QUI SOMMES-NOUS
Originaire du Vietnam, VinFast s’est engagé dans la vision de devenir une marque mondiale de véhicules électriques intelligents. VinFast a jeté les bases de l’industrie des voitures et motos électriques au Vietnam, tout en faisant la promotion passionnée de la révolution mondiale des véhicules électriques (VE).
Guidée par sa philosophie « Le client avant tout », VinFast innove sans relâche et rassemble les fondements intellectuels pour créer des produits de premier ordre, offerts aux prix les plus abordables et accompagnés d’un service après-vente exceptionnel. De plus, VinFast offre à chacun la possibilité de conduire des VE intelligents, tout en contribuant à un avenir intelligent, vert et durable.
ÉTENDUE DU POSTE
Le rôle de l’équipe de vente salle d'exposition est d’offrir une expérience client cohérente avec la marque et la vision de VinFast, d’engager les clients pour susciter enthousiasme envers la marque et les produits, et de les guider dans le processus pour devenir propriétaires d’un véhicule VinFast. Le(la) Conseillèr(es) de Vente (Senior) est responsable de la vente directe aux clients des véhicules électriques VinFast Canada. Ce rôle soutient le cycle de vente du prospect à l’achat et exige un suivi de toutes les activités clients et de vente. De plus, Conseillèr(es) de Vente (Senior) Conseillèr(es) de Vente (Senior) est responsable de la gestion, du mentorat et de la formation d’une petite équipe de Conseillèr(es) juniors de Vente assignés. Il(Elle) met à profit son expérience considérable pour aider ses collègues juniors à devenir des professionnels de la vente hautement qualifiés, capables d’atteindre les objectifs de performance tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Le(la) Conseillèr(es) de Vente (Senior) apporte également son soutien et travaille en étroite collaboration avec tous les membres de l’organisation de vente au détail et en gros de VinFast.
RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS CLÉS:
· Représenter les valeurs de VinFast lors de chaque interaction avec les clients en faisant preuve d’une passion profonde et en générant de l’enthousiasme auprès des clients qui rejoignent la famille VinFast.
· Interagir avec les clients et les membres de l’équipe dans un environnement multi-niveaux, matriciel et centré sur le client.
· Démontrer continuellement l’excellence dans toutes les activités de travail.
· Gérer activement le pipeline de prospects et de pistes afin de convertir les opportunités en livraisons.
· Diriger une équipe de Conseillers(ères) juniors aux ventes en assurant supervision, orientation et mentorat.
· Maîtriser et maintenir une connaissance approfondie de toutes les caractéristiques et fonctionnalités des produits VinFast.
· Tendre à devenir un(e) expert(e) en la matière dans tous les domaines liés aux VE et au paysage concurrentiel.
· Collaborer avec les membres de l’équipe dans d’autres secteurs fonctionnels de l’entreprise et avec des partenaires externes pour assurer une expérience de vente client harmonieuse.
· Atteindre et dépasser les indicateurs clés de performance établis par le(la) Directeur(trice) des ventes en salle d’exposition pour la prélivraison et la post-livraison des véhicules.
· Contribuer à une culture positive et inclusive axée sur le travail rigoureux, la pensée innovante et le plaisir.
· Respecter toutes les normes de la marque VinFast, notamment en ce qui concerne la propreté et l’apparence du magasin, le marchandisage, le code vestimentaire, etc.
· Exécuter toute autre tâche ad hoc selon les besoins
CE QUE VOUS APPORTEZ
· Bilinguisme: français et anglais
· Diplôme universitaire de premier cycle souhaité
· Minimum de 2 ans d’expérience dans le commerce de détail, les services à la clientèle ou les ventes.
· Expérience dans la gestion d’un pipeline de ventes dans diverses applications CRM et logiciels de gestion des pistes.
· Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
· Solides compétences interpersonnelles.
· Intérêt pour le leadership et le mentorat.
· Niveau élevé d’attention aux détails et sens de l’organisation.
· Permis de conduire valide, 2 ans d’expérience de conduite et dossier de conduite vierge.
· Curiosité naturelle et volonté d’apprentissage continu, flexibilité face aux priorités changeantes, et désir de créer des expériences mémorables et positives pour nos clients potentiels et existants.
· Expérience dans le secteur automobile non requise, mais considérée comme un atout.
· Maîtrise des outils et logiciels de productivité professionnelle (suite MS Office, Salesforce, applications CRM).
· Disponibilité pour travailler en soirée, les fins de semaine et les jours fériés.
CE QUE NOUS OFFRONS
· Un environnement moderne et professionnel où vous travaillerez aux côtés d’experts spécialisés et dévoués du monde entier, et apprendrez de leur expertise.
· Des salaires compétitifs et équitables qui reconnaissent votre expérience et vos compétences.
· Des possibilités de croissance et de développement de carrière.
· Un régime d’avantages sociaux d’assurance collective généreux pour les employés et leurs personnes à charge admissibles.
· Un compte de dépenses bien-être pour favoriser un mode de vie actif et une main-d’œuvre en meilleure santé.
· Un programme de cotisation REER pour aider nos employés à planifier et à gérer leur bien-être financier à long terme
Joignez-vous à nous dans notre aventure vers de nouveaux horizons remplis d’enthousiasme sans limites: parce que lorsque tout semble possible, changer la mobilité pour tous devient réalisable!
Chez VinFast Canada, nous nous engageons à créer et à préserver un environnement accessible, accueillant, solidaire, équitable et inclusif. Des mesures d’adaptation sont disponibles pour soutenir les candidats pendant le processus de recrutement et d’embauche. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation, veuillez nous en informer à l’avance afin que nous puissions travailler avec vous pour trouver des mesures adaptées à votre situation.
WHO WE ARE
Originating from Vietnam, VinFast is committed to the vision of becoming a global smart EV brand. VinFast has laid the foundation for the electric car and motorbike industry in Vietnam while passionately promoting the worldwide EV revolution.
With its Customer-First philosophy, VinFast relentlessly innovates and converges intellectual fundamentals in creating best-in-class products with the most affordable prices and outstanding after-sales services. In addition, VinFast provides everybody with the opportunity to use smart EVs while contributing to the creation of a smart, green, and sustainable future.
SCOPE OF JOB
The role of the store sales team is to provide a client experience consistent with the VinFast brand and vision, engage with clients to generate brand and product excitement, and to guide clients through the process of becoming VinFast vehicle owners. The Senior Sales Advisor is responsible for the sale of VinFast Canada electric vehicles directly to clients. This role will support the sales cycle from prospect to purchase, and requires tracking all client and sales activities. Additionally, the Senior Sales Advisor is also responsible for the management, mentorship and training of a small team of assigned Junior Sales Advisors. The Senior Sales Advisor leverages their considerable experience to help their junior colleagues become highly skilled sales professionals who can meet performance objectives while providing an outstanding customer experience. The Senior Sales Advisor also provides support and works in a highly collaborative manner with all members of the VinFast retail and wholesale organisation.
RESPONSIBILITIES & KEY ACTIVITIES:
· Represent the values of VinFast with every client interaction by displaying deep passion and generating excitement with clients who are joining the VinFast Family
· Engage with clients and fellow team members in a multi-level, matrixed, and client-centric environment
· Continually demonstrate excellence in all work activities
· Actively manage the pipeline of prospects and leads to convert opportunities into deliveries
· Lead a team of Junior Sales Advisors providing oversight, guidance and mentorship
· Master and maintain familiarity with all VinFast product features and functionality
· Work toward becoming a subject matter expert in all areas related to Electric Vehicles (EVs) and the competitive landscape
· Collaborate with team members in other functional areas of the business and external partners to ensure a seamless client sales experience
· Responsible for meeting and exceeding KPI’s as outlined by Showroom Sales Manager for Pre-Delivery and Post-Delivery of Vehicles.
· Contribute to a positive and inclusive culture focused on hard work, innovative thinking, and having fun
· Adhere to all VinFast brand standards including store cleanliness and appearance, merchandising, dress code, etc.
· Perform ad-hoc duties as and when required.
WHAT YOU BRING ALONG
· Bachelor’s degree preferred
· Minimum of 2 years of experience in retail, client services, or sales
· Experience managing a sales pipeline in various CRM applications and lead management software
· Excellent oral and written communication skills
· Strong interpersonal skills
· An interest in leadership and mentoring
· High level of attention to detail and organization
· Holds or can obtain and maintain a Vehicle Salesperson License as required by the provincial guidelines
· Valid driver’s license and 2 years of driving experience with a clean driving record
· Innate curiosity and willingness for continuous learning, flexible to changing priorities, and a desire to create positive memorable experiences for our potential, as well as existing clients
· Automotive experience not required, but a plus
· Proficiency in business productivity tools and software (MS Office suite, Salesforce, CRM applications). Ability to work evening hours, weekends and holidays
WHAT WE OFFER
- A modern, professional environment where you’ll work with and learn from highly specialized and dedicated experts from all over the world.
- Competitive and equitable salaries that recognize your experience and expertise.
- Opportunities for growth and career development
- Generous group insurance benefit package to employees and their eligible dependents.
- Wellness Spending Account to promote an active lifestyle and a healthier workforce.
- An RRSP contribution program to support our employees in planning and managing their financial well-being into the future.
Join us on our adventure to reach new horizons with endless excitement: Because when everything feels possible, changing mobility for all becomes achievable!
At VinFast Canada, we are committed to creating and preserving an accessible, welcoming, supportive, fair, and inclusive environment. Accommodations are available to support prospective employees during the recruitment and hiring process. Should you require any accommodations, please advise us in advance so that we can work with you to find suitable accommodations.
Pay: $55,000.00-$65,000.00 per year
Work Location: In person
