No de demande : 20476
Direction générale : DG finances et services organisationnels
Service : Services de technologie de l'information
Direction : Gestionnaire de programme, Solutions de gestion des relations avec la clientèle, d’expérience numérique et de productivité
Type d’emploi : 1 Temporaire à temps plein -
Heures de travail : 35.00 heures par semaine
Affiliation : CIPP
Information sur le salaire : $93,764.58 - $114,097.62 par année (taux de rémunération de 2025)
Lieu : 100, promenade Constellation
Ville : Ottawa, ON
Catégorie d’emploi : Technologie de l’information
Date limite des candidatures :
Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre
Le mandat des Services de technologie de l’information est de créer une valeur opérationnelle en fournissant des solutions technologiques novatrices et stratégiques qui appuient les activités commerciales de la Ville d’Ottawa.
Le titulaire est responsable de la recherche, de l’architecture, de la conception, de l’élaboration, de l’adaptation, de l’amélioration ou de l’intégration d’applications et de solutions à grande échelle pour les clients assignés, en réponse à des besoins commerciaux nouveaux ou changeants, ou pour des projets assignés. Il est également responsable de l’entretien de ces applications ou solutions et de l’offre de soutien technique à la clientèle.
Le titulaire est aussi responsable de la rédaction et de la gestion des documents sur le maintien du système, de veiller à ce que tout le codage soit géré de façon appropriée à l’aide d’outils de gestion de la configuration des logiciels, de suivre le cycle de vie approuvé pour les projets, s’il y a lieu, de veiller à ce que les solutions soient bilingues et conformes à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.0 AA (WCAG 2.0 AA), d’offrir du mentorat et de l’encadrement aux autres développeurs et d’effectuer des essais sur les améliorations et les nouveaux produits.
Ce poste offre une occasion passionnante de se joindre à l’équipe de gestion des relations avec la clientèle des STI de la Ville d’Ottawa, alors que la Ville poursuit la mise en œuvre de sa plateforme principale de gestion des relations avec la clientèle. En plus des tâches habituelles d’être Concepteur/Intégrateur principal de systèmes, le titulaire sera également responsable de la configuration et de la personnalisation de la plateforme Dynamics 365 (D365) tout en travaillant avec les différents projets D365 de la Ville et les équipes opérationnelles. Parmi les autres tâches essentielles, citons le soutien pour la solution D365, la révision du code, l’encadrement du personnel, la collaboration avec les architectes techniques et la supervision de la gestion des versions et des processus d’intégration et de déploiement continu pour la plateforme D365 de la Ville.
Diplôme universitaire ou collégial obtenu au terme de trois années d’études en gestion de l’information, en technologie de l’information ou dans une discipline connexe.
Au moins cinq années d’expérience avec responsabilités croissantes dans le domaine de l’élaboration ou de l’intégration d’applications, y compris une expérience de la rédaction d’applications et du soutien aux applications à l’aide de bases de données
Les connaissances supplémentaires qui suivent sont exigées pour les postes de développeur Web :
- Bonne compréhension des architectures Apache, Tomcat, IIS, Drupal et JavaEE
- Solide formation, expérience et connaissances démontrées en développement de technologies Web, y compris les applications Web et les architectures de serveurs, les cadres d’applications Web Java, la sécurité du Web, la conception d’interfaces utilisateurs axées sur le Web, les principes d’accessibilité du Web, les architectures de portails et les services Web
- Expérience en développement Php ou Perl
Qualités souhaitables :
- Développement :
- Langues de programmation Microsoft ASP, VB, C#, C++ et .Net
- Java 7/8, Java Server Faces, Spring/Struts, Java EE
- Python, Perl, PHP
- Services Web (XML, SOAP, REST, JSON)
- HTML5, CSS, XML, JavaScript
- ColdFusion
- PowerBuilder (versions 6.5 à 8.0)
- Base de données :
- Oracle 11g/12c et versions plus récentes, SQL Server 2014/2016, MySQL
- PL/SQL et T-SQL pour la création de procédés et de trousses
- Technologies de bases de données relationnelles et non relationnelles (p. ex. non-sql)
- Concepts de raffinement du rendement des requêtes et de la modélisation logique des données
- Serveurs :
- Technologies des serveurs d’applications Oracle
- Apache, Tomcat, IIS, WebLogic, WebSphere, nginx; Serveurs Unix, Linux et Windows
- Office :
- Développement à l’aide des outils de la suite logicielle Microsoft Office et de SharePoint
- Essais :
- Essai unitaire, de régression et de charge
- Élaboration de plans d’essais
- Cycle de vie du développement de systèmes et de logiciels
- Conception d’architectures à échelons
- Gestion de la configuration (Ansible, Jenkins)
- Création de documents techniques et autres
- Connaissance d’ITIL
- Pour les postes relatifs à ESB
- Oracle SOA Suite, y compris WebLogic et Oracle Service Bus (OSB)
- Solaris UNIX
- Architectures et infrastructure des services Web
- Pour les postes relatifs au SIG
- ESRI ArcGIS
- Autodesk AMP
- Powerbuilder
- FME de Safe Software
Pour les postes de développeur Web :
- Drupal et PHP
- SAP Netweaver
- Solaris UNIX, CentOS Linux
- Pour les postes de relatifs à la gestion du contenu d’entreprise
- Oracle UCM Stellent WebCenter
- Oracle WebLogic
- SAP Netweaver
- Outils relatifs aux renseignements organisationnels
- Système d’exploitation UNIX
- Pour les postes relatifs aux renseignements organisationnels
- IBM Cognos BI
- IBM Cognos Analytics IBM
- InfoSphere DataStage
Pour tous les postes :
- Pratiques exemplaires en matière d’élaboration d’applications
- Normes et pratiques exemplaires en matière de sécurité des TI applicables à l’élaboration et à l’intégration d’applications
- Connaissance approfondie de l’actuel ensemble d’outils d’élaboration de la Ville d’Ottawa
- Techniques de conception de programmes axées sur les événements et les objets
- Techniques de conception et d’analyse de systèmes structurés
- Environnement de réseau de la Ville
- Compréhension des concepts propres aux bases de données qui s’appliquent à la sécurité des applications et bases de données
- Techniques de mise à l’essai des systèmes
- Connaissance et expérience de l’installation, de la configuration, de l’administration et du soutien du système COTS
- Connaissance et expérience de l’utilisation des ensembles d’outils d’élaboration Oracle, .Net ou Java
- Diagnostic des problèmes des applications
- Bonne compréhension des stratégies de basculement et de remise en état des systèmes
- Lois applicables (p. ex. Loi sur l'accès à l'information municipale et la protection de la vie privée, Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario)
Les connaissances supplémentaires qui suivent sont exigées pour les postes relatifs aux renseignements organisationnels :
- Outils et rapports relatifs aux renseignements organisationnels
- Outils d’extraction, de transformation et de chargement, et charges de travail connexes
- Techniques de modélisation dimensionnelle et d’entreposage des données
Les connaissances supplémentaires qui suivent sont exigées pour les postes relatifs à la gestion du contenu d’entreprise :
- Concepts propres à la gestion du contenu d’entreprise, y compris la gestion des contenus Web, des dossiers et des documents
- Connaissance du processus de gestion des dossiers, de la catégorisation, des règles relatives à la disposition, etc.
- Solide formation, expérience et connaissances démontrées en élaboration de technologies Web, y compris les applications Web et les architectures de serveurs, les cadres d’applications Web Java, la sécurité du Web, la conception d’interfaces utilisateurs pour Internet, les architectures de portails et les services Web
- Expérience des outils de gestion de contenu et de l’architecture de serveurs d’applications d’entreprises
Les connaissances supplémentaires qui suivent sont exigées pour les postes relatifs à la technique « Enterprise Service Bus » (ESB) :
- Administration de l’infrastructure ESB, y compris la gestion de systèmes à grande disponibilité, de mises à jour et correctifs et de déploiements d’applications
- Coordonne les intégrations complexes de systèmes d’entreprise
- Veiller à la sécurité des communications de la charge utile des données
Les connaissances supplémentaires qui suivent sont exigées pour les postes relatifs au système d’information géographique (SIG) :
- Élaboration d’applications SIG
- Technologie d’entreprise SIG
Outils d’élaboration SIG
-
Les connaissances supplémentaires qui suivent sont exigées pour les postes relatifs à SAP :
- Maîtrise d’ABAP et JAVA
- Expérience du développement avec SAP ABAP et de la méthodologie connexe
- Programmation propre à SAP axée sur l’objet
- Élaborer des applications à l’aide des outils de développement actuels
- Installer, adapter et configurer des applications disponibles sur le marché
- Intégrer du matériel et des logiciels
- Communiquer efficacement avec les clients, le personnel du STI de tous les échelons, les fournisseurs et les experts-conseils
- Recueillir et documenter les besoins des utilisateurs
- Organiser le travail et respecter les échéanciers
- Faire preuve de compétences efficaces en rédaction et communication orale
- Travailler de manière autonome et en équipe
- Faire preuve de jugement en l’absence de supervision immédiate
- Posséder des aptitudes pour la recherche et l’analyse
- Posséder de bonnes aptitudes pour la communication orale et écrite
- Faire office de mentor auprès du personnel subalterne (le cas échéant)
- Organiser, élaborer et documenter des procédures
- Posséder de bonnes aptitudes en matière d’organisation et d’établissement des priorités permettant de gérer des tâches multiples
- Procéder à des déploiements d’applications à l’échelle d’organisations
- Connaître les techniques de développement favorisant un rendement et une extensibilité optimaux
- Approche du travail d’équipe axée sur la collaboration
- Conversation efficace utilisant les terminologies technique et administrative
- Tact et diplomatie
- Initiative et motivation personnelle
- Capacité de travailler avec efficacité sous pression
- Capacité de travailler sous supervision minimale
- Flexibilité
- Capacité de respecter les échéanciers
- Orienté vers la clientèle et le service
Fortes aptitudes en matière de relations interpersonnelles
-
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
- Exigences linguistiques : Connaissance de l’anglais parlé, lu et écrit
- Une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d’un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront permettre aux candidats de ne pas être tenus de satisfaire à l’exigence relative aux études requises.
- Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.
La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.
Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.
La Ville d’Ottawa offre aux appliquants, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.
Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez contacter le Centre de service des employés en composant le 613-580-2424, poste 12211, ou en envoyant un message à l’adresse
[email protected].
