Responsable de projets – Secteur Esthétique
Croissance, produits et opérations
Novoqueen Pro est une entreprise canadienne spécialisée dans les produits, la formation et les événements destinés aux professionnelles des soins des cils et des sourcils.
Montréal | Mode hybride
Poste permanent à temps plein – 37,5 heures par semaine
Rémunération flexible, établie selon l’expérience, le niveau d’autonomie et l’ampleur des responsabilités confiées
Vous aimez transformer les idées en projets concrets?
Vous êtes une personne structurée qui aime organiser, coordonner et faire avancer plusieurs projets simultanément? Vous savez garder une vue d’ensemble, établir les priorités et vous assurer que les projets sont réellement menés à terme?
Novoqueen Pro recherche une personne proactive, autonome et orientée vers les solutions pour jouer un rôle central dans la réalisation de ses projets de croissance, de développement de produits et d’amélioration de ses opérations.
Plus qu’un poste de coordination, il s’agit d’une occasion de contribuer directement au développement d’une entreprise ambitieuse et d’évoluer avec elle.
Ce poste s’adresse à une personne qui aime autant réfléchir que faire. Vous devrez être capable de structurer un projet, de coordonner les personnes concernées et de participer directement à son exécution.
Il ne s’agit pas d’un poste principalement consacré à la création de contenu ou à la gestion quotidienne des réseaux sociaux. Une ressource distincte assumera le volet marketing et contenu.
À propos de Novoqueen Pro
Novoqueen Pro est une entreprise canadienne en pleine croissance spécialisée dans les produits professionnels, les formations en ligne, le coaching et le mentorat destinés aux professionnel·les de l’industrie de la beauté.
L’entreprise est également propriétaire de Glow & Grow, un mouvement consacré aux femmes entrepreneures qui propose des conférences, des événements, des retraites et un programme de mentorat haut de gamme.
Les prochaines années seront marquées par un repositionnement de la marque, le développement et le lancement de nouveaux produits, de nouvelles formations et de nouveaux projets commerciaux, ainsi que par une expansion au Canada anglais et aux États-Unis.
Novoqueen Pro travaille avec un réseau de fabricants, de fournisseurs, de spécialistes numériques et de partenaires au Canada et à l’international.
Nous recherchons une personne qui souhaite grandir avec l’entreprise et contribuer activement à cette prochaine étape de développement.
Votre rôle
Relevant directement de Marjorie, la fondatrice, vous serez son principal partenaire d’exécution pour transformer les idées et les priorités de l’entreprise en projets structurés, réalistes et livrables.
Vous prendrez en charge différents projets, depuis leur clarification initiale jusqu’à leur réalisation. Vous devrez établir les étapes, les échéanciers, les responsabilités, les ressources et les suivis nécessaires pour les faire progresser.
Vous interviendrez notamment dans des projets de développement et de lancement de produits, d’emballage, de commerce électronique, d’événements, d’expansion internationale et d’optimisation des systèmes de travail.
Dans une petite équipe entrepreneuriale, vous ne serez pas seulement responsable de déléguer ou de faire des recommandations. Vous devrez également mettre les mains à la pâte et assurer personnellement une partie de l’exécution.
Votre rôle évoluera progressivement selon vos forces, votre contribution, les personnes qui se joindront à l’équipe et les besoins de l’entreprise.
Vos principales responsabilités
Gestion de projets et soutien à la fondatrice
- Transformer les idées et les priorités de la fondatrice en plans d’action structurés.
- Clarifier les objectifs, la portée, les résultats attendus et les critères de réussite de chaque projet.
- Évaluer la faisabilité des idées et soulever rapidement les risques, les contraintes ou les informations manquantes.
- Prendre en charge des projets de A à Z, depuis le concept initial jusqu’à leur livraison.
- Structurer les priorités, les responsabilités, les échéanciers et les prochaines étapes.
- Maintenir une vue d’ensemble lorsque plusieurs projets avancent simultanément.
- Effectuer les suivis et les relances nécessaires auprès de l’équipe, des fournisseurs, des fabricants et des partenaires.
- Veiller à ce que les décisions, les responsabilités et les prochaines étapes soient claires et bien exécutées.
- Aider la fondatrice à déterminer quels projets doivent être réalisés immédiatement, reportés, simplifiés ou abandonnés.
Développement et lancement de produits
- Coordonner les lancements de produits, de formations et les différents projets de croissance.
- Coordonner certains projets de développement ou de reformulation de produits avec les fabricants et les fournisseurs.
- Assurer les suivis liés aux échantillons, aux essais, aux formulations, aux approbations et aux échéanciers de production.
- Coordonner les projets d’emballage personnalisé, de changement d’étiquetage et de repositionnement visuel des produits.
- Collaborer avec les graphistes, fabricants, imprimeurs, webmestres et autres spécialistes externes.
- S’assurer que les différentes étapes d’un lancement — produit, emballage, prix, site Web, promotion, inventaire et livraison — demeurent cohérentes et synchronisées.
Fournisseurs, coûts et opérations internationales
- Assurer le suivi des projets et des enjeux auprès des fournisseurs, des fabricants et des partenaires logistiques.
- Contribuer au calcul et au suivi des coûts des produits, des coûts d’importation, des droits de douane, des frais de transport et des marges.
- Maintenir des outils fiables permettant de suivre les prix de revient et la rentabilité des produits.
- Participer à la négociation des prix, des quantités, des conditions et des échéanciers avec certains fournisseurs.
- Coordonner les informations nécessaires aux projets d’importation, d’exportation et de dédouanement.
- Soutenir l’adaptation des opérations en vue de l’expansion au Canada anglais et aux États-Unis.
Commerce électronique et Shopify
- Utiliser Shopify comme outil de soutien aux lancements, aux promotions et aux projets commerciaux de l’entreprise.
- Coordonner les mises à jour de produits, de prix, de collections, de promotions et de contenus nécessaires à la réalisation des projets.
- Collaborer avec le webmestre et les autres spécialistes afin d’améliorer l’expérience utilisateur et le parcours d’achat.
- Détecter les problèmes, les incohérences ou les étapes inutiles dans les processus e-commerce et proposer des améliorations.
- Comprendre les interactions entre Shopify, les systèmes de commandes, l’inventaire, les promotions et les autres outils utilisés par l’entreprise.
Systèmes, processus et amélioration continue
- Créer et améliorer les processus, les systèmes de travail et les outils de suivi.
- Mettre en place des automatisations afin de simplifier les tâches et d’améliorer l’efficacité des opérations.
- Utiliser les outils numériques et l’intelligence artificielle pour soutenir l’organisation et l’exécution du travail.
- Examiner les systèmes et les outils existants afin de repérer les doubles saisies, les étapes manuelles inutiles et les possibilités d’intégration.
- Recommander et implanter des solutions simples utilisant notamment l’infonuagique, l’intelligence artificielle et l’automatisation.
- Identifier les irritants, les incohérences et les risques susceptibles de ralentir les opérations.
- Anticiper les besoins et proposer des solutions concrètes.
- Documenter les principaux processus afin de faciliter la collaboration et la croissance future de l’équipe.
Événements et projets de croissance
- Prendre en charge ou soutenir la coordination de certains salons, événements, lancements et campagnes commerciales, notamment les expositions professionnelles et les périodes importantes comme le Black Friday.
- Établir les plans de travail, les échéanciers, les besoins logistiques et les suivis avec les partenaires concernés.
- Soutenir ponctuellement certains projets de Glow & Grow ou de Queen Mentor lorsque ceux-ci nécessitent une coordination opérationnelle.
- Coordonner les volets opérationnels du repositionnement de Novoqueen Pro et de son expansion dans de nouveaux marchés.
- Collaborer avec la personne responsable du marketing afin que les échéanciers, les produits, les messages et les livrables demeurent cohérents.
Le profil recherché
Nous recherchons une personne qui possède idéalement :
- un DEC ou un baccalauréat en administration des affaires, commerce électronique, gestion de projets, gestion des opérations ou dans une discipline pertinente;
- au moins cinq années d’expérience pertinente en gestion de projets, opérations, distribution, développement de produits ou commerce électronique;
- une expérience démontrée dans la réalisation de projets comportant plusieurs intervenants, échéanciers et livrables;
- la capacité de prendre un projet imprécis, de le structurer et de le mener jusqu’à sa réalisation;
- une bonne maîtrise de Shopify ou une excellente capacité à apprendre de nouvelles plateformes;
- une bonne compréhension des réalités d’une entreprise qui vend et distribue des produits physiques;
- une aisance avec les notions de coûts, de prix, de marges et de rentabilité;
- une bonne connaissance d’Excel et des outils numériques;
- une forte capacité à comprendre, relier et améliorer différents systèmes technologiques;
- un intérêt réel pour l’intelligence artificielle, l’automatisation et les outils infonuagiques;
- une excellente capacité à organiser le travail et à gérer plusieurs priorités;
- un bon jugement et la capacité de prendre des décisions dans son champ de responsabilités;
- une approche orientée vers les solutions et l’amélioration continue;
- la capacité de travailler efficacement même lorsque toutes les réponses ne sont pas encore connues;
- une attitude de type “figure it out” : chercher l’information, proposer une approche et faire avancer le projet;
- une excellente maîtrise du français;
- une bonne maîtrise professionnelle de l’anglais afin de communiquer avec des fournisseurs et des partenaires internationaux.
Une expérience en distribution, en produits de consommation, en cosmétiques, dans l’industrie de la beauté ou en développement de produits constituera un atout important.
Nous recherchons avant tout une personne qui aime comprendre le fonctionnement global d’une entreprise, prendre les choses en charge et faire progresser les projets avec rigueur.
Vous pourriez être la bonne personne si vous êtes à la fois gestionnaire de projets, personne de solutions et personne d’exécution.
Pourquoi joindre Novoqueen Pro?
- Un rôle central avec un impact concret sur les opérations et la croissance de l’entreprise.
- Une grande autonomie et une réelle confiance de la part de la direction.
- Une collaboration directe avec la fondatrice et un accès aux décisions importantes.
- La possibilité de contribuer à la structuration d’une entreprise en croissance et d’influencer directement sa manière de travailler.
- La possibilité de participer à des projets stimulants : repositionnement de la marque, nouveaux produits, formations, événements et expansion internationale.
- Un environnement entrepreneurial où les idées et les initiatives sont valorisées.
- Des projets variés permettant de suivre les résultats de son travail du début à la fin.
- Des possibilités d’évolution selon votre contribution et la croissance de l’entreprise.
- Des formations internes pour développer votre expertise.
Conditions et avantages
- Poste permanent de 37,5 heures par semaine.
- Rémunération flexible selon l’expérience, le niveau de responsabilités et la valeur que la personne pourra apporter à l’entreprise.
- Mode de travail principalement à distance, avec des rencontres d’équipe les mardis et jeudis, généralement de midi à 17 h, au Château Saint-Ambroise à Montréal.
- Environ 80 % du travail pourra être effectué à distance.
- Horaire flexible.
- Congés payés.
- Stationnement sur place.
- Tenue décontractée.
- Réductions sur les produits.
- Événements d’entreprise.
- Participation occasionnelle à certains événements durant l’année.
- Disponibilité pour se présenter sur place à d’autres moments lorsque les projets, les lancements ou les événements le nécessitent.
- Disponibilité ponctuelle pour des échanges avec des fournisseurs internationaux.
Envie de contribuer à notre croissance?
Vous aimez structurer, coordonner, anticiper et faire avancer les choses dans un environnement entrepreneurial où votre contribution aura un impact réel?
Vous êtes capable de prendre une idée, de comprendre ce qu’il faut faire et de mobiliser les bonnes ressources pour la transformer en résultat concret?
- Faites-nous parvenir votre CV accompagné de quelques lignes expliquant ce qui vous attire dans la gestion de projets, le développement de produits et l’univers de Novoqueen Pro.
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3L 2C2
