizations both globally and locally.
Creating a diverse and inclusive culture where we all feel welcomed, valued and empowered to achieve our full potential is important to who we are today and where we’re headed in the future. And we know that unique backgrounds, experiences and perspectives help us think bigger, spark innovation and succeed together.
