Lieu de travail:
St-Jean-sur-Richelieu, QC, CA
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Numéro de la demande d’emploi: 202507
Fonction administrative: Opérations de livraison
Ville principale: St-Jean-sur-Richelieu
Province: Québec
Type d’emploi: Temps plein
Statut d’emploi: Permanent
Exigences linguistiques: Bilinguisme impératif (CBCC)
Classification et niveau d’employé: OP 01
Nombre de postes vacants: 1
Nom du recruteur: BARBARA IGNACE
Poste relevant de: HUGUES REYMOND
Zone de concours: Candidats qualifiés; la préférence sera accordée aux candidats locaux.
Date d’affichage (AAAA/MM/JJ): 2026/07/29
Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2026/08/12
Description de l'emploi
Le superviseur de facteurs supervise les activités d’une équipe de facteurs, de courriers des services postaux et de FFRS affectés à la succursale postale pour s’assurer que les bonnes procédures sont suivies dans la manutention et la livraison des sacs de relais et la gestion des fonds recueillis.
Responsabilités professionnelles
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de superviseur de facteurs.
Planifier, diriger et examiner les activités quotidiennes d’une unité de travail afin d’assurer le tri, l’acheminement et la livraison efficaces du courrier, conformément aux règlements, procédures, directives et engagements à l’égard du service de la Société. Établir les horaires et déterminer si du personnel de relève supplémentaire est nécessaire, et autoriser les heures supplémentaires, au besoin. Vérifier régulièrement le rendement et l’apparence des employés de livraison en cours d’itinéraire.
Mesurer les distances de livraison aux nouveaux et aux anciens points de remise pour veiller à ce que les exigences en matière de service de livraison soient respectées. Proposer des solutions ou des changements à apporter aux itinéraires de livraison, si nécessaire, et discuter des changements avec les agents chargés de la mesure des itinéraires.
Évaluer et recommander des changements pour l’approvisionnement des sacs et des points de relais pour s’assurer que les itinéraires sont bien desservis et que les coûts de transport sont minimisés.
Superviser, encadrer, guider et diriger les employés. Former les nouveaux employés pour leurs diverses responsabilités et leur enseigner les nouvelles méthodes et procédures. Résoudre les problèmes de personnel et consulter le groupe Relations du travail ou les représentants syndicaux relativement à l’application des modalités de la convention collective. Discuter avec les délégués syndicaux des divers problèmes et changements dans différents domaines, notamment la sécurité, les heures supplémentaires et l’évaluation des itinéraires, et tenter de résoudre les plaintes avant qu’un grief soit déposé.
Promouvoir et mettre en vigueur des programmes et processus de santé et sécurité au travail pour l’équipe attitrée. Prendre les mesures correctives nécessaires pour rectifier les conditions de travail dangereuses.
Responsabilités professionnelles (suite)
Saisir les données liées aux employés, aux volumes et à l’adressage dans les systèmes de la Société, préparer des rapports pour surveiller le rendement, cerner les améliorations, contrôler les coûts d’exploitation et atteindre les objectifs.
Assurer la liaison avec les autres superviseurs et facilitateurs pour veiller à la coordination efficace des opérations et pour résoudre les problèmes opérationnels.
Signaler au gestionnaire les réparations apportées aux bâtiments, au matériel d’exploitation et aux biens. Surveiller la situation, faire le suivi avec le tiers approprié et prendre des mesures correctives, au besoin.
Entretenir de bonnes relations publiques avec les clients de la livraison du courrier. Faire preuve de professionnalisme et s’assurer que l’expérience du client est la priorité. Mener des enquêtes sur les obstacles à la livraison quand le client ne parvient pas à respecter les conditions de sécurité nécessaires (p. ex. boîte aux lettres brisée, chien en liberté, construction). Signaler le problème au client pour qu’il puisse le régler ou prendre d’autres dispositions jusqu’à ce que la condition dangereuse soit réglée. Si le problème ne peut être résolu, prendre des mesures pour suspendre la livraison.
S’acquitter d’autres tâches connexes.
Critères d’admissibilité
Formation
Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial (DEG) (une expérience équivalente pourrait être acceptée)
Expérience
Au moins une année d’expérience en gestion d’équipe OU Au moins deux années d’expérience dans un milieu syndiqué.
Connaissance pratique de Microsoft Office (c.-à-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle).
Autres exigences
Détenir un permis de conduire permanent valide (et non pas un permis progressif ou temporaire).
Avoir un dossier de conduite automobile sécuritaire satisfaisant en vertu du programme de conduite sécuritaire actuel de SCP, qui comprend les critères ci-après :
a) ne pas avoir reçu plus de deux infractions aux règlements de la circulation au cours des trois dernières années
b) ne pas avoir reçu une infraction totalisant plus de trois points d’inaptitude
c) ne pas avoir eu de suspension de permis ou ne pas s’être vu imposer une interdiction de conduire quelconque au cours des trois dernières années.
Atouts
Diplôme d'études postsecondaires
Expérience dans les procédés de distribution.
Expérience de travail dans un rôle de service à la clientèle (p. ex. composer avec les clients).
Autres informations
Les valeurs et comportements de Postes Canada
Nos valeurs – Confiance, Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.
Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.
Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.
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Les valeurs et comportements de Postes Canada
Nos valeurs – Confiance, Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.
Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.
Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.
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Tous les candidats qualifiés seront pris en considération, mais la préférence sera accordée aux peuples Autochtones (Première nations, Métis ou Inuit) ou personnes ayant un handicap. Il s’agit d’une mesure spéciale dans le cadre de l’initiative d’équité en matière d’emploi, et les candidats de ces groupes qui souhaitent être admissibles à un traitement préférentiel doivent se désigner comme tels.
Accessibilité
Postes Canada s’est engagée à favoriser un milieu de travail équitable, respectueux et accueillant où chaque personne est bienvenue et a des chances égales, où la diversité est valorisée et célébrée et où nous travaillons ensemble pour éliminer les obstacles et promouvoir l’accessibilité. Si vous êtes contacté à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si vous avez besoin de mesures d’adaptation. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.
Équité en matière d'emploi
Postes Canada s'engage à créer un milieu de travail sécuritaire qui accueille et célèbre tout le monde. Nous nous engageons à respecter l'équité en matière d'emploi et encourageons les candidatures des peuples autochtones, des personnes ayant un handicap, des membres des minorités visibles et des femmes.
Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.
Des informations sur notre stratégie nationale en matière d'équité, de diversité et d'inclusion et sur notre stratégie de réconciliation avec les populations autochtones sont disponibles sur les liens suivants:
Équité, diversité et inclusion
Stratégie de réconciliation avec les autochtones
Conflits d’intérêts
Un conflit d’intérêts survient lorsque les intérêts d’un employé (personnels, financiers ou commerciaux), ou des relations (familiales ou amicales) portent atteinte ou semblent porter atteinte aux intérêts de Postes Canada. Pour savoir s’il existe un conflit, veuillez consulter le Code de conduite sur notre site web de Postes Canada.
Poste critique pour la sécurité
Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité. Pour plus d'informations, veuillez-vous référer à la politique sur la consommation de substances de Postes Canada.
