Groupecho Canada Inc., est à la recherche d'un Commis Soutien à la Clientèle. Le candiat ideale joindra notre equipe des ventes relevant a la directrice regionale des ventes. Votre rôle sera d'assister l'équipe afin d'amener vos quotidiennes tâches a être complétées adéquatementet selon ce qui et requis.
RESPONSABILITÉ:
- Repondre aux appels
- Faire des appels de courtoisie
- Completer des renouvellement en discutant avec le client
- Mettre a jour le CRM
- Faire suivi, communiquer avec les clients par téléphone ou courriel
- Sevice clients
- Soutien aux ventes
- Formation de nouveaux services
- Autres tâches assignées
- Avoir le sens du détails, organisé
- l'expérience est un atout mais pas nécessaire
- À l'aise avec les ordinateurs
Exigences:
✅ Bilinguisme complet (français et anglais), à l’oral et à l’écrit
✅ Experience en service à la clientèle
✅ Bonne capacité d'adaptation
✅ Excellente en communication
✅ Alise avec le CRM & autre logiciels
Qualifications;
- Grande attention aux détails
- Haut niveau de précision et de constance
- À l’aise de travailler dans un environnement structuré
- Bon sens de l’organisation et de la gestion du temps
- Alise avec la vente
- Expérience en soutien à la clientèle
Rémunération et avantages;
- Paie bi-hebdomadaire
- Possibilité d'ajout d'une structure de commissions selon l'évolution du poste
- Assurance médicale et dentaire
- REER Programme de participation et contribution de l’employeur
- Remboursement d’abonnement au gym
- Concours trimestriel
- Équilibre travail-vie
- Pas de soirées, pas de week-ends
- Soutien continu de la direction
- Développement continu
- Journées personnelles additionnelles au-delà des vacances standards
- Mode de travail hybride / télétravail
- Bonis
Pourquoi vous joindre à nous;
Nous offrons un environnement de travail stable et structuré où la fiabilité, la précision et l’excellence opérationnelle sont valorisés.
Si vous êtes bilingue, minutieux(se) et à l’aise dans un rôle axé sur les processus, nous vous invitons à soumettre votre candidature.
Application question(s):
- Selon vous, combien d'années d'expérience en support client avez-vous ?
- Parlez-vous, lisez-vous et écrivez-vous en français et en anglais ?
- Connaissance des logiciels de base tels que Outlook, Word, Excel, etc. ?
- À l'aise avec les appels entrants et sortants?
- Êtes-vous à l'aise de communiquer quotidiennement par téléphone ?
- Quelles sont vos attentes salariales pour ce role ?
Work Location: In person
