Résumé du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) concierge / surintendant(e) d’immeuble fiable, polyvalent(e) et orienté(e) vers le service à la clientèle afin d’assurer la gestion quotidienne de bâtiments résidentiels situés dans le secteur de Notre-Dame-de-Grâce (NDG), à Montréal.
La personne retenue sera responsable de l’entretien général des immeubles, de la satisfaction des résidents, de la coordination des réparations et de la gestion rapide et professionnelle des problèmes liés aux bâtiments.
Principales responsabilitésEntretien et maintenance des immeubles
- Assurer la propreté et la bonne apparence de toutes les aires communes, entrées, corridors, cages d’escalier, salles de lavage et espaces extérieurs.
- Effectuer des inspections régulières des bâtiments et identifier les besoins d’entretien.
- Réaliser des réparations mineures en plomberie, électricité, peinture, menuiserie, pose de cloisons sèches (gypse), changement de serrures et autres travaux d’entretien général.
- Préparer les logements vacants pour l’arrivée de nouveaux locataires (nettoyage, peinture et réparations de base).
- Surveiller les systèmes du bâtiment et signaler toute défectuosité à la direction.
- Coordonner et superviser les entrepreneurs et sous-traitants lorsque requis.
Relations avec les résidents
- Agir comme principal point de contact pour les locataires.
- Répondre rapidement et professionnellement aux demandes d’entretien et aux préoccupations des résidents.
- Offrir un excellent service à la clientèle et veiller à la satisfaction des locataires.
- Assister lors des déménagements et emménagements.
- Faire respecter les règlements de l’immeuble et maintenir un environnement sécuritaire et respectueux.
Opérations immobilières
- Effectuer des inspections régulières des espaces communs, salles mécaniques, équipements et terrains extérieurs.
- Assurer le suivi des systèmes de sécurité, d’éclairage et de prévention.
- Collaborer avec la gestion lors des visites de logements et des activités de location, lorsque requis.
- Maintenir des registres d’entretien à jour et communiquer régulièrement avec la gestion immobilière.
Tâches saisonnières
- Déneigement et épandage de sel aux entrées, trottoirs et sorties d’urgence.
- Entretien des pelouses, aménagement paysager et entretien extérieur durant les mois plus chauds.
- Veiller à ce que l’accès aux immeubles demeure sécuritaire en tout temps.
Intervention en cas d’urgence
- Être disponible pour les urgences en dehors des heures normales de travail selon un horaire de garde ou de rotation.
- Répondre rapidement aux situations urgentes telles que les fuites d’eau, problèmes de chauffage, pannes électriques ou autres enjeux de sécurité.
- Coordonner les interventions d’urgence avec les entrepreneurs spécialisés et informer la direction au besoin.
Qualifications requises
- Expérience pertinente comme concierge, surintendant(e), opérateur(trice) d’immeuble, technicien(ne) en entretien ou dans un poste similaire.
- Bonne connaissance de la plomberie, de l’électricité, de la menuiserie et de l’entretien général des bâtiments.
- Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Bilinguisme (français et anglais) fortement souhaité.
- Permis de conduire valide considéré comme un atout.
- Capacité à soulever jusqu’à 50 lb et à effectuer des tâches physiques d’entretien.
- Posséder ses propres outils de base est un atout.
Compétences recherchées
- Excellente capacité à résoudre les problèmes.
- Professionnalisme, fiabilité et sens de l’organisation.
- Expérience dans le secteur des immeubles résidentiels locatifs.
- Connaissance des normes de santé et sécurité.
- Aptitude à entretenir de bonnes relations avec les locataires, les entrepreneurs et la direction.
Rémunération
- Salaire compétitif selon l’expérience.
- Possibilité de logement sur place ou d’allocation de logement.
- Avantages sociaux (selon l’admissibilité).
- Prime de disponibilité pour les appels d’urgence.
- Vacances payées.
Horaire
- Poste permanent à temps plein.
- Horaire principalement de jour.
- Participation à une rotation de garde pour les urgences.
- Certaines disponibilités en soirée et les fins de semaine peuvent être requises.
English version
Position Summary
We are seeking a reliable, hands-on, and customer-focused Concierge / Superintendent to oversee the day-to-day operations of residential apartment buildings in the Notre-Dame-de-Grâce (NDG) area of Montreal. The successful candidate will be responsible for maintaining the property, ensuring resident satisfaction, coordinating repairs, and responding to building-related issues in a professional and timely manner.
Key Responsibilities
Building Maintenance & Upkeep
- Maintain the cleanliness and appearance of all common areas, entrances, hallways, stairwells, laundry rooms, and exterior grounds.
- Perform routine inspections of the building and identify maintenance needs.
- Complete minor repairs including plumbing, electrical, painting, carpentry, drywall, lock changes, and general handyman work.
- Prepare vacant apartments for new tenants, including cleaning, painting, and basic repairs.
- Monitor building systems and report deficiencies to management.
- Coordinate and supervise contractors when required.
Resident Relations
- Serve as the primary point of contact for residents.
- Respond promptly and professionally to maintenance requests and tenant concerns.
- Ensure a high level of customer service and resident satisfaction.
- Assist with move-ins and move-outs.
- Enforce building rules and maintain a safe, respectful living environment.
Property Operations
- Conduct regular inspections of common areas, equipment rooms, mechanical systems, and exterior grounds.
- Monitor security, lighting, and safety systems.
- Assist management with apartment showings and leasing activities when required.
- Maintain accurate maintenance records and communicate regularly with property management.
Seasonal Duties
- Snow removal and salting of entrances, walkways, and emergency exits.
- Lawn care, landscaping, and exterior upkeep during warmer months.
- Ensure safe access to the building throughout all seasons.
Emergency Response
- Be available for after-hours emergencies on a rotating or on-call basis.
- Respond quickly to urgent situations such as leaks, heating issues, power failures, or safety concerns.
- Coordinate emergency contractors and communicate with management as needed.
Qualifications
- Previous experience as a Concierge, Superintendent, Building Operator, Maintenance Technician, or similar role.
- Strong knowledge of basic plumbing, electrical, carpentry, and general building maintenance.
- Ability to work independently and prioritize multiple tasks.
- Excellent customer service and communication skills.
- Bilingual (English and French) preferred.
- Valid driver's license considered an asset.
- Ability to lift up to 50 lbs and perform physical maintenance duties.
- Own basic tools preferred.
Desired Skills
- Strong problem-solving abilities.
- Professional, dependable, and organized.
- Experience working in residential apartment buildings.
- Knowledge of health and safety procedures.
- Ability to interact positively with tenants, contractors, and management.
Compensation
- Competitive salary based on experience.
- Apartment accommodation or housing allowance may be available.
- Benefits package (where applicable).
- On-call compensation and paid vacation.
Schedule
- Full-time, permanent position.
- Daytime schedule with on-call rotation for emergencies.
- Some evening and weekend availability may be required.
Work Location: In person
