Tu excelles dans l’animation de publics variés et la gestion dynamique de groupes sur le terrain ?
Tu es un véritable couteau suisse créatif, stratège et passionné par les communications et le marketing ?
On dit de toi que tu as le don d’engager les gens, de créer des expériences positives et mémorables, et de transformer une idée en contenu percutant (photo, vidéo, texte) ?
Tu aimes autant animer sur le terrain que concevoir des campagnes stratégiques et bâtir des relations de confiance ?
Si oui, la Coopérative du Quartier Petit Champlain a une belle opportunité pour toi !
À PROPOS DE LA COOPÉRATIVE
Unique en son genre, la Coopérative du Quartier Petit Champlain est propriétaire de 29 immeubles patrimoniaux regroupant une quarantaine de commerces et une quarantaine d’appartements au cœur de l’un des plus beaux quartiers historiques d’Amérique du Nord.
En plus de gérer et de rénover son parc immobilier, elle fait rayonner les secteurs du Petit Champlain et de Place-Royale, où histoire, coopération et créativité se rencontrent. On y trouve notamment la célèbre Porte rouge, rendue iconique par la série télévisée coréenne Goblin. Sa popularité attire de nombreux visiteurs du monde entier. C’est pourquoi nous avons mis en place une présence terrain dédiée pour informer les passants, assurer la fluidité et offrir une expérience positive et mémorable.
Nous comptons une équipe de dix personnes chaleureuse et collaborative. Tu rejoindras d’abord l’équipe en animation sur le terrain, puis tu prendras le relais pour le congé parental de la chargée de projet communication et marketing dès décembre.
TES RÔLES
Sous la supervision de la directrice aux communications et au marketing, tu partageras ton temps entre de l’animation sur le terrain (prioritairement au début) et des mandats de communication autour du Plan de valorisation du Quartier et des grands chantiers de rénovation à venir. À partir de décembre, tu assureras pleinement le remplacement pour congé parental.
ANIMATION SUR LE TERRAIN, ACCUEIL ET GESTION DES PUBLICS DIVERSIFIÉS
- Accueillir, informer et animer les interactions avec une grande diversité de publics : touristes internationaux (dont de nombreux visiteurs coréens et asiatiques attirés par la Porte rouge), groupes touristiques, familles, scolaires, résidents et passants.
- Gérer les flux de visiteurs autour de la Porte rouge pour assurer fluidité, sécurité et une expérience client chaleureuse et mémorable.
- Déployer tes talents d’animation et d’encadrement de groupes pour capter l’attention, engager les visiteurs, promouvoir activement les commerces du quartier et créer des moments positifs.
- Répondre aux questions avec enthousiasme, donner des directions et des informations sur le quartier, l’histoire et les commerces.
- Mener des enquêtes et observations sur le terrain, traiter et analyser les données recueillies, et émettre des recommandations stratégiques à l’équipe.
- Contribuer activement à la promotion des commerces des quartiers Petit Champlain et Place-Royale (près de 90 commerces au total !).
COMMUNICATION AUTOUR DES CHANTIERS DE RÉNOVATION
- Produire et déployer un plan de communication.
- Participer à l’idéation et à la conception d’actions et d’outils pour réduire l’impact des travaux sur les commerces.
- Coordonner le déploiement de ces actions et la production des outils.
GESTION DE COMMUNAUTÉ ET RAYONNEMENT NUMÉRIQUE
- Animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn) et les plateformes (WordPress, Mailchimp).
- Rédiger et publier du contenu engageant, créatif et visuellement percutant sur les différents canaux du Petit Champlain et de Place-Royale.
REPRÉSENTATION ET RELATIONS AVEC LES COMMERÇANTS
- Accueillir et informer les visiteurs au bureau de la Coopérative.
- Représenter la Coopérative auprès des membres et effectuer des tournées quotidiennes dans les commerces pour entretenir des relations de confiance et recueillir les besoins du terrain.
COORDINATION ET ANIMATION D’ÉVÉNEMENTS
- Participer à l’organisation, à la coordination et à l’animation des événements phares du secteur (Octobre en fête, Noël, Carnaval, soirées thématiques, etc.).
- Gérer les aspects logistiques, l’accueil des groupes et veiller à l’esthétique et à la fluidité des activités sur le terrain.
- Collaborer avec l’équipe sur les aménagements extérieurs.
CAMPAGNES, PROMOTION ET ANALYSE
- Soutenir la mise en œuvre des campagnes publicitaires et du programme de cartes cadeaux.
- Concevoir et diffuser des annonces et outils promotionnels.
- Collaborer aux communications internes avec les collègues et les commerçants.
- Collecter et analyser les statistiques d’achalandage et les données de variations des ventes.
- Rédiger divers documents, projets et rapports.
- Coordonner les impressions et veiller à la visibilité et à la distribution des éléments.
TON PROFIL
- Diplôme en communication, marketing, animation socioculturelle, tourisme, relations publiques ou domaine connexe.
- Expérience significative en animation, facilitation ou encadrement de groupes auprès de publics diversifiés (milieu touristique, événementiel, culturel, communautaire, scolaire ou de loisir).
- Solides compétences en animation, gestion de groupes et encadrement : capacité à engager différents publics, à gérer les flux et les interactions de groupe avec diplomatie et professionnalisme, à créer des expériences positives et à adapter ton approche selon les profils (touristes internationaux, groupes, familles…).
- Excellente maîtrise des réseaux sociaux (Meta Business Suite, TikTok, LinkedIn), WordPress, Mailchimp et outils de création de contenu visuel (Canva, CapCut ou équivalents).
- Talent en rédaction créative et persuasive + sens aiguisé de la communication visuelle (photo et vidéo).
- Autonomie, créativité, grand sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Excellentes compétences interpersonnelles, aisance à l’oral, sens du service de haute qualité et capacité à bâtir rapidement des relations de confiance.
- Bilinguisme français/anglais (essentiel pour interagir avec la clientèle touristique internationale).
- Disponibilité pour environ 8 fins de semaine par année lors d’événements spéciaux.
- Atout majeur : expérience en milieu patrimonial, touristique à fort achalandage ou en gestion de flux de visiteurs.
CE QU’ON T’OFFRE
- Contrat de 13 mois à temps plein (37,5 h/semaine) avec une belle variété de tâches : animation terrain dynamique + mandats stratégiques de communication et marketing.
- Horaire flexible offrant 1 journée de télétravail par semaine.
- Assurance collective et REER avec contribution avantageuse.
- Allocation mensuelle pour le cellulaire.
- Salaire selon expérience : 24,17 $ à 33,23 $ / h.
- Un environnement de travail humain, accueillant et inspirant au sein d’une équipe tissée serrée, au cœur d’un quartier exceptionnel et vivant.
- L’opportunité unique de combiner ta passion pour l’animation et le contact humain avec le développement de compétences stratégiques en communication et marketing.
INTÉRESSÉ ?
Fais-nous parvenir ta candidature et rejoins une équipe humaine et inspirante au cœur d’un quartier patrimonial exceptionnel. Tu auras l’occasion unique de combiner ton talent d’animation auprès de publics variés avec des mandats stratégiques en communication et marketing.
Nous avons très hâte de te rencontrer !
Rémunération : 24,17$ à 33,23$ par heure
Avantages :
- Aide au Transport Quotidien
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
