Tu es reconnu(e) pour ton sens de l’organisation, ton service à la clientèle impeccable et ton aisance à gérer plusieurs tâches à la fois? Tu aimerais évoluer dans un environnement humain, dynamique et axé sur la santé? On veut te rencontrer!
Poste temporaire à temps partiel (environ 10 heures par semaine), de la mi-août jusqu’à environ novembre, avec possibilité de prolongation selon les besoins.
Disponibilité obligatoire les lundis et jeudis soir.
Pourquoi te joindre à notre équipe?
Équilibre travail–vie personnelle respecté
Environnement de travail stimulant et collaboratif
Équipe passionnée et multidisciplinaire
Possibilités d’apprentissage et d’évolution
Et encore plus!
Ton rôle au quotidien
En tant que agente au service à la clientèle chez Zio, tu contribueras activement à son bon fonctionnement :
Accueil et communication
Accueillir les clients et offrir une expérience chaleureuse
Gérer les appels, courriels, SMS et suivis
Assurer une communication efficace avec les thérapeutes
Planification et organisation
- Planifier et optimiser les rendez-vous
- Gérer les agendas, la liste d’attente et les suivis
- Veiller au respect des plans de traitement
Administration et dossiers
Ouvrir et gérer les dossiers clients (privés, CNESST, SAAQ, IVAC)
Effectuer le suivi administratif, la numérisation et le classement
Maintenir une réception propre et organisée
Facturation et encaissement
Effectuer les paiements et la facturation
Traiter les réclamations d’assurances
Gérer la vente de forfaits et de certificats-cadeaux
Fermeture et soutien administratif
Effectuer les tâches de fin de journée et assurer une fermeture sécuritaire
Soutenir les thérapeutes et la direction dans diverses tâches
Ce qui te permettra de t’épanouir dans ce poste
Être organisé(e), autonome et capable de gérer les priorités
Avoir un excellent sens du service à la clientèle
Être à l’aise avec les outils informatiques et le multitâche
Faire preuve d’esprit d’équipe et d’une attitude positive
Avoir un intérêt pour le domaine de la santé et du bien-être
Exigences
- DEP en secrétariat, en administration ou formation équivalente (ou en cours)
- 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle similaire (un atout)
Envie de faire partie d’une équipe où ton travail fait une réelle différence?
Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant!
Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Celles-ci seront traitées en toute confidentialité, et seules les personnes retenues seront contactées.
Lieu du poste : En présentiel
