Agent(e) de bureau au Service à la clientèle (poste permanent / temps partiel – 3 jours/semaine)
L’Office d’habitation des Laurentides joue un rôle essentiel dans le développement et la gestion de logements sociaux et abordables destinés aux familles et aux personnes âgées de la région. Avec son parc immobilier de 1 117 logements à loyer modique (HLM) répartis dans 75 immeubles situés dans 20 municipalités et près de 800 logements privés subventionnés (PSL), l’Office contribue directement à l’amélioration de la qualité de vie de sa communauté.
Rejoignez une équipe engagée dans une mission sociale essentielle et participez à un projet porteur de sens pour toute la communauté !
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SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous l’autorité de la direction du Service à la clientèle, le ou la titulaire du poste sera responsable d’assurer l’accueil et l’accompagnement de la clientèle de l’Office pour nos bureaux de Mont‑Laurier.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Accueillir et répondre aux demandes des locataires et visiteurs;
- Fournir les informations et les documents relatifs à la recherche de logement et aux demandes de logements à loyer modique et entrer les informations dans le système SIGLS;
- Prendre et acheminer les appels téléphoniques et courriels;
- Effectuer des visites de logements et faire les suivis;
- Procéder à la signature de baux;
- Maintenir à jour les dossiers des requérants et les statistiques;
- Répondre et orienter les personnes qui se présentent à l'Office pour avoir de l'information;
- Collecter les fonds des laveuses et sécheuses dans les ensembles immobiliers sur le territoire desservi;
- Assumer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES DU POSTE
- Posséder un diplôme d’études secondaires ou formation équivalente
- 6 à 12 mois d’expérience pertinente dans un rôle similaire;
- Compétences clés :
- Excellente capacité à communiquer et à vulgariser l’information;
- Habileté à interagir avec une clientèle vulnérable, démunie ou âgée;
- Empathie, patience et sens du respect;
- Sens de l’organisation, rapidité d’exécution et souci du détail;
- Autonomie, discrétion et professionnalisme;
- Connaissance du milieu communautaire, politique et social (un atout);
- Détenir un permis de conduire valide et un véhicule pour assurer les déplacements requis;
- Aucun empêchement judiciaire en lien avec l’emploi.
CONDITIONS OFFERTES
- Poste syndiqué permanent à temps partiel (21 heures / semaine)
- Salaire selon la convention collective en vigueur, à partir de 22,33 $ / heure;
- Régime de retraite avantageux avec contribution de l’employeur;
- Vacances annuelles, congés de maladie et personnels;
- Lieu de travail : Bureaux de Mont-Laurier.
** VEUILLEZ NOUS TRANSMETTRE VOTRE CV ET VOTRE LETTRE DE MOTIVATION AVANT LE VENDREDI 26 JUIN 2026 ** seules les personnes sélectionnées seront contactées.
Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Rémunération : à partir de 22,33$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
Question(s) de présélection:
- Possèdez-vous un permis de conduire valide et un véhicule pour assurer vos déplacements ?
Expérience:
- service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
