Tu aimes aider les gens, résoudre des problèmes TI au quotidien et offrir un support aux usagers de qualité? On a l'emploi pour toi!
Sous la supervision du chef d’équipe support TI, tu travailleras dans un environnement multisite et tu répondras en français et en anglais aux besoins des usagers internes et externes. Tu auras aussi à installer et remplacer des postes (Windows, Suite Office, etc.) et d'autres périphériques.
Les Avantages offerts par Garaga :
- Régime d’assurances collectives (frais médicaux, paramédicaux, vie, et plus!);
- Soins de santé virtuels gratuits;
- Programme de contribution au développement des compétences;
- Programme d'aide aux employés et leur famille (PAEF);
- Participation financière de 50% des frais d'abonnement à des centres de mise en forme;
- Horaire flexible sur 4.5 jours avec télétravail, tu peux terminer à midi le vendredi toute l’année;
- Reconnaissance des années de service;
- Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) jusqu’à concurrence de 4%;
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER).
GARAGA, LES AVANTAGES
D’UNE GRANDE ENTREPRISE &
L’ENTRAIDE D’UNE ÉQUIPE SOUDÉE!
LE MEILLEUR DES 2 MONDES!
L’entreprise a son siège social dans la grande région de la Beauce et œuvre dans le domaine manufacturier à l’échelle nord-américaine. Elle jouit d’une réputation enviable dans son industrie et maintient un rythme de croissance soutenu avec l’acquisition récente de sa 2 usine aux États-Unis, soit 4 usines en Amérique du Nord.
Parfaitement petit
Pour permettre d’avoir tous les défis, la latitude et le potentiel d’impact que tu recherches. Les coprésidents sont jeunes, voient grand et se donnent les moyens de réaliser leurs ambitions. Notre Équipe TI, c’est des mordus de technologies, tes nouveaux collègues de travail. Ils seront là pour t’épauler et t’aider à t’intégrer.
Équipe ouverte à vos idées: Tellement! On a créé nos propres applications et on les améliore depuis 1996. Oui! Oui! Garaga a vu le game changer et investit dans les talents comme vous depuis aussi longtemps. On est curieux. On est avant-gardiste. On aime connaître les nouvelles idées et les meilleures pratiques avant tout le monde.
Parfaitement grand
Une entreprise solide qui voit grand depuis plus de 40 ans et qui compte plus de 1700 employés.
Pourquoi choisir Garaga:
Une belle santé financière et beaucoup de croissance
Une équipe dédiée et accessible
Une culture d’entreprise de générosité, de respect et de reconnaissance
Possibilités de Formation Continue (Excel, Anglais et bien plus!)
Une vie sociale active avec une panoplie d'activités à l’année
Des horaires flexibles et du télétravail
Une rémunération et des avantages compétitifs
Garaga, c’est:
Une grande entreprise et un leader dans son industrie
Un manufacturier de portes de garage résidentielles et commerciales fondé en 1983
4 installations: St-Georges (QC), Barrie (ON), Bemidji (MN) et Ponca City (OK)
Plus de 1700 employés
Un grand réseau de détaillants et partenaires d’affaires au Canada et aux États-Unis
Responsabilités clés du Technicien en soutien informatique :
- Répondre en français et en anglais aux besoins des usagers internes et externes > Garaga a 4 usines : St-Georges (QC), Barrie (ON), Ponca City (OK) et Bemidji (MN) et un réseau de détaillants partout au Canada et aux États-Unis
- Analyser le soutien de dépannage, identifier la source du problème et trouver des solutions
- Installer et remplacer des postes (Windows, Suite Office 365 Infonuagique, etc.) et d’autres périphériques
- S’assurer que les données et les usagers soient sécurisés.
- Apprendre plein de nouvelles choses pour ensuite t'en occuper:
- Outils de gestion à distance avant-gardistes pour le télétravail
- Solutions de mises à jour automatiques
- Outils en gestion de la téléphonie
- Outils de gestion de la sécurité avant-gardistes
- Documenter les procédures d’installation et les maintenir à jour
- Selon ton expérience, participer à la mise en place de nouvelles technologies dans divers départements
Profil recherché pour le poste du Technicien informatique TI :
- 2-3 ans d’expérience en support TI;
- Anglais : Bonne maitrise (écrit/parlé) pour offrir quotidiennement du soutien à des utilisateurs anglophones ainsi qu’à des utilisateurs hors du Québec;
- Connaissance des différentes versions de Windows et des outils Microsoft Office;
- Tu vois les problèmes comme des défis, pour toi, ce sont des énigmes que tu aimes résoudre;
- Tu es en mode solution, dynamique et proactif;
- Tu as une belle approche avec les clients internes et externes;
- Tu as un bon sens de l’urgence.
Atouts :
- Connaissances de bases d’un système de billetterie;
- Connaissances en configuration de produits mobiles.
Technicien en soutien informatique
https://www.garaga.com/fr-ca/offres-emploi/technicien-soutien-informatique-ti
Postulez dès maintenant!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)
Expérience:
- Soutien Informatique: 3 ans (Souhaité)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
