Type de poste : Permanent / Temps complet
Zone géographique : Le siège social est situé à St-Hubert, QC
Mode de travail : Hybride
Salaire annuel : Salaire de base et programme de prime au rendement
Secteur d’emploi : Technologies de l’information et multimédia
À propos d’Indixio
Chez Indixio, nous croyons que l’information doit travailler pour les organisations, et non l’inverse. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les organisations dans la transformation de leurs pratiques de gestion de l’information, des documents, des archives, des connaissances et des processus d’affaires.
Grâce à notre expertise en gouvernance de l’information, en transformation numérique et en gestion intelligente de l’information, nous aidons nos clients à gagner en efficacité, à assurer leur conformité et à se préparer aux défis de demain.
À titre de partenaire Premier M-Files au Canada, Indixio offre des solutions innovantes qui permettent aux organisations de tirer pleinement parti de la valeur de leur information.
Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) en solutions d’affaires passionné(e) par la compréhension des enjeux d’affaires et par l’accompagnement des clients dans l’identification des meilleures solutions pour atteindre leurs objectifs.
Votre mission
À titre de Conseiller(ère) en solutions clients, vous agirez comme conseiller de confiance tout au long du parcours d’acquisition du client.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillers stratégiques, les consultants en solutions, les équipes de projet et les spécialistes du succès client afin de bien comprendre les besoins des clients, concevoir des solutions adaptées et accompagner les organisations dans leurs initiatives de transformation numérique.
Votre capacité à faire le lien entre les défis d’affaires et les solutions concrètes jouera un rôle clé dans la croissance d’Indixio ainsi que dans le succès de nos clients.
Responsabilités principales
Découverte et analyse d’affaires
- Animer des ateliers de découverte auprès des clients potentiels.
- Comprendre les objectifs d’affaires, les défis opérationnels, les exigences de conformité et les besoins en gestion de l’information.
- Identifier les occasions d’améliorer l’efficacité, la collaboration, la gouvernance et l’accès à l’information.
- Documenter les besoins d’affaires et les traduire en recommandations de solutions.
- Faciliter des ateliers avec les parties prenantes et des séances de collecte des besoins.
Conception de solutions et accompagnement-conseil
- Collaborer avec les clients afin de concevoir des solutions alignées sur leurs objectifs d’affaires.
- Élaborer des recommandations de solutions s’appuyant sur M-Files, Microsoft 365 et les services professionnels d’Indixio.
- Préparer des présentations de solutions, des approches d’implantation et des analyses de valeur d’affaires.
- Contribuer à l’élaboration de dossiers d’affaires et aux discussions portant sur le retour sur investissement.
- Veiller à ce que les solutions proposées soient pragmatiques, évolutives et alignées sur les priorités du client.
Soutien aux ventes et aux opportunités
- Collaborer avec les conseillers stratégiques tout au long du processus de vente.
- Participer aux rencontres clients, aux présentations, aux démonstrations et aux ateliers.
- Contribuer à la rédaction de propositions, aux réponses aux appels d’offres et à la documentation des solutions.
- Appuyer les discussions liées aux contrats et à la portée des projets lorsque requis.
- Contribuer à faire progresser les opportunités à travers le cycle de vente.
Démonstrations et présentations de solutions
- Réaliser des démonstrations et des présentations de solutions percutantes.
- Adapter les présentations aux audiences exécutives, opérationnelles et techniques.
- Communiquer des concepts complexes de façon claire et orientée vers les résultats d’affaires.
- Mettre en valeur la façon dont les solutions d’Indixio répondent aux défis des clients et génèrent une valeur mesurable.
Collaboration interne
- Collaborer étroitement avec les consultants en solutions, les équipes de services professionnels, le succès client et le marketing.
- Assurer une transition fluide entre les ventes et l’implantation.
- Partager les apprentissages et les besoins des clients afin de soutenir l’amélioration continue des produits et services.
À quoi ressemble le succès dans ce rôle
Au cours de vos 12 premiers mois, vous :
- Deviendrez une référence et un conseiller de confiance auprès des clients et des équipes internes.
- Contribuerez activement à l’avancement d’opportunités stratégiques.
- Améliorerez la qualité des propositions, l’efficacité des ateliers de découverte et l’alignement des solutions proposées.
- Participerez à l’augmentation du taux de succès des opportunités et de leur valeur globale.
- Contribuerez à offrir une expérience client cohérente et exceptionnelle.
- Développerez une expertise reconnue dans les solutions et services stratégiques d’Indixio.
Le profil recherché
Expérience requise
- De 3 à 7 années d’expérience en conseil en solutions, analyse d’affaires, succès client, prévente, consultation ou dans un environnement de logiciels d’entreprise.
- Expérience dans l’analyse des besoins d’affaires et la recommandation de solutions adaptées.
- Expérience dans la réalisation de démonstrations, d’ateliers, d’évaluations de solutions ou de projets d’implantation.
- Excellentes aptitudes en communication et en présentation.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et projets simultanément.
Expérience considérée comme un atout
- Gestion de l’information.
- Gestion de contenu d’entreprise.
- Gestion documentaire.
- Solutions SaaS.
- Transformation numérique.
- Automatisation des processus d’affaires.
- Écosystème Microsoft 365.
- Gouvernance de l’information et gestion des archives.
- Secteur municipal ou secteur public.
Compétences et qualités recherchées
- Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale (français et l’anglais)
- Curiosité naturelle et approche consultative.
- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- Forte capacité d’écoute.
- Solide compréhension des enjeux d’affaires.
- Aisance à interagir autant avec les dirigeants qu’avec les équipes opérationnelles.
- Grand sens de l’organisation et souci du détail.
- Esprit collaboratif et capacité à travailler efficacement avec plusieurs équipes.
- Passion pour la réussite et la satisfaction des clients.
Pourquoi joindre Indixio
Rémunération compétitive
- Salaire concurrentiel.
- Programme de bonification basé sur la performance.
- Opportunités de développement professionnel et d’avancement.
Avantages sociaux complets
- Régime d’assurance collective.
- Régime REER avec participation de l’employeur et programme de partage des profits.
- Politique de vacances avantageuse.
- Environnement de travail flexible.
Opportunités de croissance
- Travailler avec des technologies reconnues comme chefs de file de l’industrie.
- Participer à des projets de transformation organisationnelle d’envergure.
- Accéder à des formations et du perfectionnement continu.
- Devenir un expert reconnu en gouvernance de l’information et en transformation numérique.
Le profil idéal pour rejoindre notre équipe
On dit de toi que tu es…
- Une personne qui aime prendre soin de ses collègues
- Une personne qui a de l’ambition et aime donner un sens à son travail.
- Une personne engagée et déterminée qui ne recule pas devant de nouveaux défis.
- Une personne qui fait preuve de rigueur et qui est fière du travail accompli en équipe.
Ça tombe bien, l’ambition, l’engagement, la collaboration et l’expertise sont les valeurs de notre entreprise !
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Expérience:
- Saas B2B: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hubert, QC
