Voulez-vous faire partie de la meilleure marque hôtelière Best Western ? Vous aimez rencontrer de nouvelles personnes ? Vous voulez être ambassadeur ? Rejoignez une équipe formidable et aidez-nous à créer des souvenirs sans fin, à obtenir des réductions sur les voyages, à gagner des points ou à bénéficier d'une nuit gratuite tout en travaillant ? Investissez dans votre avenir avec une carrière au Best Western Laval. À la recherche d'un salaire fiable, de personnes amicales et courtoises, à la recherche d'un emploi individuel dans une équipe familiale
CONDITIONS Doit parler couramment le français et l'anglais
Les fonctions principales sont :
Conservez les registres des chambres disponibles, les réservations et les chambres occupées. Quart disponible de jour, de soir ou de nuit. En semaine ou week-end.
Faire le check-in & le check-out des clients, la connaissance du logiciel Visual Matrix est un atout. Réservations par téléphone, internet ou sur place, Offrir le meilleur service à la clientèle avec un sourire éclatant, répondre aux demandes constantes et très bien informer les clients au mieux de nos connaissances.
Ecouter, répondre et résoudre les réclamations clients, savoir communiquer l'information de la Marque sur les sujets de promotions et en tirer profit.
Savoir utiliser Moneris, compiler et vérifier les dossiers quotidiens, les comptes clients, les rapports de caisse et les pièces d'identité à l'aide de systèmes manuels ou informatisés, autres tâches connexes. Suivre une formation complémentaire sur BWU afin d'acquérir le plus d'informations et de devenir un perfectionniste dans l'hôtellerie.
Types d'emploi : temps plein, temps partiel, permanent Salaire : 20,00 $ à 22,00 $ de l'heure
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Rémunération : 20,00$ à 22,00$ par heure
Horaire :
- 8 Heures
- Quart de jour
- Quart de nuit
- Quart de soir
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Laval, QC H7L 3J1: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
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REQUIREMENTS
Must be fluent in French and English
The main functions are:
Keep available room records, reservations and occupied rooms. Shift available on daytime, evening time or at night. On weekday or weekend.
Doing the check in & the checkout of the customers, knowledge of the Visual Matrix software is an asset.
Making reservations by phone, internet or on-site,
Offering the best customer service with a bright smile, responding to constant requests and very well inform customers to the best of our knowledge. Listening, responding and resolving customer complaints, knowing how to communicate the information about the Brand on the topics of promotions and benefit from it.
Knowing how to use Moneris, compiling and verifying daily records, customer accounts, cash reports and ID by using manual or computerized systems, other related tasks.
Taking further training on BWU in order to acquire the most information’s and becoming a perfectionist in hospitality
Rémunération : 20,00$ à 22,00$ par heure
Expérience:
- customer service: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
