Coordonnateur(trice) administratif(ve) - Utilisateurs de systèmes externes (OON) -PSRVC
Groupe de santé Lifemark
Lieu de travail : virtuel
Type de poste : Opportunités Permanent, Temps plein
Comme Lifemark, vous croyez au pouvoir du travail pour transformer les vies. En tant que gestionnaire administratif, vous vous occuperez de l'intégration des utilisateurs externes aux systèmes informatiques de Lifemark. Il s'agit d'une partie importante du programme de services de réadaptation et d'assistance professionnelle (PSRAP) de Lifemark, qui est exécuté au nom d'Anciens Combattants Canada (ACC).
En tant que coordinateur administratif, vous aurez la responsabilité d'intégrer nos fournisseurs hors réseau dans le système informatique de Lifemark. Vous serez également une ressource utile pour les fournisseurs s'ils ont des questions sur l'utilisation du système et/ou sur la facturation/soumission de rapport. Le coordinateur administratif fournira également un soutien administratif à l'équipe de direction et traitera toutes les questions urgentes en temps opportun.
Principales responsabilités
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Point de contact principale pour les besoins des fournisseurs hors réseau qui offre des services aux participants du PSRVC
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Répondre aux courriels d'assistance aux utilisateurs et aux demandes de renseignements par téléphone.
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Fournir un excellent service à la clientèle en répondant aux questions ou aux préoccupations liées au processus.
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Intégrer les utilisateurs externes (fournisseurs hors réseau) dans le système informatique de Lifemark aux fins du traitement des demandes et de la soumission des rapports.
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Fournir un soutien administratif aux utilisateurs externes, le cas échéant.
Ce que vous apportez
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Certificat ou diplôme d'études postsecondaires en administration des affaires, en administration de bureau médical ou dans un autre domaine pertinent.
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Une (1) année ou plus d'expérience dans un rôle administratif
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Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et d'étiquette téléphonique
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Grand sens de l'organisation et capacité à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches à la fois.
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Excellentes aptitudes à la communication (verbale/écrite) et aux relations interpersonnelles
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Excellente maîtrise des outils numériques, notamment MS Office, MS Teams et SharePoint.
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Le bilinguisme est un atout.
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Pour ce poste, le candidat sélectionné doit avoir une Autorisation de sécurité requise
Ce que nous offrons
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Un salaire compétitif
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Des prestations complètes et flexibles en matière de santé et de soins dentaires
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Des possibilités d'apprentissage et de développement permanents
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Un lieu de travail diversifié et inclusif avec un historique d'engagement élevé des employés et de travail d'équipe
Lifemark accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Lifemark favorise l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous les candidats, y compris ceux qui s'identifient comme membres des groupes suivants : Peuples autochtones, nouveaux arrivants au Canada et minorités visibles.
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Visitez le site www.lifemarkhealthgroup.ca pour plus d'informations.
