Adjointe administrative – Cabinet de services financiers
Nous sommes un cabinet de services financiers en croissance situé à Sherbrooke. Nous recherchons une adjointe administrative rigoureuse, autonome et proactive afin d'assurer un service client irréprochable et soutenir efficacement les conseillers dans leurs activités quotidiennes.
Le poste exige une excellente capacité d'apprentissage, une rapidité d'exécution, un grand souci du détail et une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Nous sommes une petite équipe tissée serrée où la collaboration, l'entraide et le plaisir au travail occupent une place importante. Nous recherchons une personne qui aime travailler en équipe, qui possède une attitude positive et qui contribuera à maintenir un environnement de travail agréable, dynamique et humain.
Responsabilités principalesService à la clientèle
- Répondre aux appels et aux courriels des clients.
- Effectuer les suivis administratifs auprès des clients.
- Planifier et confirmer les rendez-vous.
- Préparer les dossiers pour les rencontres.
- Assurer un suivi rapide des demandes en cours.
Administration des dossiers
- Ouverture de nouveaux dossiers clients.
- Traitement des formulaires d'investissement et d'assurance.
- Vérification de la conformité des documents reçus.
- Numérisation, classement et archivage.
- Mise à jour des bases de données et CRM.
Soutien aux conseillers
- Préparer les documents requis pour les rencontres.
- Effectuer certains suivis auprès des compagnies et institutions financières.
- Produire diverses lettres et documents administratifs.
- Assurer le respect des échéanciers.
Gestion des priorités
- Identifier les dossiers urgents.
- Faire avancer les dossiers sans attendre des rappels constants.
- Gérer plusieurs demandes simultanément.
Profil recherchéCompétences essentiellesRapidité d'exécution
Capacité à accomplir un volume élevé de tâches avec précision.
Capacité d'apprentissage
Assimile rapidement de nouvelles procédures, logiciels et réglementations.
Autonomie
Prend des initiatives et résout les problèmes courants sans supervision constante.
Sens de l'organisation
Gère efficacement plusieurs dossiers en parallèle.
Rigueur
Très faible tolérance aux erreurs administratives.
Service à la clientèle
Professionnelle, courtoise et rassurante.
Esprit d'équipe et personnalitéCollaboration
Travaille naturellement en équipe, communique efficacement et contribue à maintenir un environnement de travail harmonieux.
Attitude positive
Apporte une énergie positive au quotidien et participe à créer une ambiance agréable au sein de l'équipe.
Sens de l'humour
Aime travailler dans un environnement professionnel où le plaisir, les rires et la bonne humeur font partie du quotidien, tout en demeurant rigoureuse dans son travail.
Bienveillance et respect
Traite ses collègues et les clients avec respect, professionnalisme et ouverture.
Flexibilité
Comprend les réalités d'une petite équipe et est prête à soutenir ses collègues lorsque nécessaire.
Qualifications souhaitées
- DEP, AEC ou DEC en bureautique, administration ou domaine connexe.
- Minimum de 2 ans d'expérience en administration.
- Expérience en services financiers, assurance, comptabilité ou milieu professionnel (atout majeur).
- Excellente maîtrise de Microsoft Outlook, Word et Excel.
- Français impeccable à l'oral et à l'écrit.
- Capacité à communiquer en anglais (oral et écrit) afin de servir occasionnellement une clientèle anglophone et d'échanger avec certains partenaires d'affaires (atout important).
Nous offrons
- Assurances collectives
- 4 semaines de vacances payées
- Bureaux neufs très agréables
- Souplesse d'horaire
- Plusieurs congés supplémentaires dans l'année
- Diner en équipe allongés et marche en plein air régulièrement
Au plaisir de vous rencontrer!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 45 000,00$ à 65 000,00$ par an
Expérience:
- administration: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
