Senior Manager, Demand & Supply Planning – MONTREAL (West Island) HYBRID :
Are you passionate about pets?
Hagen Group is looking for a strategic and results-oriented Senior Manager, Demand & Supply Planning to lead end-to-end planning activities across a diverse product portfolio. This role is ideal for someone with strong expertise in forecasting, inventory optimization, S&OP, and supply chain analytics, combined with proven leadership and cross-functional collaboration skills.
You’ll play a key role in driving operational excellence across Canada by improving forecast accuracy, optimizing inventory flow, strengthening supplier performance, and supporting continuous improvement initiatives across the supply chain function.
Why Join Hagen Group:
Hagen Group is a trusted, Canadian, family-run business for over 70 years, founded in 1955 with a commitment to innovation and quality that continues today. Headquartered in Montreal and with a worldwide presence, our iconic brands cover every popular pet category, with a reputation for nutritional excellence and strong trade relationships. Our aim remains simply to improve the lives of pets, who in turn improve our lives every day.
Discover Some of Our Brands:
Catit
Exo-Terra
Nutrience
How You’ll Be Contributing:
- Lead end-to-end demand and supply planning across a complex product portfolio.
- Own the Sales & Operations Planning (S&OP) process in partnership with Sales, Marketing, Finance, Purchasing, and Operations teams.
- Develop forecasts and inventory plans that support customer demand, operational efficiency, and working capital objectives.
- Ensure efficient product flow across North American warehouses supporting both retail and DTC distribution.
- Utilize Netstock, ERP systems, and analytics tools to optimize inventory, identify supply risks, and improve forecast accuracy.
- Monitor and improve KPIs related to forecast accuracy, inventory health, OTIF, supplier performance, and customer order fill rate.
- Build and maintain reporting dashboards and planning tools using Power BI and ERP systems.
- Lead continuous improvement initiatives focused on inventory optimization, operational efficiency, and forecast reliability.
- Support product launches and transitions to ensure smooth execution and supply continuity.
- Lead, mentor, and support a high-performing planning team within a collaborative, solutions-oriented environment.
- Partner cross-functionally with Sales, Marketing, Customer Service, Warehousing, Purchasing, and Finance teams to drive operational alignment.
- Lead through change with strong communication, adaptability, and a people-first leadership approach.
- Support import, sea freight, supplier coordination, and traffic planning activities.
- Collaborate with suppliers and internal stakeholders to mitigate disruptions and improve supply continuity.
- Support cost optimization initiatives through data-driven planning and supplier collaboration.
We’d Love to Hear from You if You Have:
- Bachelor’s degree in Supply Chain Management, Business, Operations, or a related field.
- 7+ years of progressive experience in supply chain, demand planning, supply planning, or operations roles.
- 3+ years of strong management experience.
- Strong expertise in forecasting, inventory planning, S&OP, and supply chain analytics.
- Advanced proficiency with ERP systems and inventory planning software such as Netstock, Tecsys, or similar platforms.
- Experience using Tableau or other data visualization and reporting tools.
- Strong analytical, problem-solving, and strategic planning capabilities.
- Proven success managing cross-functional projects and driving operational improvements.
- Excellent communication and stakeholder management skills.
- Demonstrated ability to lead teams through change with empathy, structure, and accountability.
- Bilingual fluency in French and English. English is required as many customer and key stakeholders are located outside of Quebec.
- Experience in pet care, consumer goods, food, consumables, or CPG industries is considered an asset.
- APICS/CSCP or other supply chain certifications are considered a strong asset.
Work With Us, And Benefit From:
- Generous DPSP (Deferred Profit-Sharing Plan)
- Employee discount program
- Medical coverage with Sunlife
- Telemedicine support with Dialogue
- Hybrid work model (2 days/week in office)
- Employee Referral Program
- Great work-life balance with flexible work and core hours
- On-site Gym (head office)
- Daily coffee & snacks at the office
- Learning and development reimbursement
- Pet (mostly dogs) friendly office
- On-site, free parking
- Being a part of a company that contributes to its communities for 70 years through a variety of philanthropic initiatives
- Please submit your resume in PDF Format!
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Gestionnaire principal(e), planification de la demande et de l’approvisionnement – Montreal, Ouest-de-l’Île - HYBRIDE:
Avez-vous une passion pour les animaux de compagnie?
Le Groupe Hagen est à la recherche d’un(e) gestionnaire principal(e), planification de la demande et de l’approvisionnement stratégique et orienté(e) vers les résultats pour diriger l’ensemble des activités de planification liées à un portefeuille de produits diversifié. Ce poste est idéal pour une personne possédant une solide expertise en prévisions, optimisation des inventaires, planification des ventes et des opérations (S&OP) et analytique de la chaîne d’approvisionnement, jumelée à de fortes aptitudes en leadership et en collaboration interfonctionnelle.
Vous jouerez un rôle clé dans l’atteinte de l’excellence opérationnelle à travers le Canada en améliorant la précision des prévisions, en optimisant les flux d’inventaire, en renforçant la performance des fournisseurs et en soutenant des initiatives d’amélioration continue au sein de la chaîne d’approvisionnement.
Pourquoi se joindre au Groupe Hagen :
Fondé en 1955 avec un souci pour l’innovation et la qualité qui continue à ce jour, le Groupe Hagen est une compagnie familiale canadienne de confiance depuis presque 70 ans. Les marques iconiques de l’entreprise, dont le siège social est à Montréal et laquelle profite d’une présence mondiale, englobent toutes les catégories d’animaux de compagnie populaires et jouissent d’une réputation d’excellence en nutrition et de solides relations d’affaires dans l’industrie. Notre objectif est simplement d’améliorer la vie des animaux de compagnie, qui en retour améliorent la nôtre.
Découvrez quelques-unes de nos marques :
Catit
Exo Terra
Nutrience
Votre contribution :
- Diriger l’ensemble des activités de planification de la demande et de l’approvisionnement pour un portefeuille de produits complexe.
- Être responsable du processus de planification des ventes et des opérations (S&OP) en collaboration avec les équipes des ventes, du marketing, des finances, des achats et des opérations.
- Élaborer des prévisions et des plans d’inventaire afin de répondre à la demande des clients, soutenir l’efficacité opérationnelle et atteindre les objectifs liés au fonds de roulement.
- Assurer une circulation efficace des produits entre les entrepôts nord-américains pour soutenir les activités de distribution au détail et DTC (directement au consommateur).
- Utiliser Netstock, les systèmes ERP et les outils analytiques afin d’optimiser les inventaires, repérer les risques d’approvisionnement et améliorer la précision des prévisions.
- Suivre et améliorer les indicateurs de performance clés (KPI) liés à la précision des prévisions, à la santé des inventaires, à la performance OTIF, à la performance des fournisseurs et au taux de satisfaction des commandes clients.
- Créer et maintenir des tableaux de bord ainsi que des outils de planification à l’aide de Power BI et des systèmes ERP.
- Diriger des initiatives d’amélioration continue axées sur l’optimisation des inventaires, l’efficacité opérationnelle et la fiabilité des prévisions.
- Soutenir les lancements et transitions de produits afin d’assurer une exécution fluide et la continuité de l’approvisionnement.
- Encadrer, mobiliser et soutenir une équipe de planification performante dans un environnement collaboratif et orienté vers les solutions.
- Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, du marketing, du service à la clientèle, de l’entreposage, des achats et des finances afin d’assurer l’alignement des opérations.
- Accompagner les équipes dans le changement grâce à une communication claire, une grande capacité d’adaptation et une approche de leadership humaine.
- Soutenir les activités liées aux importations, au transport maritime, à la coordination des fournisseurs et à la planification logistique.
- Collaborer avec les fournisseurs et les parties prenantes internes afin de réduire les interruptions et améliorer la continuité de l’approvisionnement.
- Contribuer aux initiatives d’optimisation des coûts grâce à une planification appuyée par les données et une collaboration efficace avec les fournisseurs.
Exigences :
- Un baccalauréat en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en administration, en opérations ou dans un domaine connexe.
- Au moins 7 ans d’expérience progressive en chaîne d’approvisionnement, planification de la demande, planification de l’approvisionnement ou opérations.
- Au moins 3 ans d’expérience en gestion d’équipe.
- Une solide expertise en prévisions, planification des inventaires, S&OP et analytique de la chaîne d’approvisionnement.
- Une maîtrise avancée des systèmes ERP et des logiciels de planification des inventaires comme Netstock, Tecsys ou des plateformes similaires.
- De l’expérience avec Tableau ou d’autres outils de visualisation de données et de création de rapports.
- De fortes capacités analytiques, de résolution de problèmes et de planification stratégique.
- Un historique démontré de gestion de projets interfonctionnels et d’amélioration des opérations.
- D’excellentes aptitudes en communication et en gestion des parties prenantes.
- Une capacité démontrée à accompagner les équipes dans le changement avec empathie, structure et responsabilisation.
- Une maîtrise bilingue du français et de l’anglais. L’anglais est requis puisque plusieurs clients et partenaires clés sont situés à l’extérieur du Québec.
- Une expérience dans les secteurs des soins pour animaux, des biens de consommation, de l’alimentation, des produits consommables ou des biens de consommation emballés (CPG) est considérée comme un atout.
- Une certification APICS/CSCP ou toute autre certification en chaîne d’approvisionnement constitue un atout important.
Travailler avec nous, c’est profiter des avantages suivants :
- RPDB généreux (Régime de participation différée aux bénéfices)
- Programme de rabais du personnel
- Couverture santé offerte par Sun Life
- Accès à la télémédecine grâce à Dialogue
- Modèle de travail hybride (2 jours/semaine en présentiel)
- Programme de recommandations par des employés
- Excellente conciliation travail/famille avec heures de travail flexibles
- Salle d’entraînement sur place (siège social)
- Café et collations quotidiennes au bureau
- Remboursement de cours de formation et de développement
- Bureau accueillant les animaux de compagnie
- Stationnement gratuit sur place
- Faire partie d’une compagnie qui contribue à ses communautés depuis 70 ans grâce à une variété d’initiatives philanthropiques
- Veuillez soumettre votre CV en format PDF!
