La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 385 employés répartis dans 26 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,5 G$ et offre des services financiers de qualité à environ 55 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement économique de sa région et demeure un solide exemple de coopération.
Sommaire :
Sous la supervision de la direction crédit aux particuliers, la personne titulaire assure la gestion globale, stratégique et opérationnelle d'une équipe de travail dédiée à la communication et la vente de produits et de services d'épargne simple, mais surtout de produits et services de financement. L'équipe est composée principalement, de conseillers finances personnelles, de conseiller crédit particuliers et d'agents services financiers. La direction services aux particuliers est responsable de la rentabilité de son département ainsi que de sa performance au niveau du développement des affaires, de la communication aux membres actuels et potentiels et de la satisfaction des membres.
Responsabilités spécifiques :
- Offrir du « coaching », orienter, diriger, mobiliser et développer le personnel de son équipe ;
- Rédiger et mettre en application un plan d'affaires annuel pour son secteur ;
- Agir comme personne-ressource en matière de développement des affaires au niveau de financement et de l’épargne simple ;
- Gérer et motiver son équipe à atteindre les objectifs de vente et tous autres objectifs visés par son secteur, par la région et par la Caisse ;
- Assurer le développement du marché et la gestion des ventes ;
- Utiliser les pratiques de gestion reconnues dans la Caisse et appliquer les politiques de gestion des ressources humaines appropriées (embauche, rémunération, évaluation de rendement annuelle, reconnaissance, etc.) ;
- Travailler en collaboration avec toutes les directions de la région et de la Caisse ;
- Maintenir les partenariats d’affaires (internes et externes) en fonction des besoins de la Caisse dans une perspective d’équilibre entre la satisfaction des membres, la rentabilité et le niveau de risque ;
- Assurer la qualité de service, la proactivité du personnel dans les réponses aux besoins des membres ainsi que le suivi de la satisfaction des membres ou des plaintes ;
- S’assurer d’une gestion saine et prudente du risque en respectant le cadre légal, les normes et les pratiques en vigueur ;
- Appuyer le secteur de recouvrement dans la gestion des dossiers en redressement pour son secteur;
- Représenter la Caisse dans sa région et faire vivre ses valeurs coopératives.
Exigences de l’emploi :
Scolarité : Baccalauréat en administration des affaires ou domaine relié
Expérience : 4 années d'expérience en conseils financiers aux particuliers dont 2 années en gestion ou accompagnement d'activités de vente de produits et services financiers
Compétences principales :
- Capacité à identifier, motiver et développer les compétences d'une équipe
- Être doué pour la communication interpersonnelle
- Être orienté vers le membre et les résultats
- Aptitude à analyser et resoudre des problèmes
- Définir les priorités
- Gérer et établir des indicateurs de performance
- Connaître l’actualité financière, économique, politique et législative
- Savoir analyser le marché des particuliers, des chefs d'entreprise et de l'environnement externe de la Caisse
- Avoir des connaissances en matière fiscale, financière pour les particuliers et les chefs d'entreprise
- Être familier avec l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et la philosophie et le fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Avoir les notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers
Conditions de travail
Centre de services : Sturgeon Falls et Field
Statut d’employé : Permanent, temps plein
Rémunération : Selon le niveau C4 (102 402 $ - 126 496 $) de l’échelle salariale en vigueur
Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent faire parvenir leur curriculum vitae,
au plus tard le 8 juillet 2026.
Nous offrons des chances égales à tous.
Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à chaque étape
du processus d’embauche.
Les candidats sont sujets à l’approbation du cautionnement par l’assureur.
- N.B. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
