À PROPOS DE GOWLING WLG
Chez Gowling WLG, notre engagement d’excellence commence par nos gens. En tant que cabinet juridique international implanté au Canada, au Royaume-Uni, ailleurs en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, notre fierté réside dans notre capacité à recruter et à maintenir en poste les meilleurs talents qui se démarquent par leur dynamisme, leur sens stratégique et leur détermination à faire vivre une expérience exceptionnelle aux clients et aux autres membres du cabinet.
Nous veillons intentionnellement à créer un environnement de travail à la fois hautement performant et bienveillant, où chacune et chacun peut donner le meilleur de soi et réaliser son plein potentiel. Notre culture repose sur nos valeurs communes : viser toujours plus haut, valoriser les différences et réussir ensemble. Ces valeurs déterminent comment nous abordons le travail d’équipe, le leadership et la réussite au sein de nos diverses équipes, de nos bureaux à travers le Canada, et ce, peu importe notre parcours professionnel.
Que vous souhaitiez occuper un poste dans le domaine juridique ou au sein des services de soutien aux affaires, explorez nos perspectives de carrières et taillez-vous une place chez Gowling WLG.
DESCRIPTION
Le spécialiste du recouvrement est chargé d'apporter un soutien global aux professionnels de la facturation des dossiers (MBP) en matière de recouvrement, notamment en recouvrant les créances impayées du portefeuille qui lui est attribué, en participant à la comptabilisation des encaissements, en identifiant les problèmes et en élaborant des solutions pour les comptes en souffrance.
Ce poste peut être basé dans n'importe lequel de nos bureaux au Canada !
RESPONSABILITÉS
Recouvrement de comptes du portefeuille de PRFD
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Gérer le processus de recouvrement nécessaire pour les comptes de PRFD vous étant assignés : lancement des mesures de recouvrement dans le cadre de la révision mensuelle du plan d’action établi et contact avec les clients, au besoin.
- Préparer la correspondance relative au comptes en souffrance conformément à la politique de recouvrement du cabinet.
- Enquêter sur les soldes contestés de comptes en souffrance et préparer des rapprochements de comptes à la demande des PRFD ou des clients.
- Produire différents rapports concernant les mesures de recouvrement, les résultats obtenus à cet égard et les arriérés.
- Maintenir des notes précises et à jour dans le logiciel de recouvrement; consigner les promesses de paiement ainsi que les renseignements pertinents liés aux comptes et programmer des suivis avec les clients ou les PRFD.
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Rencontrer le ou la PRFD afin de lui fournir des mises à jour sur l’état de la situation avec le client et de discuter d’éventuels problèmes ou préoccupations quant au respect des délais de paiement.
- Fournir de l’assistance à l’équipe chargée de l’encaissement quant à l’affectation des paiements, tel qu’indiqué dans la politique relative à l’encaissement.
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Préparer des formulaires selon les besoins (radiations, fiducies, annulations de factures, etc.)
Recouvrement de comptes clients nationaux
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Gérer l’ensemble des activités de recouvrement de comptes clients impliquant plusieurs bureaux et groupes de pratique.
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Maintenir des notes précises et à jour dans la base de données de recouvrement; consigner les promesses de paiement ainsi que les renseignements pertinents liés aux comptes et programmer des suivis avec les clients.
- Fournir de l’assistance à l’équipe chargée de l’encaissement quant à l’affectation des paiements en effectuant un suivi auprès des clients dont les comptes vous sont assignés.
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Collaborer avec vos pairs en vue de transmettre la bonne information aux PRFD.
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Collaborer avec les PRFD et les commis à la facturation électronique afin que que toutes les factures soient déposées dans le portail de paiement des clients et que les paiements soient reçus conformément aux modalités convenues.
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Préparer des formulaires selon les besoins (radiations, fiducies, annulations de factures, etc.)
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Fournir de l’assistance à l’équipe chargée de l’encaissement quant à l’affectation des paiements, tel qu’indiqué dans la politique relative à l’encaissement.
QUALIFICATIONS
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Minimum de 3 ans d’expérience de travail auprès de clients dans le domaine du crédit et du recouvrement, ou expérience dans un contexte de services professionnels.
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Diplôme d’études secondaires ainsi qu’un minimum de 4 ans d’expérience de travail pertinente; diplôme d’études collégiales en comptabilité ou dans le domaine des affaires, un atout.
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Connaissance des logiciels propres à la comptabilité et au recouvrement et connaissance des procédures bancaires; connaissance de base des principes de la comptabilité.
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Capacité à travailler de façon autonome, de même qu’au sein d’une équipe.
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Capacité à communiquer de manière efficace et professionnelle avec les autres membres du cabinet et avec les clients externes et capacité à fournir un excellent service, à l’interne comme à l’externe.
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Capacité à solutionner efficacement des situations exigeantes et complexes en faisant preuve de bon jugement et de tact.
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Solides aptitudes en matière d’organisation et de gestion du temps et capacité à établir des priorités et à mener plusieurs tâches de front afin de respecter des délais stricts dans un environnement au rythme soutenu.
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Minutie exceptionnelle.
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Solides aptitudes en matière de relations interpersonnelles et de travail d’équipe.
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Connaissances informatiques, y compris une connaissance pratique de MS Office, particulièrement de Word et Excel.
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Puisqu’il s’agit d’un poste national et que la personne dont la candidature aura été retenue devra gérer et travailler étroitement avec une équipe principalement localisée à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais est nécessaire pour ce poste
AVANTAGES SOCIAUX ET AVANTAGES INDIRECTS
Le programme de rémunération globale de Gowling WLG veille à favoriser une culture où haute performance et bien-être vont de pair. Voici les avantages que nous offrons pour vous soutenir sur les plans professionnel et personnel :
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Couverture d’assurance prise en charge à 100 % par l’employeur pour les soins dentaires et de santé (physique et mentale) des employé·es, incluant une allocation annuelle pour les dépenses liées au mode de vie
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Avantages sociaux accessibles aux membres du cabinet et à leurs personnes à charge, dès le premier jour de travail!
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Au moins 15 jours de vacances et télétravail (présence occasionnelle au bureau)
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Prestation complémentaire pour une durée de 26 semaines dans le cadre du congé parental (après 12 mois d’emploi à temps plein)
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REER collectif avec cotisations patronales de contrepartie
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Protection financière grâce à l’assurance invalidité de courte et de longue durée, l’assurance vie, l’assurance accident et l’assurance maladies graves'
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Programme d’aide aux employé·es et à leur famille, thérapie cognitivo-comportementale guidée et réseau interne de plus de 120 répondant·es en premiers soins en santé mentale
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Prix et événements de reconnaissance, et culture de travail collaborative et solidaire
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Avantages indirects et programme de prix préférentiels, primes de recommandation et plus encore
L’échelle salariale de départ pour ce poste se situe entre 50,000 $ et 60,000 $. Le salaire de départ sera établi en fonction des aptitudes, compétences et qualifications de la personne qui postule pour l’emploi. Chez Gowling WLG, les employé·es peuvent recevoir un salaire supérieur à cette échelle lorsque cela est justifié par leur niveau d’ancienneté et de rendement.
Ce poste est actuellement vacant et ouvert aux candidat·es internes et externes. Gowling WLG recrute pour ce poste afin de répondre aux besoins actuels du cabinet et de soutenir les activités de l’équipe.
Il est possible que le système de suivi des candidatures de cet employeur utilise des outils alimentés par l’intelligence artificielle, tels que des fonctionnalités de jumelage automatisées. Ces outils ne prennent pas de décision en matière d’embauche; toutes les étapes de sélection, d’évaluation et de recrutement sont examinées et réalisées par des recruteurs et des gestionnaires d’embauche humains.
Gowling WLG s’engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Si vous avez besoin d’un accommodement ou de soutien quelconque durant le processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part.
