Agent de recouvrement
Joignez-vous à une équipe stable où le respect, la collaboration et le bien-être au travail sont au cœur de nos priorités
Nous sommes à la recherche d’un agent de recouvrement souhaitant évoluer dans un environnement de travail professionnel, structuré et humain. Chez nous, nous croyons qu’un climat de travail sain et agréable favorise non seulement la performance, mais également l’épanouissement et la fidélisation de nos employés.
Nous recherchons une personne qui souhaite s’investir à long terme au sein d’une organisation stable, où le respect, l’entraide et la reconnaissance du travail accompli font partie du quotidien.
Principales responsabilités
Relevant de la supervision du département, vous serez responsable de la gestion de dossiers de recouvrement ainsi que des communications effectuées auprès des débiteurs.
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez appelé à :
- Effectuer des communications téléphoniques et écrites auprès des débiteurs;
- Convenir d’ententes de paiement adaptées aux différentes situations;
- Assurer le suivi des dossiers et le respect des échéanciers établis;
- Effectuer des recherches et validations d’informations lorsque requis;
- Maintenir les dossiers à jour dans les systèmes internes;
- Appliquer les politiques, procédures et normes encadrant les activités de recouvrement;
- Respecter les exigences liées à la confidentialité des renseignements;
- Collaborer avec les différents intervenants afin d’assurer une gestion efficace des dossiers.
Profil recherché
Nous recherchons une personne faisant preuve de professionnalisme, de jugement et de rigueur dans l’exécution de ses fonctions, tout en valorisant le travail d’équipe et les relations respectueuses.
Vous vous démarquez par :
- D’excellentes habiletés de communication;
- Une capacité de négociation et d’analyse;
- Un bon sens de l’organisation et un souci du détail;
- Une aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Une bonne gestion des priorités dans un environnement dynamique;
- Une aisance avec les outils informatiques;
- Une volonté de contribuer à long terme au succès de l’organisation.
Exigences du poste
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent (TDG);
- Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Expérience en recouvrement ou en service à la clientèle téléphonique (atout).
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail sain, respectueux et agréable;
- Une équipe stable et collaborative où l’entraide est valorisée;
- Un encadrement accessible et des gestionnaires disponibles;
- Des processus de travail clairs favorisant l’autonomie et l’efficacité;
- Un milieu où les employés sont considérés et où les relations professionnelles sont empreintes de respect;
- Une organisation qui privilégie la stabilité et qui souhaite bâtir des relations durables avec ses employés.
Si vous recherchez un emploi offrant à la fois stabilité, structure et un climat de travail positif où vous pourrez vous développer à long terme, nous souhaitons vous rencontrer.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 16,75$ à 83,71$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Tenue Décontractée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Shawinigan, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
