SOMMAIRE DU POSTE
Sous la responsabilité de la direction générale et en collaboration avec le ou la coordonnateur.trice principal.e prévention et proximité, l’agent.e de liaison en médiation sociale a pour mandat de favoriser une cohabitation sociale harmonieuse entre les personnes en situation d’itinérance (PSI), les citoyens, les commerçants, les organismes communautaires et les acteurs municipaux de l’arrondissement Hochelaga-Maisonneuve.
Par une présence active sur le territoire, des actions de médiation sociale, de prévention et de sensibilisation, iel agit comme pont entre les différentes parties prenantes, contribue à la résolution de situations de tension et participe à la création d’un milieu de vie sécuritaire, inclusif et solidaire pour tous.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Assurer une présence terrain proactive afin d’observer, prévenir et désamorcer les situations de tension liées à la cohabitation sociale.
- Agir comme agent de liaison entre les citoyens, les riverains, les commerçants, les employés de l’arrondissement, les partenaires communautaires et les personnes en situation d’itinérance.
- Effectuer des interventions de médiation sociale lors de situations conflictuelles ou à risque.
- Orienter les personnes en situation de vulnérabilité vers les ressources appropriées (hébergement, services psychosociaux, ressources communautaires, etc.).
- Développer, organiser et animer des activités de rapprochement et de sensibilisation favorisant le vivre-ensemble.
- Contribuer à l’élaboration et à la diffusion d’outils de communication et de sensibilisation liés à la cohabitation sociale.
- Participer au développement et au maintien de partenariats avec les acteurs du milieu (municipaux, communautaires, institutionnels).
- Documenter les interventions, enjeux observés et actions réalisées, et participer aux rencontres de suivi du programme de médiation sociale.
PROFILS DES COMPÉTENCES ET QUALIFICATION REQUISE
Formation / Expérience / Certification
- Diplôme d’études collégiales ou universitaires en éducation spécialisée, intervention en délinquance, travail social, psychologie, psychoéducation, sexologie ou tout autre domaine connexe;
- Minimum de 2 ans d’expérience en intervention psychosociale ou communautaire;
- Minimum de 1 an d’expérience dans le milieu communautaire ou auprès de populations vulnérables;
- Excellente maîtrise du français (essentiel) et anglais fonctionnel (atout).
Connaissances
- Bonne connaissance des approches d’intervention en médiation sociale, prévention des conflits, réduction des méfaits et pacification.
- Bonne compréhension des enjeux liés à l’itinérance, à la défavorisation sociale et aux populations vulnérables.
- Connaissance du réseau des services en itinérance et des ressources d’hébergement à Montréal et au Québec.
- Bonne connaissance du territoire
Compétences et aptitudes requises
- Excellente capacité d’intervention psychosociale en contexte non structuré.
- Excellentes habiletés de communication, tant en français qu’en anglais.
- Capacité à créer et maintenir des relations de confiance avec des interlocuteurs variés.
- Grande capacité d’écoute et d’empathie.
- Capacité d’adaptation et sang-froid en situation complexe.
- Bon jugement et sens des responsabilités.
- Autonomie, débrouillardise et esprit d’initiative.
- Ouverture d’esprit, sensibilité culturelle et sens de l’humour.
Avantages et conditions de travail :
- Salaire compétitif avec reconnaissance de l'expérience interne.
- 3 semaines de vacances.
- 11 jours fériés et 5 jours d'obligations familiales payées.
- 70H de congés personnels monnayable.
- Assurance collective abordable, payée 50% par l'employeur. Offrant notamment un service de télémédecine, un programme d'aide aux employés, une assurance dentaire et une assurance vision.
- Formation continue offerte.
- Horaire flexible.
- Implication dans la représentation du CAP dans le quartier et avec ses partenaires.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Expérience:
- milieu communautaire : 1 an (Souhaité)
- intervention psychosociale: 2 ans (Souhaité)
Lieu du poste : Déplacements fréquents
