À propos de nous :
Cannabis NB est le détaillant de confiance du Nouveau-Brunswick pour la vente responsable, sécuritaire et éducative de produits du cannabis à l’échelle de la province.
Notre objectif : Offrir une expérience client de calibre mondial, fondée sur les connaissances, l’attention et la sécurité.
Notre mission : Offrir un accès à des produits dont la qualité est assurée, tout en outillant les clients grâce à des échanges significatifs et à de l’information exacte.
Notre mandat : Soutenir l’éducation du public et la réduction des méfaits en favorisant une consommation socialement responsable du cannabis dans toute la province.
Nous sommes à la recherche d’un(e) détenteur(trice) des clés qui jouera un rôle important dans le soutien des opérations quotidiennes du magasin, l’offre d’un service à la clientèle exceptionnel et le maintien d’un environnement de vente au détail sécuritaire, conforme et efficace.
Responsabilités et principales fonctions :
En appui aux piliers stratégiques et en collaboration avec le/la gérant(e) de magasin et le/la chef d’équipe, les responsabilités du poste de détenteur(trice) des clés (désigné[e]) chez Cannabis NB peuvent inclure, sans s’y limiter :
- Soutenir et guider les membres de l’équipe en matière de processus en magasin et de normes de service afin d’offrir une expérience client exceptionnelle
- Favoriser une culture d’équipe positive axée sur la responsabilisation, la collaboration et les résultats
- Agir à titre de responsable en service (LOD) et soutenir les opérations quotidiennes en l’absence du/de la gérant(e) ou du/de la chef d’équipe
- Veiller au respect des politiques de prévention des pertes afin d’atteindre les objectifs de réduction des pertes
- Signaler, documenter et traiter les quasi-accidents, les blessures de clients ou les incidents en milieu de travail en temps opportun
- Assurer la conformité aux politiques de l’entreprise ainsi qu’aux lois provinciales et fédérales
- Soutenir et maintenir les processus et pratiques de responsabilité en magasin
Responsabilités opérationnelles :
- Effectuer les procédures d’ouverture et de fermeture, y compris la gestion des espèces, les décomptes du coffre et les protocoles de sécurité
- Vérifier et compléter la documentation financière quotidienne (journaux de caisse, dépôts, rapprochements MPOS)
- Surveiller et analyser les écarts de caisse ou d’inventaire et les signaler au besoin
- Exécuter les tâches quotidiennes liées à l’inventaire, y compris les comptages cycliques, la vérification des écarts et la gestion des produits (retours et articles en quarantaine)
- Assurer l’exactitude de l’inventaire grâce à des comptages, ajustements et suivis quotidiens
- Maintenir les normes de présentation du magasin (marchandisage, propreté et organisation)
- Effectuer les routines de nettoyage quotidiennes dans l’aire de vente, le bureau et l’arrière-boutique
Leadership et soutien en magasin :
- Fournir des directives et du soutien aux membres de l’équipe pendant les quarts de travail, y compris les transitions et les rencontres quotidiennes (mises à jour PASE)
- Soutenir les initiatives d’engagement en magasin et contribuer à un milieu de travail positif
- Participer aux pratiques de santé et sécurité, y compris le maintien de la certification en premiers soins et la formation requise
Responsabilités hebdomadaires et continues :
- Soutenir les audits et vérifications opérationnelles en l’absence du/de la gérant(e) ou du/de la chef d’équipe
- Aider à la réception des stocks, y compris les bons de commande (PO) et les transferts (TO)
- Participer à la préparation et à l’exécution des processus RSL (logistique d’approvisionnement au détail)
- Maintenir le planogramme et les normes de la marque
- Contribuer à l’amélioration continue des opérations
À propos de vous :
Vous êtes une personne fiable et proactive qui s’épanouit dans un environnement de vente au détail dynamique. Vous êtes reconnu(e) comme quelqu’un sur qui les autres peuvent compter et vous êtes à l’aise d’assumer un rôle de leadership lorsque nécessaire. Vous donnez l’exemple, soutenez votre équipe et contribuez à un environnement de travail positif et productif.
Vous êtes minutieux(se), organisé(e) et à l’aise avec les tâches opérationnelles telles que la gestion des espèces et de l’inventaire. Vous vous engagez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en respectant les politiques, procédures et normes de sécurité.
Qualifications :
- Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant les soirs et les fins de semaine
- 1 à 2+ années d’expérience en vente au détail ou en service à la clientèle (expérience en leadership un atout)
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
- Capacité démontrée à prendre des initiatives et à travailler de façon autonome
- Expérience en gestion de caisse et/ou d’inventaire (un atout)
- Certification en premiers soins (ou volonté de l’obtenir)
- Bilinguisme (français et anglais) considéré comme un atout
Ce que nous offrons :
- Occasion de travailler dans une industrie dynamique et en pleine évolution
- Milieu de travail inclusif, engagé et collaboratif
Conditions de travail :
- Doit être âgé(e) de 19 ans ou plus
- Doit être légalement autorisé(e) à travailler au Canada
- Doit être disponible pour un horaire flexible incluant soirs et fins de semaine
Comment postuler :
Veuillez soumettre votre CV et votre lettre de présentation via notre système de candidature en ligne :
https://www.cannabis-nb.com/recruitment
Les candidats retenus seront invités à participer à un processus de sélection basé sur les compétences et pourraient devoir compléter des évaluations supplémentaires.
Cannabis NB est fier d’être un employeur offrant l’égalité des chances. Nous nous engageons à refléter la diversité des communautés que nous desservons et à maintenir un environnement inclusif où chaque employé(e) se sent en sécurité, respecté(e) et soutenu(e).
