Glamping Aboiteau
Poste : Gérant(e)
Lieu : Glamping Aboiteau, Cap-Pelé (Nouveau-Brunswick)
Type d'emploi : Temps plein
À propos de Glamping Aboiteau
Glamping Aboiteau est un complexe de glamping côtier unique, dédié à offrir des expériences exceptionnelles à ses clients dans un cadre naturel magnifique. Nous recherchons un(e) gérant(e) polyvalent(e) et impliqué(e), capable d'assumer plusieurs rôles et de contribuer au bon fonctionnement de l'entreprise.
Aperçu du poste
Le/La gérant(e) supervisera les opérations quotidiennes du complexe, assurant un service client exceptionnel tout en soutenant les fonctions administratives et de gestion. Ce poste est idéal pour une personne organisée, autonome, axée sur le service à la clientèle et à l'aise avec une grande variété de responsabilités.
Principales responsabilités
Services aux clients et réservations
- Gérer les réservations et le système de réservation.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et plateformes en ligne.
- Coordonner les arrivées et les départs des clients.
- Garantir une expérience client exceptionnelle, de la réservation au départ.
- Gérer les préoccupations des clients et résoudre les problèmes avec professionnalisme.
Gérance du personnel et des opérations
- Coordonner les horaires d'entretien ménager et de maintenance.
- Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation du personnel.
- Veiller à l'application rigoureuse des procédures opérationnelles.
- Suivre les stocks et commander les fournitures nécessaires.
Supervision de l'établissement et entretien courant
- Effectuer des inspections régulières de l'établissement.
- Coordonner avec les divers fournisseurs de service
- S'assurer que les installations, les espaces extérieurs et les hébergements restent propres, sécuritaires et prêts à accueillir les clients.
Marketing et soutien aux entreprises
- Surveiller les commentaires des clients.
- Contribuer à la mise à jour des médias sociaux et aux initiatives promotionnelles.
- Apporter son soutien aux événements spéciaux et aux activités saisonnières.
Qualifications
- Expérience préalable dans l'hôtellerie, le tourisme, la gestion immobilière ou l'administration des affaires.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
- Excellentes aptitudes en organisation et en gestion du temps.
- Maîtrise des logiciels de réservation, de la suite Microsoft Office et des outils commerciaux en nuage.
- Capacité à travailler de façon autonome et à résoudre les problèmes de façon proactive.
- Des compétences de base en entretien sont un atout.
- Permis de conduire valide et véhicule fiable.
Profil recherché
Le/la candidat(e) idéal(e) :
- Apprécie la diversité des responsabilités et des défis.
- Est très fiable et minutieux.
- Fait preuve d’initiative et travaille avec un minimum de supervision.
- A une attitude positive et aime travailler avec les clients.
- Est disposé à contribuer au succès de l’équipe.
- Réside à proximité.
Rémunération et avantages sociaux
- Salaire concurrentiel selon l’expérience.
- Environnement de travail flexible.
- Opportunité de contribuer à la croissance d’une destination touristique unique.
Candidature
Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur CV.
Rejoignez-nous et contribuez à créer des expériences mémorables pour nos clients tout en jouant un rôle clé dans la croissance continue de Glamping Aboiteau.
Rémunération : 40 000,00$ à 60 000,00$ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride à Cap-Pelé, NB
